246 результатов для "support"
Могу ли я скачать счет OpsIQ в формате PDF?
Да, область счета поддерживает загрузку PDF для подходящих записей счетов. Если вам нужен официальный документ счета, используйте действие загрузки на счете вместо копирования страницы браузера. Связанные статьи Где я…
Почему я не могу редактировать оплаченный счет?
Оплаченные и закрытые счета сохраняются как бухгалтерская история и не рассматриваются как редактируемые товары в корзине. Если вам нужно исправить данные для выставления счетов для будущих документов, пожалуйста…
Могу ли я отменить неоплаченный счет?
Некоторые подходящие неоплаченные счета могут быть отменены из вашего аккаунта, когда включена функция самостоятельной отмены счетов. Оплаченные счета и другие закрытые бухгалтерские записи остаются заблокированными как…
Что означают статусы счетов OpsIQ?
Понимание статусов счета OpsIQ Счет может иметь несколько статусов, каждый из которых указывает на его текущее состояние в процессе оплаты: Оплачен: Счет завершил оплату. Открыт, Ожидает или Неоплачен: Эти состояния…
Где я могу увидеть свои счета OpsIQ?
Чтобы просмотреть свои счета OpsIQ, откройте раздел Счета в области Биллинг. Здесь вы можете просмотреть статус и детали своих счетов. Если доступно, вы также можете скачать счет в формате PDF. Детали счета могут…
Могу ли я иметь более одного продукта или рабочего пространства OpsIQ?
Да, вы можете иметь более одного продукта или рабочего пространства OpsIQ. Учетная запись поддерживает независимые заказы, позволяя вам заказать другое облачное рабочее пространство или другой подходящий продукт с…
Что я могу управлять из Плана и выставления счетов?
План и выставление счетов управляет вашими заказанными продуктами OpsIQ, включая облачные рабочие пространства и лицензии для самостоятельного размещения, если это возможно. В зависимости от продукта и конфигурации вы…
Какую информацию я могу увидеть о токене API?
Страница API Tokens предоставляет различные детали о каждом токене, включая: Имя токена Публичный идентификатор Предоставленные разрешения Текущий статус Информация о использовании (например, когда он был использован в…
Что происходит, когда я удаляю токен API?
Удаление токена навсегда удаляет этот токен клиента из активного использования. Любая интеграция, которая все еще настроена с ним, перестанет аутентифицироваться и должна быть обновлена новым токеном, если доступ все…
Могу ли я временно отключить API токен, не удаляя его?
Да, API Tokens поддерживают отключение и последующее повторное включение токена. Вы можете отключить токен, когда интеграция должна временно прекратить его использование. Пожалуйста, помните, что подключенная интеграция…
Почему я не могу снова увидеть секрет моего API токена?
Секрет токена намеренно показывается только в момент создания. Учетная запись хранит то, что необходимо для проверки будущего использования токена, а не повторно используемую копию в открытом виде для последующего…
Как создать токен API клиента OpsIQ?
Чтобы создать токен API клиента OpsIQ, выполните следующие шаги: Откройте раздел Токены API. Создайте токен с описательным именем. Выберите соответствующие доступные разрешения. После создания токена немедленно…
Что такое токены API клиентов в OpsIQ?
Токены API клиентов позволяют вам авторизовать поддерживаемые интеграции с клиентами без необходимости делиться паролем от вашей учетной записи. Эти токены могут иметь ограниченные разрешения для поддерживаемых операций…
Что происходит, если мой аккаунт клиента OpsIQ приостановлен?
Если ваш аккаунт клиента OpsIQ приостановлен, вы не сможете продолжить обычные аутентифицированные запросы к аккаунту. Все активные сессии клиентов будут аннулированы, и вы вернетесь к процессу входа в систему. Если вы…
Выводит ли изменение моего пароля из других устройств?
Да, изменение вашего пароля выведет вас из других устройств. Успешное изменение пароля аккаунта аннулирует все другие сессии портала клиента, гарантируя, что старые аутентифицированные сессии не могут продолжаться…
Как мне выйти из другого устройства из моего аккаунта OpsIQ?
Чтобы выйти из другого устройства из вашего аккаунта OpsIQ, выполните следующие шаги: Отозвать активные сессии Откройте раздел Сессии и устройства. Определите активную сессию, которой вы больше не доверяете или не…
Могу ли я увидеть, какие устройства вошли в мою учетную запись OpsIQ?
Да, вы можете увидеть, какие устройства вошли в вашу учетную запись OpsIQ. Функция Сессии и Устройства отображает сессии клиентского портала вместе с информацией об устройстве или браузере, сетевым адресом, временем…
Могу ли я просмотреть недавнюю активность безопасности?
Да, вы можете просмотреть недавнюю активность безопасности. Область безопасности предоставляет информацию, такую как время, действие, сетевой адрес и контекст устройства, если это возможно. Используйте эту информацию…
Моя настройка 2FA истекла. Что мне делать?
Если ваша настройка двухфакторной аутентификации (2FA) истекла, вам нужно будет снова начать процесс регистрации с страницы Безопасность. Следуйте этим шагам, чтобы подтвердить новую настройку: Перейдите на страницу…
Как отключить двухфакторную аутентификацию?
Чтобы отключить двухфакторную аутентификацию (2FA), перейдите на страницу Безопасность. Вам нужно будет подтвердить контроль, используя действующий текущий код аутентификатора или неиспользованный код восстановления…