246 hasil untuk "support"
Apakah keutamaan tiket sokongan yang tersedia?
Keutamaan Tiket Sokongan Akaun menyokong empat tahap keutamaan untuk tiket sokongan: rendah, sederhana, tinggi, dan segera. Adalah penting untuk memilih keutamaan yang mencerminkan impak sebenar isu tersebut. Keutamaan…
Bolehkah saya memilih jabatan sokongan?
Ya, anda boleh memilih jabatan sokongan semasa mencipta tiket baru. Jabatan sokongan yang aktif diperlukan untuk penciptaan tiket. Pilihan jabatan yang tersedia dikonfigurasikan oleh OpsIQ dan mungkin berubah dari…
Bagaimana saya menghubungi sokongan OpsIQ dari akaun saya?
Untuk menghubungi sokongan OpsIQ dari akaun anda, ikuti langkah-langkah ini: Buka Tiket Sokongan Navigasi ke bahagian sokongan dalam akaun anda. Buat tiket dalam jabatan sokongan yang tersedia. Berikan maklumat berikut…
Siklus penagihan apa yang disokong oleh OpsIQ?
Siklus Penagihan Disokong oleh OpsIQ Produk OpsIQ boleh menawarkan bulanan dan tahunan pilihan penagihan apabila siklus ini diaktifkan untuk pelan yang dipilih. Pilihan sebenar yang dipaparkan dalam akaun anda…
Adakah OpsIQ menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun pelanggan?
Ya, OpsIQ menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pelanggan. Halaman Keselamatan pelanggan membenarkan kata laluan sekali guna berasaskan masa (TOTP) untuk pengesahan dua faktor. Anda boleh mendaftar…
Bagaimana pelanggan OpsIQ yang sedia ada mendapatkan sokongan?
Pelanggan sedia ada harus log masuk dan membuka tiket sokongan untuk sebarang isu akaun, lesen, pengebilan, atau teknikal yang memerlukan konteks pelanggan. Pelan Cloud berbayar mungkin termasuk sokongan keutamaan…
Adakah OpsIQ menyokong pemblokiran IP atau CIDR?
Ya, OpsIQ menyokong pemblokiran IP dan CIDR sebagai sebahagian daripada ciri pengukuhan operasinya. Ini termasuk kawalan IP/CIDR, pengelasan risiko pelawat, penilaian ancaman, had kadar, dan isyarat bot/keamanan. Adalah…
Adakah OpsIQ menyokong kawalan akses berasaskan peranan?
Ya, OpsIQ menyokong kawalan akses berasaskan peranan. Ia menggunakan pemilik, admin, sokongan, dan peranan khusus dengan pemberian terperinci. Permukaan pemaju menerangkan 62 skop API dengan keistimewaan paling sedikit…
Adakah OpsIQ menyokong SSO?
Ya, OpsIQ menyokong corak identiti perusahaan, termasuk OIDC dan SSO berasaskan SAML. Halaman harga semasa menyenaraikan SSO/SAML dan SCIM antara Enterprise keupayaan. Oleh kerana hak boleh berubah, organisasi yang…
Adakah OpsIQ menyokong pengesahan dua faktor?
Ya, OpsIQ menyokong pengesahan dua faktor TOTP (2FA) yang serasi dengan aplikasi pengesah seperti Google Authenticator, 1Password, dan Authy. Selain itu, kod pemulihan disediakan. Organisasi digalakkan untuk memerlukan…
Adakah API OpsIQ menyokong idempotensi?
Ya, model pemaju termasuk perlindungan replay idempotent untuk penulisan. Ciri ini termasuk tingkap idempotensi 24 jam yang didokumenkan untuk operasi yang disokong. Pelanggan harus menggunakan kunci yang sama semasa…
Adakah API OpsIQ menyokong permintaan dry-run?
Ya, API OpsIQ menyokong permintaan dry-run. Operasi yang disokong boleh menggunakan tingkah laku dry_run, membolehkan integrator untuk mengesahkan niat dan parameter tanpa melaksanakan penulisan. Ciri ini sangat berguna…
Adakah OpsIQ Chat menyokong terjemahan automatik?
Ya, OpsIQ boleh mengesan bahasa daripada mesej pelanggan dan menggunakan lokasi pelayar sebagai petunjuk sokongan. Ia menterjemah antara pelanggan dan pengendali sambil mengekalkan mesej asal, memastikan bahawa teks…
Adakah OpsIQ Chat menyokong pemindahan kepada manusia?
Ya, OpsIQ Chat menyokong pemindahan kepada manusia. Perbualan AI boleh dipindahkan kepada pengendali manusia sambil mengekalkan perbualan dan konteks pelanggan yang relevan. Selain itu, satu eskalasi boleh disambungkan…
Adakah OpsIQ CRM menyokong pasukan, wilayah, dan kebolehan melihat rekod?
Ya, OpsIQ CRM menyokong konsep pasukan dan wilayah, bersama dengan kawalan kebolehan melihat rekod seperti akses terbuka, berdasarkan pemilik, atau berdasarkan pasukan. Fungsi ini membolehkan syarikat mengekalkan CRM…
Adakah OpsIQ CRM menyokong segmentasi kontak?
Ya, OpsIQ CRM menyokong segmentasi kontak. CRM termasuk segmen dan set penapis boleh digunakan semula, membolehkan pasukan untuk mengumpulkan kontak atau akaun berdasarkan atribut dan tingkah laku yang berguna. Had…
Adakah OpsIQ menyokong pelbagai bahasa?
Ya, OpsIQ menyokong pelbagai bahasa. Ia menawarkan lapisan operasi 40-locale di kedua-dua pengalaman yang berhadapan dengan pelanggan dan pentadbiran. Ciri-ciri yang berhadapan dengan pelanggan, seperti sembang, boleh…
Adakah OpsIQ menyokong bahasa dari kanan ke kiri?
Ya, OpsIQ menyokong paparan sebenar dari kanan ke kiri untuk bahasa-bahasa berikut: Arab Ibrani Persia Urdu Artikel berkaitan Bolehkah saya menggunakan OpsIQ dalam bahasa selain daripada Inggeris? Adakah OpsIQ menyokong…
Buat akaun — OpsIQ
Buat akaun OpsIQ anda dan mulakan percubaan percuma anda. Buat ruang kerja operasi AI anda dalam beberapa minit. Langkah 1 daripada 6: Buat Akaun Anda Beritahu kami siapa yang akan memiliki ruang kerja ini: Nama pertama…
AI Email Channel: Shared Inbox, CRM Replies & Delivery — OpsIQ
Transformasikan email sokongan anda menjadi peti masuk bersama yang pintar dengan OpsIQ. Platform ini membolehkan anda mengarahkan email sokongan ke dalam tiket asli, menguruskan balasan outreach dalam CRM anda…