13 resultater for "languages"
Støtter OpsIQ flere språk?
Ja, OpsIQ støtter flere språk. Det tilbyr et 40-lokasjons operativt lag på tvers av både kundeorienterte og administrative opplevelser. Kundeorienterte funksjoner, som chat, kan oppdage brukerens språk og gi automatisk…
Støtter OpsIQ språk med høyre-til-venstre skriving?
Ja, OpsIQ støtter ekte høyre-til-venstre presentasjon for følgende språk: Arabisk Hebraisk Persisk Urdu Relaterte artikler Kan jeg bruke OpsIQ på andre språk enn engelsk? Støtter OpsIQ flere språk?
Kan jeg bruke OpsIQ på språk annet enn engelsk?
Ja, OpsIQ støtter 40 kanoniske lokaliteter på tvers av produktet. Kundeorienterte flater, som chat, billetter, undersøkelser, Hjelpesenteret og portalen, kan operere på disse språkene. Relaterte artikler Støtter OpsIQ…
Hvordan får eksisterende OpsIQ-kunder støtte?
Eksisterende kunder bør logge inn og åpne en supportticket for eventuelle konto-, lisens-, fakturerings- eller tekniske problemer som krever kundekontekst. Betalte Cloud-planer kan inkludere prioritert støtte basert på…
Hva er OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat er en operativ assistent designet for autorisert personale. Den kan resonnere på tvers av tilkoblede kontekster, inkludert fakturering, billettsystem, CRM, bestillinger, domener, besøkende, kunnskap og…
Hvordan er Kunnskapsbasen, Hjelpesenteret og Kundens Portal forskjellige?
Den Kunnskapsbasen administrerer og styrer artikler, mens Hjelpesenteret publiserer den kunnskapen for lesere og søkeformål. Den Portal Studio kontrollerer den delte presentasjonen for både Hjelpesenteret og kundens…
Kan artikler fra kunnskapsbasen vises inne i vår kundes portal?
Ja, OpsIQ kan vise godkjente artikler inne i din kundes portal. Kunnskapsbasen forblir kilden til sannhet for artikler, søk, språk og oversettelser. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA —…
Kan søket i Hjelpesenteret forstå naturlige spørsmål og skrivefeil?
Ja, søket inkluderer AI Search Assistance som kan forstå skrivefeil, svare på besøkendes språk, og komponere svar fra publisert kunnskap. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI…
Hva skjer hvis kundene søker etter noe og det ikke finnes et godt svar?
OpsIQ fanger søk uten resultater som innholdsmuligheter. Når et godt svar ikke eksisterer, kan det tilby en støtteforespørsel for å hjelpe kundene. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA —…
Hvor kan godkjent kunnskap brukes når den er publisert?
Den samme godkjente artikkelen kan brukes i det offentlige Hjelpesenteret, kundesamtale, billettstøtte, og OpsIQ skriveverktøy. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent…
Kan en prompt lage flere hjelpeartikler samtidig?
Ja, Article Studio kan gjøre en kort beskrivelse om til enten en enkelt artikkel eller et koordinert sett med opptil 12 artikler. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI…
Lar OpsIQ AI publisere artikler i kunnskapsbasen automatisk?
Nei, OpsIQ tillater ikke AI å publisere artikler i kunnskapsbasen automatisk. Artikkelgenerering er kun forhåndsvisning inntil en operatør godkjenner publisering. Kun godkjente utkast blir brukbare kunnskaper. Relaterte…
Kan jeg bruke min egen merkevare og domene for Hjelpesenteret?
Ja, Hjelpesenteret kan tilpasses med din egen merkevare. Du kan inkludere logoen din, farger, typografi og navigasjon. I tillegg er det mulig å bruke et verifisert tilpasset domene for Hjelpesenteret. Relaterte artikler…