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Posso cancelar uma fatura não paga?
Algumas faturas não pagas elegíveis podem ser canceladas da sua conta quando a opção de cancelamento de faturas por autoatendimento está habilitada. Faturas pagas e outros registros contábeis fechados permanecem…
O que significam os status das faturas do OpsIQ?
Entendendo o Status das Faturas do OpsIQ Uma fatura pode ter vários status, cada um indicando seu estado atual no processo de pagamento: Pago: A fatura completou o pagamento. Aberto, Pendente ou Não Pago: Esses estados…
Onde posso ver minhas faturas do OpsIQ?
Para visualizar suas faturas do OpsIQ, abra a seção Faturas na área Cobrança. Aqui, você pode revisar o status e os detalhes de suas faturas. Se disponível, você também pode baixar a fatura como um PDF. Os detalhes da…
O que acontece depois que eu encomendo um produto pago OpsIQ?
Quando você faz um pedido pago, ele normalmente cria o registro de cobrança necessário e permanece em um status pendente até que o pagamento seja confirmado. Uma vez que o pagamento é processado com sucesso, sua…
Por que minha alteração de senha foi rejeitada?
Razões comuns para uma alteração de senha rejeitada incluem: Uma solicitação de segurança expirada Uma senha atual incorreta Uma nova senha que é mais curta do que o comprimento mínimo Uma discrepância entre a nova…
Como eu mudo a senha da minha conta OpsIQ?
Como Mudar a Senha da Sua Conta OpsIQ Para mudar a senha da sua conta OpsIQ, siga estes passos: Navegue até a seção de senha em Gerenciar Perfil. Forneça sua senha atual. Digite uma nova senha que tenha pelo menos oito…
Posso alterar meu endereço de e-mail da conta a partir de Gerenciar Perfil?
O endereço de e-mail registrado é exibido na área do perfil, mas não pode ser editado a partir desse formulário. Se você precisar alterar seu endereço de e-mail, entre em contato com o suporte da OpsIQ. Essa alteração…
Preciso terminar cada passo de integração antes de usar OpsIQ?
Os passos necessários para a integração dependem do seu produto específico. Por exemplo, um cliente de Cloud precisa de um espaço de trabalho provisionado e pode também exigir verificação de domínio. Em contraste, um…
Por que a integração diz que ainda preciso verificar meu e-mail?
O provisionamento de nuvem e o acesso à nuvem podem permanecer restritos até que o endereço de e-mail do seu cliente seja verificado. Se a etapa de verificação ainda estiver incompleta, use a opção de reenvio mostrada…
O que significa 'Configurando' em um produto OpsIQ?
Um produto pode exibir um "configurando" ou estado de provisionamento após você fazer um pedido ou realizar um pagamento, enquanto OpsIQ prepara o serviço. Para produtos em nuvem, isso indica que o espaço de trabalho…
O que é a área da conta OpsIQ?
A área da conta OpsIQ é o centro de controle do cliente para gerenciar seu relacionamento com a OpsIQ. Ela consolida várias funcionalidades, incluindo seus produtos, espaços de trabalho na nuvem, licenças…
O OpsIQ suporta tours guiados de produtos?
Sim, o OpsIQ inclui tours guiados com múltiplos presets, targeting de CSS-selector, estilos de progresso, animações, controles de desfoque e opacidade, acionamento proativo e análises. Esses tours são úteis para…
Quais são as cores primárias da marca OpsIQ?
O kit de marca pública lista as seguintes cores primárias usadas no gradiente da marca: Azul: #2563EB Ciano: #06B6D4 Violeta: #7C3AED A família de tipo primário para exibição e corpo é Inter, enquanto IBM Plex Mono é…
Posso usar o logotipo do OpsIQ em material de imprensa, integração ou parceiro?
Usando o Logotipo do OpsIQ Sim, você pode usar o logotipo do OpsIQ, mas ele deve seguir as diretrizes da marca OpsIQ. O kit de marca é projetado para imprensa, parceiros, clientes e integradores, fornecendo ativos…
Posso mudar minhas preferências de cookies após aceitar?
Sim, o sistema de consentimento do OpsIQ permite que os visitantes reabram suas preferências e mudem suas escolhas armazenadas. A retirada do consentimento se aplica à coleta de dados futura, com o armazenamento não…
Que tipos de cookies o OpsIQ utiliza?
Política de Cookies do OpsIQ A política de cookies do OpsIQ categoriza os cookies em dois tipos principais: armazenamento estritamente necessário e categorias não essenciais, que incluem cookies de preferência, análise…
A API do OpsIQ suporta idempotência?
Sim, o modelo de desenvolvedor inclui proteção de replay idempotente para gravações. Este recurso inclui uma janela de idempotência de 24 horas para operações suportadas. Os clientes devem reutilizar a mesma chave ao…
Qual é a diferença entre uma caixa de entrada de Suporte e uma caixa de entrada de CRM?
Uma caixa de entrada de Suporte transforma e-mails de clientes recebidos em tickets ou respostas de tickets em thread. Em contraste, uma caixa de entrada de CRM é destinada a correspondência de vendas ou relacionamento…
Quais sistemas de e-mail o OpsIQ pode se conectar?
O canal de e-mail do OpsIQ suporta ambientes comuns de IMAP e caixa de correio, incluindo Gmail, Outlook/Microsoft Mail, e-mail hospedado no cPanel e configurações baseadas em padrões. Um teste de conexão ao vivo ajuda…
Os visitantes podem rejeitar cookies não essenciais no OpsIQ?
Sim, os visitantes podem rejeitar cookies não essenciais no OpsIQ. A experiência de consentimento oferece opções para Aceitar Todos, Rejeitar Não Essenciais, e gerenciar preferências. O armazenamento estritamente…