521 resultater for "ai"
Hvordan logger jeg ut av alle andre enheter?
For å logge ut av alle andre enheter, kan du endre passordet ditt. Denne handlingen vil tilbakekalle alle andre kundesenterøkter. I tillegg kan du administrere individuelle aktive økter gjennom funksjonen Økter &…
Hva skjer når jeg logger ut av min OpsIQ-konto?
Å logge ut av din OpsIQ-konto avslutter den autentiserte kundens portaløkt og fjerner den vedvarende kundepåloggingstilstanden som brukes av kontoportalen. Det er viktig å merke seg at en OpsIQ Cloud arbeidsområde kan…
Blir en OpsIQ attestasjon publisert umiddelbart?
Nei, en sendt attestasjon blir ikke offentlig innhold umiddelbart. I stedet går den gjennom en modereringsprosess. Hvis et bilde blir funnet å være ugyldig, kan attestasjonsteksten fortsatt beholdes for gjennomgang, noe…
Kan jeg sende inn en attestasjon fra min OpsIQ-konto?
En kvalifisert konto kan bli invitert til å sende inn en attestasjon fra dashbordet. Skjemaet samler inn ditt visningsnavn, rolle eller selskap, attestasjonstekst, og et valgfritt bilde. Du må gi samtykke før…
Hvordan bruker jeg en connector jeg kjøpte i Markedsplassen?
En kjøpt connector blir en del av din kvalifiserte kundetilgang. Imidlertid utføres installasjonen fra connector-opplevelsen til et eid OpsIQ arbeidsområde, i stedet for å eksponere en intern installasjonsadresse i…
Hva er OpsIQ Marketplace i min konto?
OpsIQ Marketplace gir kunder tilgang til publiserte tilkoblingstilbud. Når forfatterdeltakelse er aktivert, legger det også til rette for en arbeidsflyt for godkjente tilkoblingsforfattere. Kunder kan gjennomgå sine…
Kan jeg gjennomgå gammel kontoaktivitet?
Ja, du kan gjennomgå gammel kontoaktivitet. Aktivitetssiden er paginert, noe som lar deg navigere utover de nyeste hendelsene. Den gir også oppsummeringsinformasjon, som total aktivitet, nylige nedlastinger, og…
Hva er Kontoinformasjonssiden?
Kontoinformasjonssiden fungerer som kundens revisjonsspor for viktige konto hendelser. Den inkluderer ulike typer aktivitet som konto, fakturering, produkt, nedlasting, og sikkerhetshendelser. Hver oppføring gir…
Kan jeg fjerne kontovarsler?
Ja, du kan fjerne leste varsler eller, med bekreftelse, fjerne alle kontovarsler. Å fjerne dem fjerner varselobjektene fra varselvisningen, men sletter ikke de underliggende forretnings- eller støttepostene. Relaterte…
Kan jeg merke alle kontovarsler som lest?
Ja, du kan merke alle for tiden listede varsler som lest. Vennligst merk at denne handlingen kun endrer varslingslestestatusen; det påvirker ikke statusen til den underliggende billetten, fakturaen, produktet eller…
Hva vises i OpsIQ-kontoens varsler?
Varsler i din OpsIQ-konto kan inkludere ulike oppdateringer relatert til fakturering, støtte, sikkerhet, produkter eller kontoinformasjon. Hver varsling kan inneholde en lenke som leder deg til den relevante…
Kan jeg få tilgang til vedlegget til noen andres billett hvis jeg kjenner navnet?
Nei, du kan ikke få tilgang til vedlegget til noen andres billett selv om du kjenner navnet. Kundebilletttilgang er eierskapsavgrenset. Billettvedlegg blir verifisert mot billetten som tilhører den innloggede kunden, og…
Kan jeg få tilgang til en valgfri dedikert Support Portal?
Noen kontoer kan ha tilgang til en egen Support Portal gjennom en sikker kontooverføring når den tjenesten er konfigurert. Hvis Support Portal ikke er tilgjengelig, vennligst bruk det standard Support Tickets området i…
Hva er OpsIQs responstid for support?
Mål for responsen er konfigurert av supportoperasjonen og kan sees i det live Support-området. Det er viktig å ikke stole på en utdatert hardkodet uttalelse om responstid, da servicemål kan variere etter plan, avdeling…
Hvilke statusser for supportbilletter kan jeg se?
Status for supportbilletter En billett kan bevege seg gjennom ulike driftsstatusser, inkludert: Åpen Kunde svar Besvart På vent Under behandling Venter Løst Lukket Statusen til en billett indikerer hvor samtalen står…
Kan jeg gjenåpne en lukket OpsIQ støttbillett?
Ja, området for kundestøtte støtter gjenåpning av en berettiget billett som tilhører din konto. Du kan gjenåpne en billett når det samme problemet virkelig trenger videre arbeid. Imidlertid, hvis det nye problemet ikke…
Kan jeg lukke min egen supportticket?
Ja, en kunde kan lukke sin egen supportticket når problemet er løst. Å lukke ticketen sletter ikke historikken. Hvis problemet kommer tilbake, tillater kontoen også å gjenåpne en kvalifisert eid ticket slik at samtalen…
Hvilke filtyper kan jeg legge ved en støttebillett?
Støttede billettvedlegg inkluderer vanlige bildeformater, PDF-filer, tekst/CSV-filer, vanlige kontordokumenter og ZIP-arkiver. Opplastningstjenesten validerer også filtyper og blokkerer kjørbare eller aktive webinnhold…
Kan jeg legge ved filer til en OpsIQ supportticket?
Ja, du kan legge ved filer til en OpsIQ supportticket. Kundestøtteflyten aksepterer tillatte dokumenter, bilder, regneark, tekst og ZIP-vedlegg, med en maksimal filstørrelse på 10 MB per fil. Vennligst merk at kjørbare…
Kan jeg formatere meldinger i en støttemelding?
Støttekomponisten tillater rikere meldingformattering, inkludert lenker, kode, sitert innhold, lister og emoji, i tillegg til standard tekst. Bruk formatering for å forbedre lesbarheten av tekniske trinn og…