42 resultaten voor "account action"
Welke informatie mag de OpsIQ support AI een klant nooit vragen om te onthullen?
De support AI mag klanten nooit vragen om gevoelige informatie te onthullen zoals: Wachtwoorden Volledige API-token geheimen Authenticator geheimen Herstelcodes Kaartbeveiligingscodes Volledige betaalkaartnummers…
Welke accountgebieden moet de ondersteuning controleren voordat een klantprobleem wordt geëscaleerd?
Bij het aanpakken van klantproblemen is het belangrijk om specifieke accountgebieden te controleren voordat de zaak wordt escalated. Hieronder staan de belangrijkste gebieden om te bekijken: Toegangsproblemen Voor…
Wat gebeurt er als een opgeslagen verlengingsbetaling mislukt?
Een mislukte off-session verlenging wordt geregistreerd als een mislukte betaling in plaats van stilletjes de factuur als betaald te markeren. Om dit probleem op te lossen, bekijk de factuur, werk de opgeslagen…
Wanneer worden AI Budgets gereset?
Het maandelijkse AI budget tracking van het account wordt aan het begin van elke kalendermaand gereset. Het dashboard kan ook waarschuwingen geven wanneer een geconfigureerd budget wordt benaderd, zodat je het verbruik…
Wat betekent een AI-budget van nul?
Een waarde van nul betekent dat er geen maandelijkse accountlimiet is geconfigureerd voor die functie. Het geeft niet aan dat de AI-functie nul gebruik of nul kosten heeft. Normale plannen, token-portemonnee, provider…
Wat is Alert-only in AI Budgets?
Alert-only registreert en geeft aan dat een functie zijn geconfigureerde budget heeft bereikt of overschreden. Het pauzeert echter niet automatisch de AI-functie. Deze optie is nuttig wanneer continuïteit belangrijker…
Waarom zie ik geen Cloud AI-gebruik voor mijn Zelf-gehoste installatie?
Zelf-gehoste AI-configuratie en providergebruik worden beheerd door het Zelf-gehoste product zelf. Het account AI Dashboard is ontworpen voor Cloud werkruimte meting en modusbeheer. Daarom moeten klanten zonder een…
Wat als ik meer dan één Cloud-werkruimte op het AI-dashboard heb?
De AI-accountpagina's zijn werkruimte-bewust. Als je één werkruimte hebt, kan deze automatisch worden geselecteerd. Als je meerdere werkruimtes hebt, kies dan degene waarvan je de AI-modus, gebruik of budget wilt…
Welke AI-gebruik kan het Account-dashboard categoriseren?
Beheerde AI-rapportage kan het verbruik categoriseren op basis van de OpsIQ-functies die zijn gebruikt. Dit omvat gebieden zoals: Klantenchat AI Beheerder AI Vraag OpsIQ Schrijfhulp Inboxhulp Triage en samenvattingen…
Waarom toont OpsIQ mijn BYOK provideruitgaven niet?
Met Bring Your Own Key (BYOK) factureert de externe AI-provider uw provideraccount rechtstreeks. OpsIQ kan identificeren dat de werkruimte is geconfigureerd voor BYOK; echter, het heeft geen toegang tot het volledige…
Wat is BYOK in OpsIQ?
BYOK staat voor Bring Your Own Key. In deze modus gebruikt de geselecteerde OpsIQ Cloud-werkruimte AI-providerreferenties die je configureert voor ondersteunde providers. De externe provider factureert vervolgens het…
Wat is Beheerde AI in OpsIQ?
Beheerde AI leidt ondersteunde OpsIQ AI-functies via de beheerde OpsIQ AI-service. Verbruik wordt gemeten per functie en kan gebruikmaken van het plan of de AI-tokenportefeuille, afhankelijk van uw accountconfiguratie…
Zal een terugbetaling verschijnen in de accounttransactiegeschiedenis?
Wanneer een terugbetaling wordt verwerkt via het factureringssysteem, zal de resulterende financiële status verschijnen in de relevante boekhouding en transactiegeschiedenis. De aanwezigheid van…
Wat kan ik zien op de Transacties pagina?
De Transacties pagina biedt een weergave van uw financiële activiteit. Het toont gateway transacties, die de volgende details bevatten: Datum Gateway Transactietype Bedrag Status Referentie Wanneer de wallet functie is…
Hoe werk ik mijn OpsIQ-accountprofiel bij?
Hoe uw OpsIQ-accountprofiel bij te werken Om uw persoonlijke en facturatie-informatie in uw OpsIQ-account bij te werken, volgt u deze stappen: Open de Beheer Profiel sectie. Werk de volgende gegevens bij indien nodig…
Waarom zegt onboarding dat ik mijn e-mail nog steeds moet verifiëren?
Cloud provisioning en cloud toegang kunnen geblokkeerd blijven totdat het e-mailadres van uw klant is geverifieerd. Als de verificatiestap nog niet is voltooid, gebruik dan de optie om opnieuw te verzenden die in uw…
Hoe voltooi ik de OpsIQ onboarding?
De onboarding checklist begeleidt je door de noodzakelijke stappen om volledig operationeel te worden met OpsIQ. Deze stappen omvatten: Verifieer je e-mail. Voltooi je profiel. Kies of activeer een plan. Verleen je…
Kan ik binnen mijn OpsIQ-account zoeken?
Ja, je kunt zoeken binnen je OpsIQ-account. De accountinterface bevat een zoekfunctie die je in staat stelt om snel veelvoorkomende bestemmingen te vinden zoals: Facturering Facturen Beveiliging Sessies Downloads…
Waarom zie ik verschillende accountmenu-items van een andere klant?
Accountnavigatie is zowel op recht als op configuratie gebaseerd. Functies zoals Zelf-gehoste downloads, wallet financiering, Supportportaal toegang, Marketplace tools, of bepaalde productacties verschijnen alleen…
Wat kan ik beheren vanuit mijn OpsIQ-accountdashboard?
Het dashboard vat uw producten, werkruimtes, factureringsstatus, licenties, recente facturen, gebruik, ondersteuningsactiviteit en belangrijke accountacties samen. Het kan ook aanbevolen volgende stappen benadrukken…