259 resultados para "form"
Quais tipos de arquivo posso anexar a um ticket de suporte?
Os anexos de ticket suportados incluem formatos de imagem comuns, arquivos PDF, arquivos de texto/CSV, documentos de escritório comuns e arquivos ZIP. O serviço de upload também valida os tipos de arquivo e bloqueia…
Posso anexar arquivos a um ticket de suporte do OpsIQ?
Sim, você pode anexar arquivos a um ticket de suporte do OpsIQ. O fluxo de suporte ao cliente aceita documentos, imagens, planilhas, textos e anexos ZIP permitidos, com um tamanho máximo de arquivo de 10 MB por arquivo…
Posso escolher um departamento de suporte?
Sim, você pode escolher um departamento de suporte ao criar um novo ticket. Um departamento de suporte ativo é necessário para a criação do ticket. As opções de departamento disponíveis são configuradas pela OpsIQ e…
Como faço para contatar o suporte do OpsIQ a partir da minha conta?
Para contatar o suporte do OpsIQ a partir da sua conta, siga estes passos: Abra um Chamado de Suporte Navegue até a seção de suporte da sua conta. Crie um chamado em um departamento de suporte disponível. Forneça as…
Minha conta OpsIQ inclui uma Base de Conhecimento?
Sim, sua conta OpsIQ conectada inclui uma Base de Conhecimento. Esta Base de Conhecimento fornece conteúdo de suporte ao cliente que está organizado por categorias, artigos em destaque e uma função de busca. Você pode…
Alguém mais pode usar meu link de exportação de dados?
Trate qualquer download temporário de exportação como dados sensíveis da conta e não o compartilhe. O acesso está vinculado ao cliente autenticado e às verificações de autorização de exportação. No entanto, você ainda…
Quanto tempo está disponível o download da exportação de dados da conta?
Uma exportação gerada usa uma autorização de download temporária que expira após 24 horas. Por favor, baixe o arquivo antes que expire. Se a autorização tiver expirado, retorne à seção de Exportação de Dados e solicite…
Com que frequência posso solicitar uma exportação de dados da conta OpsIQ?
Os limites da conta permitem solicitações de exportação frescas a uma dentro de um período de 24 horas. Esta política reduz a geração repetida desnecessária de arquivos sensíveis, enquanto ainda permite que os clientes…
Posso exportar os dados da minha conta OpsIQ?
Sim, você pode exportar os dados da sua conta OpsIQ. O recurso de Exportação de Dados permite que um cliente autenticado solicite uma exportação das informações da conta do cliente, incluindo dados de perfil, faturas…
O que é Alert-only em Orçamentos de IA?
Alert-only registra e informa que um recurso atingiu ou excedeu seu orçamento configurado. No entanto, não pausa automaticamente o recurso de IA. Esta opção é útil quando a continuidade é mais importante do que impor…
O que é BYOK no OpsIQ?
BYOK significa Traga Sua Própria Chave. Neste modo, o espaço de trabalho OpsIQ Cloud selecionado utiliza credenciais do provedor de IA que você configura para os provedores suportados. O provedor externo então cobra o…
Por que não consigo abrir meu espaço de trabalho na nuvem?
O acesso à nuvem depende da propriedade e do estado do espaço de trabalho. Um espaço de trabalho suspenso ou cancelado não pode ser aberto como se estivesse ativo. Além disso, um espaço de trabalho recém-encomendado…
Como faço para abrir meu espaço de trabalho OpsIQ Cloud?
Para abrir seu espaço de trabalho OpsIQ Cloud, use a ação de acesso à nuvem da sua conta. Se você possui um espaço de trabalho elegível, sua conta o levará diretamente para ele. Se você possui múltiplos espaços de…
Posso ver meu histórico de downloads Self-Hosted?
Sim, você pode visualizar seu histórico de downloads onde a funcionalidade de download-history está disponível. O recurso Download History exibe quando um pacote foi baixado, junto com informações sobre o pacote e a…
Por que não vejo o menu Downloads?
O menu é ciente de direitos e pode estar oculto se sua conta não tiver produtos Self-Hosted elegíveis ou se os downloads Self-Hosted estiverem desativados. Se você acredita que tem um direito Self-Hosted ativo, mas não…
O que significa 'Não vinculado' em uma licença Self-Hosted?
O termo 'Não vinculado' indica que a licença atualmente não possui nenhum vínculo de domínio registrado na exibição da conta. O comportamento do vínculo de domínio pode variar dependendo do produto e do fluxo de…
Onde encontro minha licença Self-Hosted OpsIQ?
Licenças Abertas Clientes elegíveis auto-hospedados podem visualizar os registros de licença emitidos. Isso inclui a chave da licença, status atual, domínio vinculado (quando aplicável) e informações de expiração se o…
Posso criar múltiplos ambientes de trabalho na OpsIQ?
Sim, o modelo de conta suporta múltiplos ambientes de trabalho na Nuvem quando o plano comercial selecionado e a configuração de pedido permitem. É importante dar a cada ambiente de trabalho um nome claro e distinto…
Quando um complemento comprado se torna ativo?
Um complemento pago geralmente gera uma fatura e se torna ativo uma vez que o pagamento é confirmado. O registro do complemento associado então exibirá sua quantidade, ciclo, informações de renovação e status atual. Um…
O que devo fazer se meu pagamento ainda estiver pendente?
Não envie pagamentos repetidos de forma cega. Em vez disso, atualize ou revise a fatura para verificar seu status atual e permita que o provedor de pagamento tenha tempo para concluir o processo de confirmação. Se o…