18 результатов для "branding"
Могу ли я управлять своим облачным доменом из отдельного старого реестра доменов?
Управление вашим облачным доменом Текущая проверка облачного домена осуществляется в контексте соответствующего продукта или рабочего пространства. Чтобы проверить текущий статус домена и выполнить действия по проверке…
Какой домен я должен ввести при заказе облачного рабочего пространства?
Введите домен веб-сайта, на котором вы собираетесь использовать соответствующую функциональность для клиентов OpsIQ. Домен является частью настройки рабочего пространства и может потребовать подтверждения права…
Как существующие клиенты OpsIQ могут получить поддержку?
Существующие клиенты должны войти в систему и открыть тикет поддержки по любым вопросам, связанным с учетной записью, лицензией, выставлением счетов или техническими проблемами, которые требуют контекста клиента…
Могу ли я сгруппировать несколько удаленных сайтов вместе?
Да, удаленные сайты могут иметь групповую идентичность, что помогает многобрендовым или агентским рабочим пространствам организовывать связанные сайты, сохраняя при этом уровень охвата сайта. Группы улучшают навигацию и…
Могут ли Удаленные Сайты сообщать о конверсиях продаж в OpsIQ?
Да, Удаленные Сайты поддерживают схемы моста для конверсий продаж, позволяя атрибутировать покупки и другие результаты к правильному сайту и пути. Шаблоны предоставляются для таких сред, как WooCommerce и…
Могут ли аутентифицированные пользователи перемещаться между порталом OpsIQ и удалённым доменом?
OpsIQ описывает подписанный токен идентичности с кросс-доменным доступом, который основан на ключе сайта, секрете, информации о роли/контексте и ограниченном времени жизни. Этот механизм позволяет удалённому сайту…
Как OpsIQ предотвращает доступ одного удаленного сайта к данным другого сайта?
Как OpsIQ предотвращает видимость данных между удаленными сайтами Записи удаленных сайтов назначаются с конкретной областью сайта, и OpsIQ реализует уровневую область видимости строк, чтобы гарантировать, что данные…
Как добавить еще один веб-сайт в OpsIQ?
Чтобы добавить еще один веб-сайт в OpsIQ, выполните следующие шаги: Создайте Удаленный сайт с следующими конфигурациями: Метка Домен Группа Конфигурация отслеживания Установите сгенерированный фрагмент, который содержит…
Что такое удаленные сайты в OpsIQ?
Удаленные сайты позволяют одной рабочей области работать на нескольких веб-сайтах. Каждому сайту присваивается уникальный site_key и скрипт для вставки. Эти сайты сообщают о состоянии и могут иметь собственный брендинг…
Что такое Admin AI Chat от OpsIQ?
Admin AI Chat — это операционный помощник, предназначенный для авторизованного персонала. Он может рассуждать в связанных контекстах, включая выставление счетов, тикеты, CRM, заказы, домены, посетителей, знания и другие…
Каковы различия между Базой знаний, Центром помощи и Порталом клиентов?
База знаний управляет и регулирует статьи, в то время как Центр помощи публикует эти знания для читателей и поисковых целей. Портал Studio контролирует общее представление как для Центра помощи, так и для портала…
Могут ли статьи базы знаний появляться в нашем клиентском портале?
Да, OpsIQ может отображать одобренные статьи в вашем клиентском портале. База знаний остается источником правды для статей, поиска, языков и переводов. Связанные статьи AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ…
Может ли поиск в Центре помощи понимать естественные вопросы и опечатки?
Да, поиск включает в себя AI Search Assistance, который может понимать опечатки, отвечать на языке посетителя и составлять ответы на основе опубликованных знаний. Связанные статьи AI Help Desk & Ticketing System With…
Что происходит, если клиенты ищут что-то, и нет хорошего ответа?
OpsIQ фиксирует поиски безрезультатных запросов как возможности для контента. Когда хорошего ответа не существует, он может предложить запрос на поддержку, чтобы помочь клиентам. Связанные статьи AI Help Desk &…
Где можно использовать одобренные знания после их публикации?
Та же одобренная статья может быть использована в публичном Центре помощи, в чате с клиентами, в поддержке по заявкам и в инструментах написания OpsIQ. Связанные статьи AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ…
Можно ли создать несколько статей помощи одновременно с помощью одного запроса?
Да, Article Studio может превратить один краткий текст в одну статью или в согласованный набор из до 12 статей. Связанные статьи AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies…
Разрешает ли OpsIQ ИИ автоматически публиковать статьи базы знаний?
Нет, OpsIQ не позволяет ИИ автоматически публиковать статьи базы знаний. Генерация статей доступна только для предварительного просмотра, пока оператор не одобрит публикацию. Только одобренные черновики становятся…
Сколько языков может поддерживать Центр помощи?
OpsIQ утверждает, что его Центр помощи может быть опубликован на 40 поддерживаемых языках. Связанные статьи AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ…