477 результатов для "ai"
Что такое система тикетов OpsIQ?
OpsIQ включает в себя встроенную службу поддержки, которая предлагает отделы, входящие электронные письма, маршрутизацию, назначения, политики SLA, ИИ-триаж и составление, доступ к порталу клиентов, рабочие процессы…
Сохраняет ли OpsIQ оригинальный балл обратной связи?
Да, OpsIQ сохраняет исходные измерения, такие как NPS, CSAT, CES, звездные рейтинги, лайки и полезность. Он также нормализует эти измерения до общей аналитической шкалы 0–100. Эта функция позволяет создавать панели…
Могу ли я идентифицировать недовольных клиентов и связаться с ними в OpsIQ?
Да, вы можете идентифицировать недовольных клиентов и связаться с ними в OpsIQ. Функция Voice of Customer включает в себя как представления недовольных клиентов, так и последующих действий, позволяя командам переходить…
Как я могу опубликовать опрос OpsIQ?
Публикация опроса OpsIQ Survey Studio позволяет вам публиковать опрос в нескольких форматах: как хостинг-страницу, виджет сайта или встроенный элемент. Кроме того, OpsIQ поддерживает подписанный краткосрочный путь…
Может ли OpsIQ отправлять CSAT после разрешения тикета поддержки?
Да, OpsIQ поддерживает опросы удовлетворенности клиентов (CSAT) после разрешения тикета, оценки в чате и обратную связь по электронной почте после чата. Важно различать эти каналы, так как у них разные коэффициенты…
Какие инструменты для опросов и обратной связи включены в OpsIQ?
OpsIQ сочетает в себе Survey Studio с различными источниками обратной связи, включая: Обратная связь с сайта Чат CSAT Обратная связь по электронной почте после чата Тикет CSAT Обратная связь по ответу на тикет Обратная…
Может ли OpsIQ создавать отчеты по SEO под белой маркой?
Да, OpsIQ может создавать отчеты по SEO под белой маркой на соответствующих более высоких планах и партнерских соглашениях. OpsIQ предлагает ориентированную на агентства отчетность под белой маркой, и партнерская…
Может ли Site Intelligence сравнивать историю обходов?
Да, Site Intelligence хранит историю обходов и может сравнивать два обхода. Это позволяет командам видеть, что изменилось после редизайна, миграции, выпуска контента, исправления SEO или технического инцидента. Кроме…
Поддерживает ли OpsIQ отслеживание локального SEO?
Да, OpsIQ поддерживает отслеживание локального SEO. Он предоставляет рабочие процессы видимости локальной карты и локального поиска, которые особенно полезны для сервисных компаний, ориентированных на конкретные…
Может ли OpsIQ анализировать обратные ссылки и конкурентов?
Да, OpsIQ может анализировать обратные ссылки и конкурентов. Функция Site Intelligence включает рабочие процессы как для обратных ссылок, так и для анализа конкурентов. Опубликованные ограничения конкурентов следующие…
Отслеживает ли OpsIQ позиции по ключевым словам?
Да, OpsIQ отслеживает позиции по ключевым словам для планов, которые включают Site Intelligence. Опубликованные лимиты отслеживаемых ключевых слов следующие: Growth: 500 ключевых слов Business: 5,000 ключевых слов…
Может ли OpsIQ подключить Google Search Console и GA4?
Да, OpsIQ может подключить Google Search Console и GA4. Site Intelligence объединяет информацию из Search Console и GA4 с данными о сканировании и SEO, позволяя командам просматривать запросы, клики, показы, трафик и…
Как часто OpsIQ может сканировать мой веб-сайт?
Site Intelligence поддерживает сканирование по запросу, а также запланированные операции, которые могут происходить ежедневно, еженедельно или ежемесячно, в зависимости от выбранного вами плана. Опубликованные месячные…
Что измеряет балл здоровья сайта OpsIQ?
Site Intelligence предоставляет всесторонний обзор здоровья, который охватывает технические, контентные, скоростные и индексируемые факторы. Веб-сайт показывает балл от 0 до 100, а также подробные результаты, такие как…
Что такое Site Intelligence от OpsIQ?
Site Intelligence — это центр управления SEO и состоянием веб-сайта от OpsIQ. Он сочетает в себе запланированное или по запросу сканирование, обнаружение технических и контентных проблем, диагностику на уровне страниц…
Могу ли я откатить опубликованную акцию?
Да, вы можете откатить опубликованную акцию. Promotion Studio поддерживает аудит изменений в различных состояниях, включая публикацию, приостановку, архивирование, удаление и откат. Команды имеют возможность…
Есть ли в Promotion Studio тепловые карты кликов?
Да, Promotion Studio может отображать тепловые карты кликов на дизайне кампании. Эта функция позволяет командам видеть, где люди взаимодействуют, а не просто просматривать общее количество кликов. Тепловые карты могут…
Поддерживает ли Promotion Studio A/B тестирование?
Да, OpsIQ поддерживает эксперименты с кампаниями и может сравнивать варианты через аналитический слой. Сайт описывает автоматическое продвижение победителя при высоком уровне уверенности, а также оптимизацию в стиле…
Могут ли акции OpsIQ нацеливаться на вошедших в систему клиентов в зависимости от состояния аккаунта?
Да, Promotion Studio может нацеливаться на вошедших в систему клиентов на основе различных факторов, включая разрешенное состояние живого аккаунта, проверенную личность, контекст CRM, поведение в пути, информацию о…
Какие типы акций я могу создать в OpsIQ?
Promotion Studio поддерживает различные типы акций, включая модальные всплывающие окна, слайд-ин, верхние и нижние панели, полноэкранные кампании, встроенные элементы и гео- или навигационные опыты. Дизайны можно…