80 rezultate pentru "studio"
Cum mă autentific la API-ul General OpsIQ?
Autentificarea la API-ul General OpsIQ API-ul General OpsIQ utilizează chei API Bearer cu domenii restricționate. Este important ca aceste chei să fie atribuite doar domeniilor de privilegii minime necesare pentru…
Poate Portalul Clientului să folosească conținut din Baza de Cunoștințe?
Da, Portalul Clientului poate utiliza conținut din Baza de Cunoștințe. Portalul și centrele de ajutor pot prezenta cunoștințe aprobate, în timp ce Portal Studio gestionează prezentarea autentică mai largă. Portalul nu…
OpsIQ păstrează scorul original de feedback?
Da, OpsIQ păstrează măsurători native precum NPS, CSAT, CES, evaluări cu stele, aprecieri și utilitate. De asemenea, normalizează aceste măsurători la o scară analitică comună de 0–100. Această funcție permite crearea…
Pot identifica detractorii și urma în OpsIQ?
Da, poți identifica detractorii și urma în OpsIQ. Funcția Voice of Customer include atât vizualizări pentru detractori, cât și pentru urmărire, permițând echipelor să treacă de la scoruri agregate la recuperarea…
Poate feedback-ul din sondaj să schimbe automat configurația AI-ului meu?
OpsIQ descrie ajustarea AI-ului bazată pe feedback ca fiind orientată spre sfaturi, mai degrabă decât să rescrie în tăcere politici operaționale importante. Feedback-ul poate dezvălui răspunsuri slabe, teme recurente…
Folosește OpsIQ AI pentru a analiza feedback-ul din sondaje?
Da, OpsIQ folosește inteligența artificială (AI) pentru a analiza feedback-ul din sondaje. Aceasta poate identifica teme și sentimente, ajutând echipele să înțeleagă feedback-ul din diverse surse ale Vocii Clientului…
Cum pot publica un sondaj OpsIQ?
Publicarea unui sondaj OpsIQ Survey Studio vă permite să publicați un sondaj în mai multe formate: ca o pagină găzduită, un widget de site web sau un embed inline. În plus, OpsIQ suportă un traseu de previzualizare live…
Poate OpsIQ să trimită CSAT după ce un tichet de suport este rezolvat?
Da, OpsIQ suportă sondaje de satisfacție a clienților (CSAT) după rezolvarea tichetelor, evaluări în chat și feedback prin email după chat. Este important să menținem aceste canale distincte, deoarece au rate de răspuns…
Ce instrumente de sondaj și feedback sunt incluse în OpsIQ?
OpsIQ combină Survey Studio cu diverse surse de feedback, inclusiv: Feedback de pe site-ul web Chat CSAT Feedback prin email după chat Ticket CSAT Feedback la răspunsul ticketului Feedback la răspunsurile AI Utilitatea…
Pot folosi imagini personalizate și editare de imagini AI în promoții?
Utilizarea imaginilor personalizate și a editării de imagini AI în promoții Da, poți folosi imagini personalizate și editare de imagini AI în promoții. Promotion Studio include gestionarea activelor și descrie editarea…
Pot să anulez o promovare publicată?
Da, poți anula o promovare publicată. Promotion Studio menține un istoric de audit în diverse stări, inclusiv publicare, pauză, arhivare, ștergere și anulare. Echipele au capacitatea de a previzualiza prezentările pe…
Pot promoțiile OpsIQ să vizeze clienții conectați în funcție de starea contului?
Da, Promotion Studio poate viza clienții conectați pe baza diferitelor factori, inclusiv starea contului live permisă, identitatea verificată, contextul CRM, comportamentul în parcurs, informațiile despre coș sau…
Ce tipuri de promoții pot crea în OpsIQ?
Promotion Studio suportă diverse tipuri de promoții, inclusiv pop-up-uri modale, slide-in-uri, bare de sus și de jos, campanii pe ecran complet, încorporări inline și experiențe geo sau de navigare. Designurile pot fi…
Ce include planul OpsIQ Launch Self-Hosted?
Nu există plan Launch Self-Hosted. Launch este un plan Cloud: 15$/lună pe OpsIQ Cloud, cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile. Launch pe Cloud include 3 locuri, 500 de tichete și 1.500 de conversații de chat cu…
Ce include planul OpsIQ Launch Cloud?
Prețul actual listat pentru planul OpsIQ Launch Cloud este $15/lună. Acest plan include: 3 locuri 500 bilete pe lună 1,500 conversații cu clienții pe lună 2 căsuțe poștale Automatizări Declanșatoare Webhooks Funcții de…
Ce include planul OpsIQ Starter Cloud?
Prețul actual listat pentru planul OpsIQ Starter Cloud este Gratuit. Acest plan include următoarele caracteristici: 1 site web 2 locuri 1 cutie poștală de email AI gestionat plătește pe măsură ce folosești sau suportat…
Ce funcții de afaceri sunt incluse în OpsIQ?
OpsIQ include o varietate de funcții majore concepute pentru a îmbunătăți operațiunile de afaceri. Aceste funcții sunt: Chat AI pentru clienți CRM bazat pe AI Sistem nativ de tichete și SLA Baza de cunoștințe și Centrul…
Cum sunt diferite Baza de cunoștințe, Centrul de asistență și Portalul clienților?
Baza de cunoștințe Knowledge Base gestionează și guvernează articole, în timp ce Centrul de asistență publică acea cunoștință pentru cititori și scopuri de căutare. Portal Studio controlează prezentarea partajată atât…
Ce include OpsIQ?
OpsIQ este o platformă de operațiuni pentru clienți care combină diverse funcții într-un singur sistem. Aceste funcții includ: Chat live Managementul relațiilor cu clienții (CRM) Sistem de ticketing Portale pentru…
Poate un singur prompt crea mai multe articole de ajutor deodată?
Da, Article Studio poate transforma un rezumat într-un articol unic sau într-un set coordonat de până la 12 articole. Articole conexe Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ Asistent de Scriere AI pentru…