255 resultaten voor "support"
Kan ik mijn eigen integratie voor OpsIQ bouwen?
Ja, je kunt je eigen integratie voor OpsIQ bouwen met de Connector Builder. Deze tool stelt je in staat om identiteit, authenticatie, tests, acties, triggers en metadata te definiëren. Je kunt je integratie starten…
Wat betekent GA, Preview of contract-klaar voor een OpsIQ-connector?
Begrijpen van GA, Preview en Contract-Klaar voor OpsIQ Connectors GA staat voor General Availability, wat betekent dat een gebundeld pakket de governance voor de algemene beschikbaarheid van het platform heeft…
Hoeveel integraties en connectormogelijkheden heeft OpsIQ?
Integratie- en Connectormogelijkheden van OpsIQ Het huidige integratiecontrolepaneel rapporteert het volgende: 23 gebundelde pakketten 21 marktplaatsvermeldingen 52 mogelijkheden 7 startprofielen 1.558 Algemene…
Wat zijn de mogelijkheden en profielen van de OpsIQ-connector?
OpsIQ Connector Mogelijkheden en Profielen Het integratiecontrolevlak beschrijft momenteel 52 mogelijkheden en 7 startprofielen. Een profiel vertegenwoordigt een gemeenschappelijke platformvorm, zoals: Standaard API…
Hoe werkt de OpsIQ Connector Builder?
De Connector Builder gebruikt zes begeleide fasen: Identiteit, Authenticatie, Verbindingstest, Acties, Triggers en Review. Builders kunnen beginnen met OpenAPI, Postman, cURL of een geselecteerd profiel…
Hoeveel bewerkingen zijn beschikbaar via de OpsIQ General API?
De huidige ontwikkelaars- en integratiepagina's beschrijven 1.558 benoemde General API-bewerkingen die worden beheerd door 62 least-privilege scopes. Het bewerkingsregister zorgt ervoor dat het API-gedrag, de…
Hoe authenticateer ik me bij de OpsIQ General API?
Authenticatie bij de OpsIQ General API De General API van OpsIQ maakt gebruik van gescopeerde Bearer API-sleutels. Het is belangrijk dat deze sleutels alleen de minimaal noodzakelijke scopes voor hun functie toegewezen…
Hoe beschermt OpsIQ externe HTTP-acties tegen SSRF?
Externe acties maken gebruik van gedeclareerde eindpunten en bevatten beschermingen tegen server-side request forgery (SSRF). Deze beschermingen komen met verschillende authenticatie-opties, waaronder Bearer…
Detecteert OpsIQ geautomatiseerde e-mail en no-reply berichten?
Ja, OpsIQ detecteert geautomatiseerde e-mail en no-reply berichten. Het maakt gebruik van suppressielogica die signalen zoals List-Unsubscribe, List-ID, bulkmarkeringen, no-reply adressen en daemon/systeem patronen…
Aan welke e-mailsystemen kan OpsIQ verbinding maken?
Het e-mailkanaal van OpsIQ ondersteunt veelvoorkomende IMAP- en mailboxomgevingen, waaronder Gmail, Outlook/Microsoft Mail, cPanel-gehoste mail en op standaarden gebaseerde configuraties. Een live verbindingstest helpt…
Bewaart OpsIQ de oorspronkelijke feedbackscore?
Ja, OpsIQ bewaart oorspronkelijke metingen zoals NPS, CSAT, CES, sterbeoordelingen, duimen en nuttigheid. Het normaliseert deze metingen ook naar een gemeenschappelijke analytische schaal van 0–100. Deze functie maakt…
Kan ik detractors identificeren en opvolgen in OpsIQ?
Ja, je kunt detractors identificeren en opvolgen in OpsIQ. De functie Voice of Customer omvat zowel detractor- als opvolgweergaven, waardoor teams kunnen overstappen van aggregatiescores naar individuele serviceherstel…
Kan feedback van enquêtes automatisch mijn AI-configuratie wijzigen?
OpsIQ beschrijft feedback-gedreven AI-afstemming als adviesgericht in plaats van stilletjes belangrijke operationele beleidslijnen te herschrijven. Feedback kan zwakke antwoorden, terugkerende thema's, detractorpatronen…
Gebruikt OpsIQ AI om enquêtefeedback te analyseren?
Ja, OpsIQ gebruikt kunstmatige intelligentie (AI) om enquêtefeedback te analyseren. Het kan thema's en sentiment identificeren, waardoor teams feedback van verschillende Voice of Customer-bronnen kunnen begrijpen…
Hoe kan ik een OpsIQ-enquête publiceren?
Een OpsIQ-enquête publiceren Survey Studio stelt je in staat om een enquête in verschillende formaten te publiceren: als een gehoste pagina, een website-widget of een inline embed. Daarnaast ondersteunt OpsIQ een…
Welke enquête- en feedbacktools zijn inbegrepen in OpsIQ?
OpsIQ combineert Survey Studio met verschillende feedbackbronnen, waaronder: Websitefeedback Chat CSAT Post-chat e-mailfeedback Ticket CSAT Ticketantwoordfeedback AI-antwoordfeedback Helpcentrum nuttigheid Externe…
Wat is OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat is een operationele assistent ontworpen voor geautoriseerd personeel. Het kan redeneren over verbonden contexten, waaronder facturering, ticketing, CRM, bestellingen, domeinen, bezoekers, kennis en andere…
Kan OpsIQ Chat op meerdere websites werken?
Ja, OpsIQ Chat kan op meerdere websites werken. De functie Remote Sites stelt één werkruimte in staat om over meerdere domeinen te opereren, terwijl de site-identiteit en het bereik op rijniveau behouden blijven. De…
Is de OpsIQ chatwidget white-labelable?
Ja, de OpsIQ chatwidget is white-labelable voor plannen en partnerovereenkomsten die white-label rechten omvatten. Hogere plannen bieden sterkere merkcontrole, en het Agency Partner-programma schetst de white-labeled…
Kan OpsIQ proactief bezoekers met chat targeten?
Ja, OpsIQ kan proactieve regels en experimenten gebruiken om te bepalen wanneer en aan wie een chatervaring wordt getoond. Deze beslissing is gebaseerd op de toegestane pagina, reis, account of bezoekerscontext. Het is…