66 resultater for "help desk"
Hva skjer hvis kundene søker etter noe og det ikke finnes et godt svar?
OpsIQ fanger søk uten resultater som innholdsmuligheter. Når et godt svar ikke eksisterer, kan det tilby en støtteforespørsel for å hjelpe kundene. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA —…
Hvor kan godkjent kunnskap brukes når den er publisert?
Den samme godkjente artikkelen kan brukes i det offentlige Hjelpesenteret, kundesamtale, billettstøtte, og OpsIQ skriveverktøy. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent…
Kan en prompt lage flere hjelpeartikler samtidig?
Ja, Article Studio kan gjøre en kort beskrivelse om til enten en enkelt artikkel eller et koordinert sett med opptil 12 artikler. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI…
Lar OpsIQ AI publisere artikler i kunnskapsbasen automatisk?
Nei, OpsIQ tillater ikke AI å publisere artikler i kunnskapsbasen automatisk. Artikkelgenerering er kun forhåndsvisning inntil en operatør godkjenner publisering. Kun godkjente utkast blir brukbare kunnskaper. Relaterte…
Kan jeg bruke min egen merkevare og domene for Hjelpesenteret?
Ja, Hjelpesenteret kan tilpasses med din egen merkevare. Du kan inkludere logoen din, farger, typografi og navigasjon. I tillegg er det mulig å bruke et verifisert tilpasset domene for Hjelpesenteret. Relaterte artikler…
Hvor mange språk kan Hjelpesenteret publiseres på?
OpsIQ oppgir at sitt Hjelpesenter kan publiseres på 40 støttede språk. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent for Støtte Svar, KB & E-post — OpsIQ AI E-postkanal…