82 resultaten voor "knowledge base"
Wat is Beheerde AI in OpsIQ?
Beheerde AI leidt ondersteunde OpsIQ AI-functies via de beheerde OpsIQ AI-service. Verbruik wordt gemeten per functie en kan gebruikmaken van het plan of de AI-tokenportefeuille, afhankelijk van uw accountconfiguratie…
Waarom kan ik mijn Cloud werkruimte niet openen?
Toegang tot de cloud hangt af van eigendom en de staat van de werkruimte. Een geschorste of geannuleerde werkruimte kan niet worden geopend alsof deze actief is. Bovendien kan een nieuw bestelde werkruimte zich nog in…
Hoe open ik mijn OpsIQ Cloud-werkruimte?
Om uw OpsIQ Cloud-werkruimte te openen, gebruikt u de Cloud-toegang actie vanuit uw account. Als u één in aanmerking komende werkruimte bezit, brengt uw account u direct naar deze. Als u meerdere werkruimtes bezit, kunt…
Welke informatie wordt weergegeven op een OpsIQ productdetailpagina?
De productdetailpagina biedt essentiële informatie over het product, inclusief: Plan Valuta Factureringscyclus Status Product-specifieke informatie Voor Cloud-producten kan de pagina werkruimte- en…
Wat gebeurt er als mijn OpsIQ klantaccount is opgeschort?
Als uw OpsIQ klantaccount is opgeschort, zult u worden verhinderd om door te gaan met normale geverifieerde accountverzoeken. Alle actieve klant sessies zullen ongeldig worden gemaakt, en u zult worden teruggebracht…
Kan ik de taal van mijn OpsIQ-account wijzigen?
Ja, je kunt de taal van je OpsIQ-account wijzigen wanneer meerdere locaties zijn ingeschakeld. De sectie Voorkeuren geeft de beschikbare accounttalen weer en slaat je selectie op voor de accountinterface en ondersteunde…
Hoe wijzig ik mijn account tijdzone?
Om uw account tijdzone te wijzigen, opent u Voorkeuren en selecteert u uw voorkeurstijdzone. De tijdzone is belangrijk omdat deze door de accountervaring wordt gebruikt om tijdgebonden informatie weer te geven. Het…
Hoe verander ik het uiterlijk van mijn OpsIQ account?
De Voorkeuren sectie stelt je in staat om het thema voor je OpsIQ account te kiezen. De beschikbare opties zijn: Premium Donker Uiterlijk Premium Licht Uiterlijk Systeemoptie - Deze optie volgt de voorkeur van het…
Waarom werd mijn wachtwoordwijziging afgewezen?
Veelvoorkomende redenen voor een afgewezen wachtwoordwijziging zijn: Een verlopen beveiligingsverzoek Een onjuist huidig wachtwoord Een nieuw wachtwoord dat korter is dan de minimale lengte Een mismatch tussen het…
Hoe wijzig ik mijn OpsIQ-accountwachtwoord?
Hoe uw OpsIQ-accountwachtwoord te wijzigen Volg deze stappen om uw OpsIQ-accountwachtwoord te wijzigen: Navigeer naar de wachtwoordsectie in Beheer Profiel. Geef uw huidige wachtwoord op. Voer een nieuw wachtwoord in…
Waar voeg ik mijn bedrijfsnaam en btw-nummer, TIN of belasting-ID toe?
Om uw bedrijfsnaam en belastingidentificatienummer, zoals een btw-nummer, TIN of gelijkwaardig nummer, toe te voegen, gebruikt u de Beheer Profiel functie. Dit profiel stelt u in staat om uw bedrijfs- of juridische…
Kan ik mijn account e-mailadres wijzigen vanuit Beheer Profiel?
Het geregistreerde e-mailadres wordt weergegeven in het profielgebied, maar het kan niet vanuit dat formulier worden bewerkt. Als u uw e-mailadres wilt wijzigen, neem dan contact op met OpsIQ ondersteuning. Deze…
Waarom zie ik verschillende accountmenu-items van een andere klant?
Accountnavigatie is zowel op recht als op configuratie gebaseerd. Functies zoals Zelf-gehoste downloads, wallet financiering, Supportportaal toegang, Marketplace tools, of bepaalde productacties verschijnen alleen…
Hoe krijgen bestaande OpsIQ-klanten ondersteuning?
Bestaande klanten moeten inloggen en een ondersteuningsverzoek indienen voor eventuele account-, licentie-, facturerings- of technische problemen die klantcontext vereisen. Betaalde Cloud-plannen kunnen…
Wat is OpsIQ Writing?
OpsIQ Writing is de door AI ondersteunde opmaaklaag voor e-mails, tickets, kennisartikelen, aankondigingen en andere ondersteunde operationele inhoud. Het maakt gebruik van de huidige thread, geautoriseerde…
Wat is OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat is een operationele assistent ontworpen voor geautoriseerd personeel. Het kan redeneren over verbonden contexten, waaronder facturering, ticketing, CRM, bestellingen, domeinen, bezoekers, kennis en andere…
Kan de Help Center-zoekfunctie natuurlijke vragen en typfouten begrijpen?
Ja, de zoekfunctie omvat AI Zoekassistentie die typfouten kan begrijpen, kan reageren in de taal van de bezoeker en antwoorden kan samenstellen uit gepubliceerde kennis. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk &…
Wat gebeurt er als klanten naar iets zoeken en er geen goed antwoord is?
OpsIQ legt zoekopdrachten zonder resultaat vast als inhoudskansen. Wanneer er geen goed antwoord bestaat, kan het een ondersteuningsverzoek aanbieden om klanten te helpen. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk &…
Waar kan goedgekeurde kennis worden gebruikt zodra het is gepubliceerd?
Hetzelfde goedgekeurde artikel kan worden gebruikt in het openbare Helpcentrum, klantenchat, ticketondersteuning en OpsIQ schrijftools. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk & Ticketingsysteem Met SLA — OpsIQ AI…
Kan één prompt meerdere helpartikelen tegelijk creëren?
Ja, Article Studio kan één samenvatting omzetten in een enkel artikel of een gecoördineerde set van maximaal 12 artikelen. Gerelateerde artikelen AI Help Desk & Ticketing Systeem Met SLA — OpsIQ AI Schrijfassistent voor…