78 resultados para "account"
Posso mudar o idioma da minha conta OpsIQ?
Sim, você pode mudar o idioma da sua conta OpsIQ quando múltiplos locais estão habilitados. A seção de Preferências lista os idiomas de conta disponíveis e armazena sua seleção para a interface da conta e modelos de…
Como eu mudo o fuso horário da minha conta?
Para mudar o fuso horário da sua conta, abra Preferências e selecione seu fuso horário preferido. O fuso horário é importante, pois é utilizado pela experiência da conta para apresentar informações baseadas em tempo…
Como faço para mudar a aparência da minha conta OpsIQ?
A seção Preferências permite que você escolha o tema para sua conta OpsIQ. As opções disponíveis incluem: Aparência Premium Escura Aparência Premium Clara Opção do Sistema - Esta opção segue a preferência do dispositivo…
Como eu mudo a senha da minha conta OpsIQ?
Como Mudar a Senha da Sua Conta OpsIQ Para mudar a senha da sua conta OpsIQ, siga estes passos: Navegue até a seção de senha em Gerenciar Perfil. Forneça sua senha atual. Digite uma nova senha que tenha pelo menos oito…
Posso alterar meu endereço de e-mail da conta a partir de Gerenciar Perfil?
O endereço de e-mail registrado é exibido na área do perfil, mas não pode ser editado a partir desse formulário. Se você precisar alterar seu endereço de e-mail, entre em contato com o suporte da OpsIQ. Essa alteração…
Contato de Vendas, Suporte e Demonstrações — OpsIQ
Entre em contato com a OpsIQ para vendas, demonstrações, integração, suporte técnico e integrações. As mensagens são triadas ao chegarem e direcionadas para a equipe apropriada dentro de um dia útil. Vamos discutir sua…
Por que o OpsIQ não mostra uma lista fixa de gateways de pagamento?
Métodos de pagamento no OpsIQ dependem da configuração, moeda e configurações da conta. O sistema exibe apenas os gateways que estão atualmente habilitados e aplicáveis à transação. Essa abordagem garante que a…
Por que minha fatura ainda está não paga depois que adicionei fundos à carteira?
O recarregamento da carteira e o pagamento da fatura são transações separadas. Adicionar fundos credita a carteira após o pagamento do recarregamento ser confirmado; não paga automaticamente cada fatura existente. Para…
Mudanças no plano do produto podem afetar meu saldo da carteira?
Sim, mudanças no plano do produto podem afetar o saldo da sua carteira. Um downgrade elegível ou outro resultado de prorrata pode criar crédito na conta, enquanto um upgrade pode resultar em um valor devido. É…
Posso mudar a moeda preferida da minha carteira após usá-la?
A carteira é projetada em torno de uma única moeda de conta e está ligada à consistência de cobrança. Mudanças na moeda podem ser restritas se houver atividade de cobrança ou carteira na conta. É importante usar a moeda…
Por que a conversão de moeda da carteira não está disponível?
Pagamento de carteira entre moedas requer uma taxa de conversão configurada. Se OpsIQ não conseguir determinar uma taxa suportada, a conta desabilita essa conversão em vez de inventar uma. Se você acredita que a…
Posso pagar com um método de pagamento que não está mostrado na minha fatura?
Para garantir um processo de cobrança suave, por favor, use apenas os métodos de pagamento que estão atualmente apresentados na sua fatura ou aqueles fornecidos através de um processo de cobrança assistido por suporte…
O que devo fazer se eu ver uma sessão desconhecida?
Se você encontrar uma sessão desconhecida, tome as seguintes medidas imediatamente: Revogar a sessão para prevenir qualquer acesso não autorizado. Mudar a senha da sua conta para proteger sua conta. Revisar a atividade…
O que devo fazer se eu acidentalmente expuser um token de API?
Se você acidentalmente expuser um token de API, é crucial tomar medidas imediatas para proteger sua conta e dados. Siga estas etapas: Etapas a Tomar Desative ou exclua o token exposto imediatamente na seção de Tokens de…
O que acontece se um pagamento de renovação salvo falhar?
Uma renovação off-session falhada é registrada como um pagamento falhado em vez de marcar silenciosamente a fatura como paga. Para resolver esse problema, revise a fatura, atualize ou substitua o método de pagamento…
Devo compartilhar senhas, tokens de API, códigos de 2FA ou segredos de verificação com o suporte?
Não. Não compartilhe senhas, segredos completos de token de API, segredos de autenticador, códigos de recuperação, códigos de segurança de cartão de pagamento, autorizações de exportação temporárias ou segredos de…
Por que não consigo acessar o produto, ticket, espaço de trabalho ou exportação de outro cliente?
Os recursos do cliente são limitados à propriedade. A conta verifica se o cliente conectado possui ou tem direito ao produto, espaço de trabalho, ticket de suporte, anexo, exportação ou outros recursos protegidos antes…
Por que o OpsIQ me pede para fazer login novamente?
A conta do cliente valida sessões ativas em cada solicitação protegida. Uma sessão revogada, expirada ou inválida, uma alteração de conta sensível à segurança ou uma suspensão do cliente podem exigir um novo login. Para…
Como faço para sair de todos os outros dispositivos?
Para sair de todos os outros dispositivos, você pode alterar a senha da sua conta. Esta ação revogará todas as outras sessões do portal do cliente. Além disso, você pode gerenciar sessões ativas individuais através do…
Um depoimento do OpsIQ é publicado imediatamente?
Não, um depoimento enviado não se torna conteúdo público imediatamente. Em vez disso, ele passa por um processo de moderação. Se uma foto for considerada inválida, o texto do depoimento ainda pode ser mantido para…