93 resultados para "api"
Conecte sua loja WooCommerce
Conecte o WooCommerce para que o OpsIQ possa ver seus pedidos e clientes, e a IA possa responder perguntas sobre pedidos. No admin do WordPress, abra WooCommerce → Configurações → Avançado → REST API e clique em…
Adicione OpsIQ a uma loja Shopify
Adicione o widget de chat ao seu tema Shopify, depois conecte sua loja para que OpsIQ possa ver pedidos e clientes. Adicionar o widget de chat No OpsIQ, copie seu código de incorporação (Onboarding → Obter o código de…
Como eu encontro uma configuração no OpsIQ?
A maneira mais rápida é buscar. Abra Configurações. Pressione Ctrl+K (Cmd+K em um Mac), ou clique em Configurações de busca. Digite o que você está procurando, por exemplo resposta automática ou fuso horário. Escolha um…
Que informações a IA de suporte da OpsIQ nunca deve pedir a um cliente para revelar?
A IA de suporte nunca deve pedir aos clientes para revelar informações sensíveis, como: Senhas Segredos completos de token de API Segredos de autenticador Códigos de recuperação Códigos de segurança do cartão Números…
Quais áreas da conta o suporte deve verificar antes de escalar um problema do cliente?
Ao abordar questões de clientes, é importante verificar áreas específicas da conta antes de escalar o assunto. Abaixo estão as áreas-chave a revisar: Problemas de Acesso Para questões relacionadas ao acesso, verifique o…
Que informações devo incluir ao abrir um ticket de suporte técnico?
Ao abrir um ticket de suporte técnico, por favor inclua as seguintes informações: Informações Necessárias Produto Afetado: Especifique qual produto você está enfrentando problemas. Descrição do Fluxo de Trabalho…
Que informações devo incluir ao abrir um chamado de suporte de faturamento?
Informações a Incluir Ao Abrir um Chamado de Suporte de Faturamento Ao abrir um chamado de suporte de faturamento, por favor inclua as seguintes informações: A fatura ou produto afetado. Seu resultado esperado. Uma…
Um escaneamento de segurança do Marketplace pode rejeitar meu conector?
Sim, o Marketplace realiza verificações de segurança estáticas em pacotes de conectores enviados. Descobertas significativas podem resultar na retenção, rejeição ou quarentena do pacote para uma revisão adicional. É…
Fazer o upload de um ZIP de conector publica-o imediatamente?
Não, fazer o upload de um ZIP de conector não o publica imediatamente. Quando um autor faz o upload de um conector, ele cria uma submissão que passa por verificações e revisões automatizadas. A publicação do conector…
O que devo fazer se eu ver uma sessão desconhecida?
Se você encontrar uma sessão desconhecida, tome as seguintes medidas imediatamente: Revogar a sessão para prevenir qualquer acesso não autorizado. Mudar a senha da sua conta para proteger sua conta. Revisar a atividade…
Como faço para sair de todos os outros dispositivos?
Para sair de todos os outros dispositivos, você pode alterar a senha da sua conta. Esta ação revogará todas as outras sessões do portal do cliente. Além disso, você pode gerenciar sessões ativas individuais através do…
Posso formatar mensagens em um ticket de suporte?
O compositor de suporte permite uma formatação de mensagem mais rica, incluindo links, código, conteúdo citado, listas e emoji, além do texto padrão. Use a formatação para melhorar a legibilidade dos passos técnicos e…
Posso ver meu histórico de downloads Self-Hosted?
Sim, você pode visualizar seu histórico de downloads onde a funcionalidade de download-history está disponível. O recurso Download History exibe quando um pacote foi baixado, junto com informações sobre o pacote e a…
Como faço para instalar a edição auto-hospedada?
Como instalar a edição auto-hospedada Para instalar a edição auto-hospedada, baixe o pacote atual disponível para sua concessão ativa de auto-hospedagem. Siga as orientações de instalação ou de início rápido fornecidas…
Por que um pacote Auto-Hospedado é mostrado como indisponível?
Um pacote pode ser mostrado como indisponível por duas razões principais: ele não foi publicado para o seu direito, ou os requisitos de integridade de lançamento não foram atendidos. A conta evita intencionalmente…
O que pode aparecer em Downloads Self-Hosted?
A conta pode publicar o pacote principal Self-Hosted e, dependendo da sua autorização e versão atual, pacotes adicionais de integração ou desenvolvedor. Os pacotes exatos, versões e disponibilidade são controlados pela…
Por que não vejo o menu Downloads?
O menu é ciente de direitos e pode estar oculto se sua conta não tiver produtos Self-Hosted elegíveis ou se os downloads Self-Hosted estiverem desativados. Se você acredita que tem um direito Self-Hosted ativo, mas não…
Quem pode baixar o software OpsIQ Self-Hosted?
Os downloads estão disponíveis para clientes Self-Hosted elegíveis quando os downloads estão habilitados e a assinatura ou teste relacionado está ativo. Clientes somente em nuvem normalmente usam seu espaço de trabalho…
Os clientes do Cloud precisam de uma chave de licença?
O acesso normal ao OpsIQ Cloud é baseado no espaço de trabalho de propriedade do cliente e sua concessão, em vez de na instalação de uma chave de licença Self-Hosted. As chaves de licença na conta do cliente são…
O que significa 'Não vinculado' em uma licença Self-Hosted?
O termo 'Não vinculado' indica que a licença atualmente não possui nenhum vínculo de domínio registrado na exibição da conta. O comportamento do vínculo de domínio pode variar dependendo do produto e do fluxo de…