154 resultados para "chat"
OpsIQ FAQ: Preços, Chat de IA, Tickets e Segurança — OpsIQ
OpsIQ FAQ: Preços, Chat de IA, Tickets e Segurança Visão Geral: OpsIQ é uma plataforma de operações impulsionada por IA projetada para sites e negócios online, oferecendo recursos como rastreamento de visitantes, chat…
Widget de Chat Ao Vivo com IA que Conhece Seu Cliente — OpsIQ
OpsIQ apresenta um widget inovador de chat ao vivo com IA projetado para melhorar as interações com os clientes, reconhecendo visitantes, detectando automaticamente seu idioma e fornecendo respostas personalizadas com…
Todos os Recursos: Chat, CRM, Helpdesk, SEO e IA — OpsIQ
Explore todos os recursos do OpsIQ em uma plataforma: chat ao vivo, CRM com foco em IA, helpdesk, promoções, SEO, análises e consentimento. Experimente todos os recursos e teste gratuitamente hoje. Visão Geral dos…
Defina horários de funcionamento e transferência humana para o chat
Decida quando sua equipe está disponível, o que o chat diz quando você está fechado, e como um cliente alcança uma pessoa. Horário de funcionamento Abra Configurações → Chat do Cliente. Ative Habilitar Horário de…
Configure departamentos para tickets e chat
Departamentos enviam cada conversa para as pessoas certas, por exemplo Vendas, Faturamento e Suporte. Abra Configurações → Equipe & Departamentos e clique em + Adicionar departamento. Nomeie e adicione os membros da…
Instale o widget de chat OpsIQ em seu site
O widget de chat é uma linha de código. Uma vez que está nas suas páginas, OpsIQ mostra o botão de chat, rastreia visitas e captura leads, e a IA começa a responder seus visitantes. Obtenha seu código Faça login no…
O que é o Admin AI Chat da OpsIQ?
Admin AI Chat é um assistente operacional projetado para funcionários autorizados. Ele pode raciocinar em contextos conectados, incluindo faturamento, sistema de tickets, CRM, pedidos, domínios, visitantes, conhecimento…
O OpsIQ Chat pode funcionar em vários sites?
Sim, o OpsIQ Chat pode funcionar em vários sites. O recurso Remote Sites permite que um espaço de trabalho opere em vários domínios, mantendo a identidade do site e o escopo em nível de linha. Os limites atuais de sites…
O widget de chat da OpsIQ pode ser personalizado com marca branca?
Sim, o widget de chat da OpsIQ pode ser personalizado com marca branca para planos e arranjos de parceiros que incluem direitos de marca branca. Planos de nível superior oferecem maior controle de marca, e o programa de…
O OpsIQ pode direcionar proativamente visitantes com chat?
Sim, o OpsIQ pode usar regras e experimentos proativos para determinar quando e para quem uma experiência de chat é exibida. Essa decisão é baseada no contexto de página, jornada, conta ou visitante permitido. É…
O OpsIQ Chat pode enviar mensagens ricas?
Sim, o OpsIQ Chat suporta cartões de mensagens ricas e blocos de conteúdo estruturado além de texto simples. Blocos ricos podem apresentar informações acionáveis ou formatadas dentro da conversa. No entanto, conteúdo de…
O OpsIQ Chat tem um construtor de fluxo visual?
Sim, o OpsIQ inclui um construtor de fluxo baseado em nós que facilita ramificações determinísticas, prompts, qualificação, roteamento, integração e caminhos de transferência, além de conversas de IA em formato livre…
Os clientes podem enviar imagens para o OpsIQ AI Chat?
Sim, os clientes podem enviar imagens para o OpsIQ AI Chat onde a compreensão de imagens está habilitada. O OpsIQ oferece análise de imagem da mensagem atual com opt-in para até três arquivos nos formatos JPEG, PNG, GIF…
Como funciona a entrega de chat em tempo real no OpsIQ?
Como a Entrega de Chat em Tempo Real Funciona no OpsIQ OpsIQ pode utilizar provedores em tempo real, como Pusher, Ably ou Firebase, quando configurado. Em casos onde o caminho de push preferido não está disponível, um…
O widget de chat da OpsIQ desacelera um site?
O widget de chat é projetado para carregar de forma assíncrona, o que significa que não bloqueia a renderização principal. No entanto, o desempenho real ainda depende de vários fatores, como o site, a rede, o tema…
O OpsIQ Chat suporta tradução automática?
Sim, o OpsIQ pode detectar o idioma da mensagem do cliente e usar a localidade do navegador como uma dica de suporte. Ele traduz entre o cliente e o operador enquanto preserva as mensagens originais, garantindo que o…
O OpsIQ Chat suporta transferência para um humano?
Sim, o OpsIQ Chat suporta transferência para um operador humano. As conversas com IA podem ser transferidas para um operador humano, preservando o contexto relevante da conversa e do cliente. Além disso, uma…
O OpsIQ Chat AI pode realizar ações do cliente?
Sim, o OpsIQ Chat AI pode realizar ações do cliente, mas apenas por meio de ações governadas registradas. O chat pode solicitar uma rota de ticket, aprovação, transferência ou operação comercial conectada. No entanto, o…
O Client Chat AI pode consultar informações de conta ao vivo?
Sim, o Client Chat AI pode consultar informações de conta ao vivo quando o sistema de origem está conectado e o cliente está devidamente identificado. O chat pode realizar leituras com escopo de identidade para saldos…
Como o OpsIQ sabe quem é um cliente no chat?
O OpsIQ utiliza um token de identidade assinado e um Cartão de Visitante para garantir que as sessões de chat autenticadas estejam conectadas ao cliente ou conta correta. O Cartão de Visitante pode exibir informações…