622 결과 "opsiq"에 대한
순수 자가 호스팅 배포에서 프로세서 역할에 어떤 일이 발생합니까?
데이터 처리 계약(DPA)은 순수 자가 호스팅 방식에서 OpsIQ가 고객의 최종 사용자 데이터를 직접 처리하기보다는 주로 소프트웨어 라이센서로 활동할 수 있음을 설명합니다. 고객이 선택한 AI, 메일, 결제, 검색, 보강 또는 커넥터를 위한 외부 서비스는 여전히 데이터를 받을 수 있습니다. 따라서 자가 호스팅이 모든 종속성을 자동으로 로컬로 만들지는 않습니다. 관련 기사 쿠키 동의 및…
파트너 프로그램은 화이트 라벨 클라이언트 제공을 지원하나요?
네, 파트너 프로그램은 화이트 라벨 클라이언트 제공을 지원합니다. 파트너 자료에는 위젯, 계정 포털 및 이메일로 전송되는 SEO 보고서에 대한 화이트 라벨링 옵션이 설명되어 있습니다. 또한 다중 클라이언트 허브 및 클라이언트별 권한과 같은 기능도 포함되어 있습니다. 브랜딩되거나 맞춤 도메인에 배치될 수 있는 특정 표면은 계획, 파트너 및 계약 권한에 따라 결정됩니다. 관련 기사 시스템 상태…
Sales Bridge는 Shopify 및 기타 상거래 플랫폼을 지원합니까?
예, Sales Bridge는 Shopify를 지원하며 맞춤 체크아웃 패턴을 설명합니다. 또한, OpsIQ의 커넥터 모델은 번들, 마켓플레이스 또는 맞춤 통합을 통해 WooCommerce 및 기타 상거래 시스템을 지원합니다. 주문, 환불, 고객, 장바구니 및 이벤트에 대한 정확한 기능은 현재 커넥터에 따라 다릅니다. 관련 기사 OpsIQ 커넥터 기능 유형 및 프로필은 무엇입니까?…
판매 브릿지가 놓친 주문 이벤트를 복구할 수 있나요?
네, 판매 브릿지는 적격 거래를 다시 읽을 수 있는 7일 자가 치유/백필 메커니즘을 가지고 있습니다. 이는 소스 주문 ID를 아이템포턴트하게 사용하여 놓친 웹후크가 자동으로 영구적인 보고 간격을 생성하지 않도록 보장합니다. 이중 계산을 방지하기 위해 권위 있는 소스 ID와 금액은 보존되어야 합니다. 관련 기사 자율 에이전트를 갖춘 AI CRM 소프트웨어 — OpsIQ OpsIQ AI 우선…
여러 원격 사이트를 함께 그룹화할 수 있나요?
예, 원격 사이트는 그룹 아이덴티티를 가질 수 있으며, 이는 다중 브랜드 또는 에이전시 작업 공간이 관련 사이트를 조직하는 데 도움이 되면서 사이트 수준의 범위를 유지합니다. 그룹은 탐색 및 롤업을 개선하지만, 모든 계정 관리자가 모든 사이트의 데이터에 접근할 수 있도록 자동으로 권한을 부여하지는 않습니다. 관련 기사 OpsIQ에서 원격 사이트란 무엇인가요? OpsIQ에 다른 웹사이트를…
각 원격 사이트에 서로 다른 브랜딩을 적용할 수 있나요?
네, OpsIQ는 하나의 작업 공간 아래 여러 사이트의 브랜딩 및 구성을 지원합니다. 이 기능은 여러 브랜드, 지역 사이트 또는 에이전시가 있는 그룹에 유용합니다. 전체 화이트 라벨 권리는 구독 또는 파트너 자격에 따라 달라질 수 있습니다. 관련 기사 OpsIQ에서 원격 사이트란 무엇인가요? OpsIQ에 다른 웹사이트를 추가하려면 어떻게 하나요? OpsIQ는 어떻게 한 원격 사이트가 다른…
각 플랜은 몇 개의 원격 웹사이트를 관리할 수 있습니까?
원격 웹사이트 관리 한도는 플랜에 따라 다릅니다. 원격 웹사이트 관리를 위한 현재 한도는 다음과 같습니다: Starter: 1 웹사이트 Launch: 1 웹사이트 Growth: 5 웹사이트 Business: 15 웹사이트 Scale: 40 웹사이트 Enterprise: 무제한 웹사이트 여러 개의 별도 클라이언트 작업 공간이 필요한 에이전시는 Scale 클라우드 테넌트, Enterprise…
AI 작업에 대한 확인 옵션은 무엇이 있나요?
AI 작업에 대한 확인 옵션 작업은 다음과 같은 확인 규칙을 사용할 수 있습니다: 절대 세션당 한 번 항상 이 옵션은 위험 정책의 적용을 받으며, 관리자는 민감한 작업에 대한 확인을 강제할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 확인은 언어 모델에 대한 지침에만 의존하는 것이 아니라 서버 측 작업 계층에 의해 강제된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이는 모델이 확인 요구 사항을 우회할 수…
지원 메일함과 CRM 메일함의 차이점은 무엇인가요?
지원 메일함은 들어오는 고객 이메일을 티켓이나 스레드형 티켓 답변으로 전환합니다. 반면, CRM 메일함은 판매 또는 관계 서신 및 답변 추적을 위해 설계되었습니다. 메시지가 도착했다고 해서 티켓이나 지원 자동 응답을 생성하지 않습니다. 이러한 목적의 적절한 할당은 일상적인 판매 이메일이 헬프 데스크를 압도하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는…
각 플랜에서 얼마나 많은 방문자 트래픽을 추적할 수 있나요?
플랜별 방문자 트래픽 추적 한도 방문자 트래픽 추적에 대한 발표된 한도는 플랜에 따라 다릅니다: 추적된 방문 한도 Starter: 월 10,000회 방문 Launch: 월 50,000회 방문 Growth: 월 500,000회 방문 Business, Scale, and Enterprise: 월 무제한 방문 추적된 페이지뷰 한도 Starter: 월 25,000페이지뷰 Launch: 월…
방문자가 분석 동의를 거부하면 어떻게 됩니까?
OpsIQ의 동의 아키텍처는 거부된 카테고리의 캡처를 원천에서 방지하도록 설계되었습니다. 이 접근 방식은 데이터가 먼저 수집되고 나중에 숨겨지지 않도록 보장합니다. 분석 또는 재생이 필수적이지 않은 경우, 관련 캡처는 동의가 없을 때 로드되지 않거나 중지되어야 합니다. 구성된 동의 구현을 끝에서 끝까지 테스트하는 것이 중요합니다. 관련 기사 AI 웹사이트 분석: 실시간 방문자 통찰력 —…
라이브 방문자 펄스란 무엇인가요?
라이브 방문자 펄스는 OpsIQ의 활성 방문자 뷰입니다. 현재 사이트에 있는 개인을 표시하며, 자동으로 새로 고칠 수 있고, 페이지 변경 사항 및 세션 컨텍스트를 강조 표시합니다. 이 기능은 권한이 있는 팀이 현재 활동을 효과적으로 이해할 수 있도록 합니다. 라이브 방문자 데이터는 각 방문자에게 적용되는 동의 및 개인 정보 보호 설정에 따라 수집되어야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다. 관련…
내부 지식 기반 기사는 비공개로 유지될 수 있나요?
예, 내부의, 미발표된, 또는 권한이 제한된 지식은 승인된 직원이나 AI 워크플로우에만 제공될 수 있습니다. 이 정보는 공개 도움말 센터에 나타날 필요가 없습니다. 이 콘텐츠를 비공개로 유지하는 것은 절차, 보안 자료, 고객 특정 정보, 사건 지침 또는 아직 검토 중인 콘텐츠에 중요합니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에 대한 질문에 답할 수 있나요? OpsIQ…
각 플랜은 몇 개의 지식 기반 페이지와 FAQ를 저장할 수 있나요?
플랜별 지식 기반 페이지 및 FAQ 한도 게시된 지식 기반(KB) 페이지 및 FAQ의 한도는 플랜에 따라 다음과 같이 다릅니다: 지식 기반 페이지 한도 Starter: 25 페이지 Launch: 100 페이지 Growth: 2,500 페이지 Business: 10,000 페이지 Scale: 30,000 페이지 Enterprise: 무제한 페이지 FAQ 한도 Starter: 50 FAQ…
고객 포털에서 지식 기반 콘텐츠를 사용할 수 있나요?
네, 고객 포털은 지식 기반의 콘텐츠를 활용할 수 있습니다. 포털 및 도움말 센터는 승인된 지식을 제공할 수 있으며, 포털 스튜디오는 더 넓은 인증된 프레젠테이션을 관리합니다. 포털은 별도의 기사 데이터베이스를 생성하지 않으며, 지식 기반은 관리되는 출처로 남아 있습니다. 이는 검토된 하나의 기사가 AI, 에이전트, 도움말 센터 독자 및 포털 사용자에게 허용된 대로 지원할 수 있음을…
헬프 센터는 지식 기반과 어떤 관계가 있나요?
지식 기반은 기사를 저장하고 관리하며, 헬프 센터는 승인된 콘텐츠를 게시하는 브랜드화된 검색 가능한 공개 경험으로 기능합니다. 내부, 초안 또는 제한된 지식은 공개적으로 노출되지 않고 지식 기반에 남아 있을 수 있습니다. 또한, 헬프 센터 내의 검색 및 읽기 행동은 콘텐츠 격차 분석에 기여할 수 있습니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에 대한 질문에 답할 수 있나요?…
각 요금제는 몇 개의 티켓 부서를 가질 수 있나요?
요금제별 티켓 부서 한도 각 요금제에 따른 티켓 부서의 공표된 한도는 다음과 같습니다: Starter: 2개 부서 Launch: 3개 부서 Growth: 10개 부서 Business: 25개 부서 Scale: 75개 부서 Enterprise: 무제한 부서 부서는 라우팅, 소유권, 서비스 수준 계약(SLA), 알림 및 권한을 관리할 수 있습니다. 따라서 부서는 의미 있는 운영 경계를 나타내야…
여러 에이전트가 동일한 티켓에서 안전하게 작업할 수 있나요?
OpsIQ는 충돌 인식, 팔로워, 관련 티켓, 승인, 분할 워크플로우, 실시간 업데이트 및 여론 조사 백스톱과 같은 기능을 포함합니다. 이러한 기능은 오래된 뷰와 중복 작업을 줄이는 데 도움이 됩니다. 그러나 팀은 여전히 민감한 사례에 대한 명확한 소유권 및 에스컬레이션 규칙을 정의해야 합니다. 관련 기사 Admin AI가 청구, 고객 또는 티켓에 대한 질문에 답할 수 있나요? OpsIQ…
계획별로 포함되는 설문 조사 캠페인 및 응답 수는 얼마입니까?
설문 조사 캠페인 및 응답 한도별 계획 설문 조사 캠페인 및 응답에 대한 게시된 한도는 계획에 따라 다릅니다. 아래는 세부 사항입니다: 설문 조사 캠페인 한도 Starter: 1 캠페인 Launch: 3 캠페인 Growth: 25 캠페인 Business: 100 캠페인 Scale: 300 캠페인 Enterprise: 무제한 캠페인 월간 응답 한도 Starter: 100 응답 Launch…
설문 피드백이 자동으로 내 AI 구성을 변경할 수 있나요?
OpsIQ는 피드백 기반 AI 조정을 중요한 운영 정책을 조용히 수정하기보다는 조언 지향적이라고 설명합니다. 피드백은 약한 답변, 반복되는 주제, 반대자 패턴 및 지식 격차를 드러내고, 개선 사항을 제안할 수 있습니다. 지식, 지침, 행동 또는 고객 대면 행동에 대한 변경 사항은 여전히 적절한 검토 및 거버넌스 워크플로를 통과해야 합니다. 관련 기사 설문 스튜디오, CSAT 및 고객의…