34 результатов для "refund"
Политика возврата и отмены — OpsIQ
Это резюме политики возврата и отмены OpsIQ, версия 2026.11, вступающая в силу 1 ноября 2026 года. Полная политика доступна на opsiqai.com/refund. Ключевые моменты Бесплатный план и пробный период: бесплатный план…
Будет ли OpsIQ автоматически возвращать мне деньги, когда я отменю?
Нет. Отмена и возвраты — это разные вещи. Когда вы отменяете в Учетная запись → Биллинг, ваш план обычно остается активным до конца оплаченного вами периода, а затем останавливается; если вы решите отменить немедленно…
Предлагает ли OpsIQ возвраты?
Да. Ваша первая платная подписка, ежемесячная или годовая, может быть полностью возвращена, если вы запросите это в течение 14 дней с момента первого списания (один раз на клиента). Первая годовая оплата покрывается тем…
Какие методы оплаты поддерживает OpsIQ?
Поддерживаемые методы оплаты OpsIQ поддерживает различные платежные шлюзы, включая: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (включая пути M-Pesa) NOWPayments Plisio Точные методы оплаты, доступные…
Проверка лицензии OpsIQ — OpsIQ
Проверка лицензии OpsIQ Подтвердите, действительна ли лицензия на программное обеспечение OpsIQ, активна ли она и назначена ли правильной установке. Вы можете проверить лицензию OpsIQ всего за несколько секунд. Проверка…
Какую информацию мне следует включить при открытии тикета поддержки по выставлению счетов?
Информация, которую следует включить при открытии тикета поддержки по выставлению счетов При открытии тикета поддержки по выставлению счетов, пожалуйста, укажите следующую информацию: Затронутый счет или продукт. Ваш…
Что мне делать, если продукт, который я имею, отсутствует в Моих продуктах?
Сначала подтвердите, что вы вошли в правильную учетную запись клиента и что заказ все еще не ожидает оплаты или активации. Если продукт должен принадлежать учетной записи, но все еще отсутствует, откройте тикет в службу…
Что мне делать, если я отменил неправильный продукт?
Если вы отменили неправильный продукт, шаги, которые вам следует предпринять, зависят от времени отмены. Запланированная отмена Если отмена запланирована на конец текущего периода, вы можете использовать действие…
Может ли подписка оставаться активной до окончания текущего оплаченного периода после отмены?
Да, когда вы выбираете отмену в конце периода, услуга остается в состоянии запланированной отмены до окончания текущего оплаченного периода. Она остановится на границе продления, если вы не возобновите её до того, как…
Что мне делать перед отменой продукта с активными дополнениями?
Перед подтверждением отмены продукта с активными дополнениями важно ознакомиться со следующим: Сам продукт Прикрепленные дополнения Текущий расчетный период Сохраненные данные Любые зависимости Имейте в виду, что отмена…
Что мне следует проверить перед возвратом к Managed AI?
Перед возвратом к Managed AI подтвердите, что ваше рабочее пространство соответствует требованиям для этой услуги и что у него есть необходимый план или финансирование токенов для поддержки ожидаемого потребления. После…
Что мне следует проверить перед переключением рабочего пространства на BYOK?
Перед переключением рабочего пространства на Bring Your Own Key (BYOK) подтвердите, что рабочее пространство имеет действительные учетные данные для поставщика ИИ или поставщиков, необходимых для функций, которые вы…
В чем разница между управляемыми AI токенами и BYOK биллингом?
Разница между управляемыми AI токенами и BYOK биллингом Потребление управляемого AI измеряется в рамках услуги, управляемой OpsIQ, и может использовать лимиты плана или кошелька токенов, как показано в аккаунте. В…
Почему облачное рабочее пространство может по-прежнему показывать процессProvisioning после оплаты?
Подтверждение оплаты иProvisioning рабочего пространства — это отдельные этапы. Успешная оплата авторизует активацию; однако рабочее пространство может все еще нуждаться в создании и подготовке. Вы можете отслеживать…
Что происходит, если сохраненный платеж за продление не проходит?
Неудачное продление вне сессии фиксируется как неудачный платеж вместо того, чтобы тихо пометить счет как оплаченный. Чтобы решить эту проблему, проверьте счет, обновите или замените сохраненный способ оплаты, если это…
Какую страницу аккаунта мне использовать для проблемы с выставлением счета?
Если у вас возникла проблема с выставлением счета, начните с проверки следующих страниц аккаунта: Счета для конкретного счета или платежа План и выставление счета для статуса подписки или плана Транзакции для финансовой…
Контролируют ли бюджеты ИИ расходы поставщика BYOK?
Нет, контроль бюджета аккаунта предназначен для управления измерениями OpsIQ. Использование BYOK оплачивается и регулируется внешним поставщиком ИИ. Поэтому, если вам нужен строгий лимит затрат BYOK, пожалуйста…
Что я могу увидеть на странице Транзакций?
Страница Транзакций предоставляет обзор вашей финансовой активности. Она отображает транзакции шлюза, которые включают следующие детали: Дата Шлюз Тип транзакции Сумма Статус Ссылка Когда функция кошелька включена…
Почему мне предлагают более низкий план или скидку при отмене?
Процесс отмены может предложить подходящие альтернативы удержания перед окончательным подтверждением, такие как более низкий план или действующее предложение по удержанию. Эти варианты зависят от вашего аккаунта и…
Могу ли я отменить запланированное прекращение OpsIQ?
Да, вы можете отменить запланированное прекращение продукта OpsIQ, если прекращение должно вступить в силу в конце текущего периода и еще не было обработано. Чтобы удалить запланированное прекращение и восстановить…