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잘못된 제품을 취소한 경우 어떻게 해야 합니까?
잘못된 제품을 취소한 경우, 취소의 시점에 따라 취해야 할 단계가 다릅니다. 예약된 취소 현재 기간의 끝에 취소가 시행될 예정인 경우, 아직 사용 가능한 동안 재개 작업을 사용할 수 있습니다. 즉시 취소 즉시 취소가 이미 시행된 경우, 영향을 받은 제품에 대해 신속하게 지원에 연락하는 것이 중요합니다. 계정이 완료된 모든 취소를 자동으로 되돌릴 수 있다고 가정하지 마십시오. 관련 기사 즉시…
활성 추가 기능이 있는 제품을 취소하기 전에 무엇을 해야 합니까?
활성 추가 기능이 있는 제품의 취소를 확인하기 전에 다음을 검토하는 것이 중요합니다: 제품 자체 첨부된 추가 기능 현재 청구 기간 저장된 데이터 모든 의존성 제품 취소와 추가 기능의 갱신 상태는 서로 다른 유효 날짜를 가질 수 있습니다. 귀하가 보관해야 할 모든 것을 내보내는 것을 잊지 마십시오. 또한, 실시간 취소 확인을 주의 깊게 읽으십시오. 관련 기사 즉시 취소와 기간 종료 취소의…
제품 접근 문제에 대해 어떤 계정 페이지를 사용해야 하나요?
제품 접근 문제를 해결하기 위해, 먼저 My Products 페이지를 확인하여 제품 상태를 확인하세요. 클라우드 제품에 대해 클라우드 제품을 사용 중인 경우, 프로비저닝 및 도메인 검증 상태를 확인하세요. 또한, 공식 클라우드 접근 작업을 활용하세요. 자체 호스팅 제품에 대해 자체 호스팅 제품의 경우, Licenses 및 Downloads 섹션을 확인하세요. 접근이 여전히 실패하는 경우…
OpsIQ 제품 세부 정보 페이지에 어떤 정보가 표시되나요?
제품 세부 정보 페이지는 제품에 대한 필수 정보를 제공합니다, 포함하여: 플랜 통화 청구 주기 상태 제품별 정보 클라우드 제품의 경우, 페이지는 작업 공간 및 도메인 검증 정보를 표시할 수 있습니다. 셀프 호스팅 제품의 경우, 라이선스 및 다운로드 권한을 보여줄 수 있습니다. 또한, 페이지는 해당 제품과 관련된 작업을 제공합니다, 예를 들어: 사용 청구서 클라우드 액세스 플랜 변경 관련…
'설정 중'은 OpsIQ 제품에서 무엇을 의미합니까?
제품은 주문하거나 결제를 한 후 "설정 중" 또는 프로비저닝 상태를 표시할 수 있으며, OpsIQ가 서비스를 준비하는 동안입니다. 클라우드 제품의 경우, 이는 작업 공간이 주문되었지만 아직 완전히 프로비저닝되지 않았음을 나타냅니다. My Products 섹션에서 제품을 계속 모니터링할 수 있으며, 프로비저닝 및 필요한 검증 단계가 완료되면 접근이 가능해집니다. 관련 기사 지원 답변, KB…
시스템 상태 및 실시간 가동 시간 모니터 — OpsIQ
시스템 상태 및 실시간 가동 시간 모니터 모든 구성 요소에 대한 실시간 OpsIQ 시스템 상태 및 가동 시간을 확인하세요. 실시간 사건, 해결 일정 및 사건 후 검토를 추적하세요. 오늘 구독하세요. 상태 개요 모든 시스템이 정상 작동 중입니다. 모든 구성 요소가 실시간으로 모니터링됩니다. 모든 것이 정상적으로 작동하고 있습니다. 최근 사건: 지난 90일 동안 보고된 사건이 없습니다. 신뢰할…
이전 기사에 있는 계획 기능 또는 가격이 여전히 유효한지 어떻게 알 수 있나요?
이전 기사에 언급된 계획 기능 또는 가격이 여전히 유효한지 확인하려면, 라이브 Plan & Billing, Order New Product, Add-ons, Marketplace, 또는 Referrals 페이지를 참조하십시오. 상업적 가치는 가격, 계획 가용성, 지갑 범위, 수수료, 추천 비율 및 게이트웨이 가용성을 포함하여 동적이며 변경될 수 있습니다. 교육 콘텐츠가 워크플로우에 대한…
관리자가 제 고객 계정에 Cloud workspace를 할당할 수 있나요?
귀하의 고객 계정과 연결된 적격 Cloud workspace는 My Products에 나타날 수 있으며, 이는 완전히 셀프 서비스 체크아웃을 통해 주문되지 않고 관리 프로세스를 통해 프로비저닝되거나 할당된 경우에도 마찬가지입니다. 그러나 고객이 이를 열기 전에 접근 권한은 여전히 소유권 확인을 거칩니다. 관련 기사 웹사이트를 위한 AI 고객 운영 플랫폼 — OpsIQ 하나의 대시보드에서…
취소 후 현재 유료 기간이 끝날 때까지 구독이 활성 상태로 유지될 수 있나요?
네, 기간 종료 취소를 선택하면 서비스는 현재 유료 기간 동안 예정된 취소 상태로 유지됩니다. 취소가 발효되기 전에 재개하지 않으면 갱신 경계에서 중지됩니다. 관련 기사 즉시 취소와 기간 종료 취소의 차이는 무엇인가요? 예약된 OpsIQ 취소를 되돌릴 수 있나요? 취소할 때 OpsIQ가 자동으로 환불해 주나요? 취소할 때 왜 더 낮은 요금제나 할인을 제공받나요? 활성 추가 기능이 있는…
'계획된' 로드맵 항목이 출시 날짜를 보장합니까?
아니요, '계획된' 로드맵 항목은 출시 날짜를 보장하지 않습니다. 로드맵 상태는 현재 제품 방향을 전달하며, 계약상의 납기일이 아닙니다. 엔지니어링, 고객, 보안 및 제품 요구 사항이 발전함에 따라 우선 순위는 변경될 수 있습니다. 따라서 OpsIQ가 별도의 서면 약속을 제공하지 않는 한 현재 사용 가능한 기능을 기반으로 구매 및 운영 결정을 내리십시오. 관련 기사 OpsIQ에 대하여…
OpsIQ 로드맵 항목에 투표할 수 있나요?
네, 로그인한 고객은 로드맵 항목에 대해 투표하거나 투표를 철회할 수 있습니다. 각 고객의 투표는 해당 항목에 대해 하나로 계산됩니다. 투표는 고객의 관심을 전달하는 데 도움이 되지만 계약상의 약속을 생성하거나 출시 날짜를 보장하지는 않습니다. 관련 기사 OpsIQ에 대하여: 모든 웹사이트를 위한 지능형 레이어 — OpsIQ 파트너 프로그램: 에이전시 및 리셀러 수익 공유 — OpsIQ…
OpsIQ에서 BYOK란 무엇인가요?
BYOK는 자신의 키를 가져오세요를 의미합니다. 이 모드에서는 선택한 OpsIQ Cloud 작업 공간이 지원되는 공급자를 위해 구성한 AI 제공자 자격 증명을 활용합니다. 외부 공급자는 귀하의 공급자 계정에 따라 AI 사용량을 직접 청구합니다. OpsIQ 계정은 외부 공급자의 지출을 신뢰할 수 있게 표시하거나 공급자의 자체 청구 한도를 시행할 수 없음을 유의하시기 바랍니다. 관련 기사 모든…
OpsIQ에서 관리형 AI란 무엇인가요?
관리형 AI는 지원되는 OpsIQ AI 기능을 관리형 OpsIQ AI 서비스로 라우팅합니다. 소비는 기능별로 측정되며, 계정 구성에 따라 요금제 또는 AI 토큰 지갑을 사용할 수 있습니다. AI 대시보드는 이 모드를 사용하는 클라우드 작업 공간에 대한 고객 대면 사용량 뷰를 제공합니다. 관련 기사 모든 기능: 채팅, CRM, 헬프데스크, SEO 및 AI — OpsIQ 산업 및 사용 사례별…
왜 다운로드 메뉴가 보이지 않나요?
메뉴는 권한 인식이 가능하며, 귀하의 계정에 적격한 Self-Hosted 제품이 없거나 Self-Hosted 다운로드가 비활성화된 경우 숨겨질 수 있습니다. 귀하가 활성 Self-Hosted 권한이 있다고 생각하지만 다운로드 메뉴에 접근할 수 없는 경우, 지원팀에 연락하여 My Products에 표시된 제품 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 관련 기사 개발자 API, 웹후크 및 커넥터 빌더…
왜 취소할 때 더 낮은 요금제나 할인을 제공받나요?
취소 흐름은 최종 확인 전에 적격한 유지 대안을 제시할 수 있습니다, 예를 들어 더 낮은 요금제 또는 유효한 유지 제안과 같은. 이러한 옵션은 귀하의 계정 및 구성에 따라 다릅니다. 사용 가능한 대안을 선택하거나 여전히 서비스를 종료하고 싶다면 취소를 진행할 수 있습니다. 관련 기사 즉시 취소와 기간 종료 취소의 차이는 무엇인가요? 예약된 OpsIQ 취소를 되돌릴 수 있나요? 취소할 때…
예정된 OpsIQ 취소를 취소할 수 있나요?
네, 현재 기간이 끝날 때 효력이 발생하도록 설정된 OpsIQ 제품의 예정된 취소를 취소할 수 있습니다. 취소가 이미 처리되지 않은 경우에만 가능합니다. 예정된 취소를 제거하고 구독을 정상 갱신 상태로 복원하려면 영향을 받는 제품의 재개 옵션을 사용하세요. 관련 기사 즉시 취소와 기간 종료 취소의 차이는 무엇인가요? 취소할 때 OpsIQ가 자동으로 환불해 주나요? 취소할 때 왜 더 낮�…
즉시 취소와 기간 종료 취소의 차이는 무엇인가요?
즉시 취소는 취소 작업이 이루어지면 서비스를 즉시 종료합니다. 반면, 기간 종료 취소는 현재 기간이 끝날 때까지 서비스가 계속 제공되도록 하며, 이후 갱신 경계에서 중지되도록 예약됩니다. 항상 확인 페이지를 검토하여 취소를 완료하기 전에 선택한 옵션을 이해했는지 확인하세요. 관련 기사 예약된 OpsIQ 취소를 되돌릴 수 있나요? 취소할 때 OpsIQ가 자동으로 환불해 주나요? 취소할 때 왜…
OpsIQ 파트너가 되기 위해 선불 비용이 있나요?
현재 공개된 파트너 프로그램에 따르면 시작하기 위한 $0의 선불 약정이 필요합니다. 그러나 이는 모든 라이센스, AI 토큰, 인프라 리소스, 클라이언트 구독 또는 선택적 서비스가 무료라는 의미는 아닙니다. 상업적 세부 사항은 현재의 파트너 계약에 의해 규정됩니다. 관련 기사 시스템 상태 및 실시간 가동 시간 모니터 — OpsIQ 제품 로드맵: 배송 완료, 진행 중 및 다음 — OpsIQ…
파트너 프로그램은 화이트 라벨 클라이언트 제공을 지원하나요?
네, 파트너 프로그램은 화이트 라벨 클라이언트 제공을 지원합니다. 파트너 자료에는 위젯, 계정 포털 및 이메일로 전송되는 SEO 보고서에 대한 화이트 라벨링 옵션이 설명되어 있습니다. 또한 다중 클라이언트 허브 및 클라이언트별 권한과 같은 기능도 포함되어 있습니다. 브랜딩되거나 맞춤 도메인에 배치될 수 있는 특정 표면은 계획, 파트너 및 계약 권한에 따라 결정됩니다. 관련 기사 시스템 상태…
OpsIQ 기술 파트너란 무엇인가요?
기술 파트너는 인증된 OpsIQ 커넥터를 생성하는 소프트웨어 공급업체, 플랫폼 및 도구 제작자입니다. 자격을 갖춘 커넥터는 공식 통합 디렉토리에 나열될 수 있으며 공동 마케팅 노력에 의해 지원될 수 있습니다. 커넥터 승인은 OpsIQ의 통합 계약 및 검토 프로세스를 준수해야 합니다. 관련 기사 시스템 상태 및 실시간 가동 시간 모니터 — OpsIQ 제품 로드맵: 배송 완료, 진행 중 및…