622 výsledkov pre "opsiq"
Či OpsIQ rešpektuje Globálnu kontrolu súkromia alebo Do Not Track?
Politika súborov cookie popisuje najlepšie úsilie o spracovanie Globálnej kontroly súkromia a Do Not Track signálov ako signálov na odhlásenie z neesenciálneho alebo marketingového správania, kde je to relevantné…
Udržiava OpsIQ register súhlasu?
Áno, OpsIQ udržiava register súhlasu, ktorý umožňuje organizácii preukázať svoj stav a históriu súhlasu, namiesto toho, aby sa spoliehala iba na vizuálny banner. Táto funkcia funguje v súlade s exportom/mazaním súkromia…
Môžu návštevníci odmietnuť neesenciálne cookies v OpsIQ?
Áno, návštevníci môžu odmietnuť neesenciálne cookies v OpsIQ. Skúsenosť s udelením súhlasu ponúka možnosti Prijať všetko, Odmietnuť neesenciálne a spravovať preferencie. Prísne nevyhnutné úložisko zostáva k dispozícii…
Podporuje OpsIQ Google Consent Mode v2?
Áno, OpsIQ podporuje Google Consent Mode v2 spolu so svojím vlastným vynucovaním kategórií. Tretie strany môžu zostať nečinné, kým nie je udelené príslušné povolenie, zatiaľ čo stav súhlasu je komunikovaný podporovanému…
Čo je OpsIQ Consent & GDPR?
OpsIQ obsahuje vrstvu správy súhlasu, ktorá kontroluje, či môžu bežať kategórie zberu údajov a značky tretích strán. Ponúka viac ako 20 rozložení naprieč pruhmi, kartami, hárkami a modálnymi oknami, spolu s…
Môžem exportovať údaje o návštevníkoch z OpsIQ?
OpsIQ poskytuje možnosti na exportovanie údajov o návštevníkoch prostredníctvom CSV a API prístupu, ktoré sú podmienené rolou, plánom, uchovávaním a požiadavkami na ochranu súkromia. Podporuje tiež pracovné postupy na…
Môže OpsIQ bežať spolu s Google Analytics alebo Mixpanel?
Áno, OpsIQ môže existovať spolu s Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel a inými analytickými systémami. Jeho jedinečná hodnota spočíva v prepojení webovej aktivity so zákazníckou podporou, riadením vzťahov so zákazníkmi…
Môže OpsIQ fungovať za Cloudflare, Akamai, Fastly alebo reverzným proxy?
Áno, OpsIQ môže fungovať za Cloudflare, Akamai, Fastly alebo reverzným proxy. Visitor Intelligence rozpoznáva vzory hlavičiek proxy a CDN, vrátane tých z Cloudflare, ako aj štandardné cesty reverzného proxy, keď sú…
Podporuje OpsIQ jednopanelové aplikácie?
Áno, OpsIQ podporuje jednopanelové aplikácie (SPAs). Visitor Intelligence poskytuje hook pre zobrazenie stránky pre SPAs, čo umožňuje sledovať zmeny trás na strane klienta bez potreby úplného obnovenia prehliadača…
Sleduje OpsIQ hĺbku posúvania a cesty návštevníkov?
Áno, Visitor Intelligence dokáže zachytiť udalosti stránok a relácií, hĺbku posúvania, správanie sa vracajúcich návštevníkov, kontaktné body chatu a konverzií a usporiadanú cestu. To pomáha tímom pochopiť, ako sa…
Podporuje OpsIQ prehrávanie relácií?
Prehrávanie relácií je zahrnuté v úrovni Scale podľa aktuálnych cien a je súčasťou Visitor Intelligence. OpsIQ popisuje prehrávanie ako rekonštrukciu stránky alebo zážitku z relácie, nie ako doslovné nahrávanie videa…
Môže OpsIQ sledovať príjmy z aktivity na webovej stránke?
Áno, OpsIQ môže sledovať príjmy z aktivity na webovej stránke, keď sú pripojené udalosti nákupu alebo fakturácie. Môže spájať relácie a konverzie s príjmami, objednávkami, obnoveniami a zdrojmi akvizície. Sales Bridge…
Podporuje OpsIQ funnel a atribúciu konverzií?
Áno, OpsIQ podporuje analýzu funnel, ciele konverzie, multi-touch atribúciu, UTM/sledovanie zdrojov a cesty súvisiace s príjmami, kde pripojené systémy poskytujú údaje o udalostiach. Môže rozlíšiť výsledky, ako sú nové…
Aké analytiky poskytuje OpsIQ?
OpsIQ kombinuje operačné a analytiky zákazníckej cesty, namiesto toho, aby sa obmedzovalo len na zobrazenia stránok. Jeho analytické centrum pokrýva rôzne aspekty, vrátane podpory, chatu, AI, návštevníkov, agentov…
Môže byť obsah znalostnej bázy OpsIQ viacjazyčný?
Áno, viacjazyčná prevádzková vrstva OpsIQ podporuje viacjazyčné zákaznícke skúsenosti. Preklady by mali zachovať schválený pôvodný význam, názvy produktov, URL, terminológiu, ceny a právne fakty. Kritický preložený…
Identifikuje OpsIQ medzery v znalostiach?
Áno, OpsIQ môže identifikovať medzery v znalostiach. Vyhľadávanie v Centrách pomoci, správanie pri čítaní, AI konverzácie, tikety, spätná väzba a iné prevádzkové signály môžu odhaliť otázky, na ktoré súčasná databáza…
Môže OpsIQ AI písať alebo zlepšovať články v Knowledge Base?
Áno, AI môže pomôcť organizovať, prepisovať, zlepšovať a vytvárať obsah znalostí. Avšak Knowledge Base zostáva riadeným publikovacím systémom. Najbezpečnejší pracovný postup zakladá zmeny na overenom zdrojovom…
Môže OpsIQ prehľadávať webovú stránku na vytvorenie znalostí?
Áno, autorizovaná webová stránka môže byť objavená pomocou kontrolovaného prehľadávača. Stránky môžu byť následne klasifikované, vybrané, preskúmané a vylepšené predtým, ako sa stanú dôveryhodnými znalosťami. Je…
Môže OpsIQ importovať existujúce centrum pomoci alebo znalostnú bázu?
Áno, OpsIQ môže importovať existujúce centrum pomoci alebo znalostnú bázu. Využíva migračný pracovný tok, ktorý zahŕňa nasledujúce kroky: Pracovný tok migrácie Objaviť: Tento krok identifikuje obsah a klasifikuje…
Čo je <strong>Knowledge Base</strong> OpsIQ?
Knowledge Base je spravovaná knižnica navrhnutá na ukladanie, organizovanie, zlepšovanie a publikovanie operačných znalostí. Môže uľahčiť pomoc operátorom, generovať odpovede AI a poskytovať obsah pre verejné Centrum…