255 resultaten voor "support"
Wat moet ik doen als ik per ongeluk een API-token blootstel?
Als je per ongeluk een API-token blootstelt, is het cruciaal om onmiddellijk actie te ondernemen om je account en gegevens te beschermen. Volg deze stappen: Stappen om te nemen Schakel het blootgestelde token uit of…
Kan ik een OpsIQ API-token gebruiken in plaats van mijn accountwachtwoord voor een integratie?
Ja, je kunt een OpsIQ API-token gebruiken in plaats van je accountwachtwoord voor ondersteunde klant-API-bewerkingen. Deze methode heeft de voorkeur boven het verstrekken van een integratie met je interactieve…
Zijn accountoperaties beschermd tegen onopzettelijke cross-site indieningen?
Gevoelige klantacties worden ingediend via beschermde accountformulieren in plaats van uitsluitend te vertrouwen op een in de browser zichtbare knop. Als uw account een oude of ongeldige aanvraag afwijst, herlaad dan de…
Kan ik grote lijsten in mijn account pagineren?
Ja, je kunt grote accountlijsten pagineren. Lijsten zoals sessies, beveiligingsactiviteit, ontvangstbewijzen, transacties, ondersteuningsgeschiedenis en andere records maken gebruik van paginering wanneer nodig, in…
Welke accountpagina moet ik gebruiken voor een AI gebruik probleem?
Cloud klanten moeten beginnen met het AI Dashboard om de werkruimte en AI werkmodus te bevestigen. Vervolgens, bekijk AI Budgets en Usage. Controleer of Managed AI beschikbare gemeten capaciteit of token financiering…
Welke accountpagina moet ik gebruiken voor een probleem met producttoegang?
Om een probleem met producttoegang aan te pakken, begin met het controleren van de Mijn Producten pagina om de productstatus te bevestigen. Voor Cloud Producten Als je een Cloud product gebruikt, verifieer dan de…
Welke accountpagina moet ik gebruiken voor een factureringsprobleem?
Als u een factureringsprobleem ondervindt, begin dan met het controleren van de volgende accountpagina's: Facturen voor een specifieke factuur of betaling Plan & Facturering voor abonnement of planstatus Transacties…
Waarom kan ik geen toegang krijgen tot het product, de aanvraag, de werkruimte of de export van een andere klant?
Klantenbronnen zijn eigendom-gebonden. Het account verifieert dat de ingelogde klant het product, de werkruimte, de ondersteuningsaanvraag, de bijlage, de export of andere beschermde bronnen bezit of recht heeft voordat…
Waarom zei een accountformulier dat de beveiligingstoken was verlopen?
Gevoelige accountformulieren gebruiken verzoekbeschermingscontroles. Als een formulier gedurende een langere periode open blijft of als de sessie verandert, kan de oude indiening worden afgewezen in plaats van…
Waarom vraagt OpsIQ me om opnieuw in te loggen?
Het klantaccount valideert actieve sessies bij elke beschermde aanvraag. Een ingetrokken, verlopen of ongeldige sessie, een beveiligingsgevoelige wijziging van het account of een klantopschorting kan een nieuwe…
Waarom ontbreekt of is een accountactie uitgeschakeld?
Accountacties zijn statusbewust. Een controle kan om verschillende redenen niet beschikbaar zijn: Het producttype ondersteunt de actie niet. Uw bestelling is niet actief. Betaling is in behandeling. De werkruimte is nog…
Hoe log ik uit van alle andere apparaten?
Om uit te loggen van alle andere apparaten, kunt u uw accountwachtwoord wijzigen. Deze actie zal alle andere klantportaal sessies intrekken. Bovendien kunt u individuele actieve sessies beheren via de functie Sessies &…
Wat gebeurt er als ik uitlog van mijn OpsIQ-account?
Uitloggen van uw OpsIQ-account beëindigt de geauthenticeerde klantportaal sessie en wist de persistente klant inlogstatus die door het accountportaal wordt gebruikt. Het is belangrijk op te merken dat een OpsIQ…
Wordt een OpsIQ testimonial onmiddellijk gepubliceerd?
Nee, een ingediende testimonial wordt niet onmiddellijk openbaar. In plaats daarvan gaat het door een moderatieproces. Als een foto ongeldig blijkt te zijn, kan de testimonialtekst nog steeds worden behouden voor…
Kan ik een getuigenis indienen vanuit mijn OpsIQ-account?
Een in aanmerking komend account kan worden uitgenodigd om een getuigenis in te dienen vanuit het dashboard. Het formulier verzamelt uw weergavenaam, rol of bedrijf, getuigenistekst en een optionele foto. U moet…
Hoe gebruik ik een connector die ik heb aangeschaft in de Marketplace?
Een aangeschafte connector wordt onderdeel van uw recht op service als klant. Echter, de installatie wordt uitgevoerd vanuit de connectorervaring van een eigen OpsIQ-werkruimte, in plaats van door een intern…
Wat is de OpsIQ Marketplace in mijn account?
De OpsIQ Marketplace biedt klanten toegang tot gepubliceerde connector aanbiedingen. Wanneer deelname van auteurs is ingeschakeld, faciliteert het ook een workflow voor goedgekeurde connector auteurs. Klanten kunnen hun…
Kan ik oude accountactiviteit bekijken?
Ja, je kunt oude accountactiviteit bekijken. De Activiteit pagina is gepagineerd, waardoor je verder kunt navigeren dan de meest recente gebeurtenissen. Het biedt ook samenvattende informatie, zoals algemene activiteit…
Wat is de Account Activiteit pagina?
De Account Activiteit pagina dient als het klant auditspoor voor belangrijke account gebeurtenissen. Het omvat verschillende soorten activiteit zoals account-, facturering-, product-, download- en…
Kan ik accountmeldingen wissen?
Ja, je kunt gelezen meldingen wissen of, met bevestiging, alle accountmeldingen wissen. Het wissen ervan verwijdert de meldingsitems uit de meldingsweergave maar wist de onderliggende zakelijke of ondersteuningsrecords…