66 rezultate pentru "sla"
Poate OpsIQ Chat să funcționeze pe mai multe site-uri?
Da, OpsIQ Chat poate funcționa pe mai multe site-uri. Funcția Remote Sites permite unui spațiu de lucru să opereze pe mai multe domenii, menținând identitatea site-ului și domeniul la nivel de rând. Limitele actuale ale…
Este widgetul de chat OpsIQ personalizabil?
Da, widgetul de chat OpsIQ este personalizabil pentru planuri și aranjamente de parteneriat care includ drepturi de personalizare. Planurile de nivel superior oferă un control mai puternic al mărcii, iar programul de…
Poate OpsIQ să targeteze proactiv vizitatorii cu chat?
Da, OpsIQ poate folosi reguli proactive și experimente pentru a determina când și cui i se arată o experiență de chat. Această decizie se bazează pe pagina permisă, călătoria, contul sau contextul vizitatorului. Este…
Poate OpsIQ Chat să trimită mesaje bogate?
Da, OpsIQ Chat suportă carduri de mesaje bogate și blocuri de conținut structurat pe lângă textul simplu. Blocurile bogate pot prezenta informații acționabile sau formatate în cadrul conversației. Cu toate acestea…
Are OpsIQ Chat un constructor de fluxuri vizual?
Da, OpsIQ include un constructor de fluxuri bazat pe noduri care facilitează ramuri deterministe, solicitări, calificare, rutare, integrare și căi de predare, pe lângă conversațiile AI în formă liberă. Fluxurile sunt…
Clienții pot trimite imagini către OpsIQ AI Chat?
Da, clienții pot trimite imagini către OpsIQ AI Chat unde înțelegerea imaginilor este activată. OpsIQ oferă analiză de imagine a mesajelor curente opt-in pentru până la trei fișiere în formate JPEG, PNG, GIF sau WebP…
Cum funcționează livrarea chat-ului în timp real în OpsIQ?
Cum funcționează livrarea chat-ului în timp real în OpsIQ OpsIQ poate utiliza furnizori în timp real precum Pusher, Ably sau Firebase atunci când este configurat. În cazurile în care calea de push preferată nu este…
Widgetul de chat OpsIQ încetinește un site web?
Widgetul de chat este conceput pentru a se încărca asincron, ceea ce înseamnă că nu blochează redarea principală. Cu toate acestea, performanța reală depinde în continuare de diferite factori, cum ar fi site-ul web…
OpsIQ Chat suportă transferul către un operator uman?
Da, OpsIQ Chat suportă transferul către un operator uman. Conversațiile AI pot fi transferate la un operator uman, păstrând contextul relevant al conversației și al clientului. În plus, o escaladare poate fi conectată…
Poate OpsIQ Chat AI să efectueze acțiuni ale clienților?
Da, OpsIQ Chat AI poate efectua acțiuni ale clienților, dar doar prin acțiuni guvernate înregistrate. Chat-ul poate solicita un traseu de bilet, aprobat, predare sau operațiune de afaceri conectată. Cu toate acestea…
Poate Client Chat AI să caute informații live despre cont?
Da, Client Chat AI poate căuta informații live despre cont atunci când sistemul sursă este conectat și clientul este identificat corect. Chat-ul poate efectua citiri limitate la identitate pentru solduri permise…
Cum știe OpsIQ cine este un client în chat?
OpsIQ utilizează un token de identitate semnat și un Card de Vizitator pentru a asigura că sesiunile de chat autentificate sunt conectate la clientul sau contul corect. Cardul de Vizitator poate afișa informații…
Ce este Client Chat AI în OpsIQ?
Client Chat AI este stratul de conversație orientat către clienți al OpsIQ care integrează diverse funcții, inclusiv chat live, inteligență artificială, identitate a clientului, context de cont și comandă, cunoștințe…
Ce include planul OpsIQ Enterprise Cloud sau Self-Hosted?
Prețul actual listat pentru planul OpsIQ Enterprise Cloud sau Self-Hosted este preț personalizat. Acest plan include: Cerințe nelimitate sau definite prin contract pentru site-uri web, locuri și volum Controale…
Ce include planul OpsIQ Growth Self-Hosted?
Nu există un plan Growth Self-Hosted. Growth este un plan Cloud: 49 $/lună pe OpsIQ Cloud, cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Growth pe Cloud include până la 5 site-uri web, 10 locuri și 10.000 de tichete pe…
Ce include planul OpsIQ Growth Cloud?
Prețul actual listat pentru planul OpsIQ Growth Cloud este $49/lună. Acest plan include: Până la 5 site-uri web 10 locuri 10.000 de tichete pe lună Construirea de conectori Inteligență pentru Site pentru SEO crawl-uri…
Ce funcții de afaceri sunt incluse în OpsIQ?
OpsIQ include o varietate de funcții majore concepute pentru a îmbunătăți operațiunile de afaceri. Aceste funcții sunt: Chat AI pentru clienți CRM bazat pe AI Sistem nativ de tichete și SLA Baza de cunoștințe și Centrul…
Cum sunt diferite Baza de cunoștințe, Centrul de asistență și Portalul clienților?
Baza de cunoștințe Knowledge Base gestionează și guvernează articole, în timp ce Centrul de asistență publică acea cunoștință pentru cititori și scopuri de căutare. Portal Studio controlează prezentarea partajată atât…
Pot articolele din baza de cunoștințe să apară în interiorul portalului nostru pentru clienți?
Da, OpsIQ poate afișa articole aprobate în interiorul portalului dumneavoastră pentru clienți. Baza de cunoștințe rămâne sursa de adevăr pentru articole, căutare, limbi și traduceri. Articole conexe Sistem de Asistență…
Poate căutarea din Centrul de Ajutor să înțeleagă întrebări naturale și greșeli de tipar?
Da, căutarea include Asistență pentru Căutare AI care poate înțelege greșelile de tipar, răspunde în limba vizitatorului și compune răspunsuri din cunoștințele publicate. Articole conexe Sistem de Asistență AI &…