521 resultater for "ai"
Sett opp avdelinger for billetter og chat
Avdelinger sender hver samtale til de riktige personene, for eksempel Salg, Fakturering og Support. Åpne Innstillinger → Team & Avdelinger og klikk + Legg til avdeling. Navngi det og legg til teammedlemmene som…
Legg til teamet ditt og velg rollene deres
Legg til personene som svarer kundene og bestemmer hva hver person kan se og endre. Åpne Innstillinger → Team & Avdelinger. Klikk + Legg til teammedlem, skriv inn e-postadressen deres og velg en rolle. De mottar en…
Skriv og publiser din første Hjelpesenterartikkel
Hjelpesenterartikler svarer kunder før de spør, og AI bruker dem til å svare på chatter og e-poster. Åpne Hjelpesenter, gå til Artikler og klikk for å legge til en ny artikkel. Skriv en klar tittel med kundens ord, for…
Importer et eksisterende hjelpesenter inn i OpsIQ
Flytter du fra et annet hjelpesenter? OpsIQ kan gjenoppbygge ditt eksisterende hjelpesenter, med sine kategorier, så du slipper å kopiere artikler én etter én. Åpne Hjelpesenter → Artikler og klikk Importer KB. Lim inn…
Koble til Facebook Messenger og Instagram
Kunder som sender melding til din Facebook-side eller Instagram-profesjonelle konto vises i din OpsIQ-innboks, og den samme AI-en som kjører chatten på nettstedet ditt kan svare dem. Koble til siden din Sørg for at din…
Koble WhatsApp Business-nummeret ditt
Bring WhatsApp inn i den samme innboksen som chatten på nettstedet ditt. AI kan svare på WhatsApp-meldinger fra ditt eget innhold, og teamet ditt kan ta over når som helst. Koble nummeret Åpne Integrasjoner → Koble til…
Koble til WHMCS
slik at OpsIQ kan se dine kunder, tjenester, fakturaer og billetter, og AI-en kan svare på fakturerings- og tjenestespørsmål med ekte kontodata. I WHMCS-admin, åpne Innstillinger → Personaladministrasjon →…
Koble din WooCommerce-butikk
Koble WooCommerce slik at OpsIQ kan se dine bestillinger og kunder, og AI kan svare på bestillingsspørsmål. I WordPress-admin, åpne WooCommerce → Innstillinger → Avansert → REST API og klikk Legg til nøkkel. Skriv inn…
Legg til OpsIQ til en WordPress-nettside
Du kan legge til OpsIQ chat-widgeten til enhver WordPress-nettside ved å lime inn koden din i bunnteksten på nettstedet. Du kan også koble WordPress til OpsIQ slik at AI kan jobbe med innleggene, sidene og brukerne…
Installer OpsIQ chat-widgeten på nettstedet ditt
Chat-widgetet er én linje med kode. Når det er på sidene dine, viser OpsIQ chat-knappen, sporer besøk og fanger leads, og AI-en begynner å svare besøkende. Få koden din Logg inn på OpsIQ og åpne Onboarding, klikk…
Hvilke kontoområder bør støtte sjekke før de eskalerer et kundeproblem?
Når du adresserer kundeproblemer, er det viktig å sjekke spesifikke kontoområder før du eskalerer saken. Nedenfor er de viktigste områdene å gjennomgå: Tilgangsproblemer For tilgangsrelaterte problemer, bekreft…
Hvilken informasjon bør jeg inkludere når jeg åpner en teknisk supportticket?
Når du åpner en teknisk supportticket, vennligst inkluder følgende informasjon: Nødvendig informasjon Berørt produkt: Spesifiser hvilket produkt du opplever problemer med. Beskrivelse av arbeidsflyten: Beskriv…
Hva skal jeg gjøre hvis DNS TXT verifisering ikke blir oppdaget?
Hvis DNS TXT verifisering ikke blir oppdaget, følg disse trinnene: Trinn for å feilsøke DNS TXT verifisering Sjekk at posten ble opprettet på det riktige domenet. Sørg for at vert/navn og verdi nøyaktig samsvarer med…
Registrerer OpsIQ selvhostede nedlastinger?
Ja, nedlastingsaktivitet kan bli registrert for kunderevisjon. Dette inkluderer detaljer som pakken, versjonen, filinformasjonen, tiden, og nettverksinformasjonen. Kunder kan gjennomgå denne informasjonen gjennom…
Kan jeg bruke en gammel kopiert nedlastingslenke på ubestemt tid?
Ikke stol på gamle kopierte nedlastingslenker. Nedlastingsautorisasjon sjekkes mot din nåværende kundetilgang, produktstatus og tilgjengelighet av nåværende utgave. Start alltid fra den offisielle Nedlastingssiden slik…
Hva skal jeg gjøre hvis min Self-Hosted lisens mangler etter betaling?
Hvis din Self-Hosted lisens mangler etter betaling, følg disse trinnene: Sjekk Betaling og Produktstatus Først, bekreft at den relaterte fakturaen er merket som betalt og at Self-Hosted produktet er aktivt. Etter å ha…
Kan en administrator tildele en Cloud workspace til min kunde konto?
En kvalifisert Cloud workspace knyttet til din kunde konto kan vises i Mine Produkter, selv om det ble provisionert eller tildelt gjennom en administrativ prosess i stedet for å bli bestilt helt gjennom selvbetjent…
Kan produktplan endringer påvirke min lommebok saldo?
Ja, produktplan endringer kan påvirke din lommebok saldo. En berettiget nedgradering eller annen proring resultat kan skape konto kreditt, mens en oppgradering kan resultere i et beløp som skyldes. Det er viktig å…
Hva skal jeg gjøre hvis jeg kansellerte det feil produktet?
Hvis du har kansellert det feil produktet, avhenger trinnene du bør ta av tidspunktet for kanselleringen. Planlagt kansellering Hvis kanselleringen er planlagt å tre i kraft ved slutten av den nåværende perioden, kan du…
Hva bør jeg gjøre før jeg kansellerer et produkt med aktive tillegg?
Før du bekrefter kanselleringen av et produkt med aktive tillegg, er det viktig å gjennomgå følgende: Produktet selv Vedlagte tillegg Nåværende faktureringsperiode Lagrerte data Eventuelle avhengigheter Vær oppmerksom…