158 výsledkov pre "ticket"
Ako funguje smerovanie tiketov v OpsIQ?
OpsIQ podporuje pravidlá založené na rôznych faktoroch, vrátane kľúčových slov, úrovne zákazníka, jazyka, prioritnej úrovne, zdroja a iných povolených signálov. Tieto pravidlá môžu potom aplikovať výsledky ako…
Môže prichádzajúci e-mail vytvárať tikety v OpsIQ?
Áno, schránka určená na podporu môže prevádzať prichádzajúce e-maily na nové tikety alebo odpovede na vlákna do správneho existujúceho tiketu. Identifikátory správ a kontrola idempotencie pomáhajú predchádzať…
Čo je systém lístkov OpsIQ?
OpsIQ obsahuje natívny helpdesk, ktorý ponúka oddelenia, prichádzajúci e-mail, smerovanie, priradenia, politiky SLA, AI triáž a návrh, prístup do zákazníckeho portálu, pracovné toky súvisiacich lístkov, schválenia…
Aké sú limity plánu OpsIQ pre ukladanie príloh k tiketom za mesiac?
Aktuálne zverejnené limity pre ukladanie príloh k tiketom za mesiac sú nasledujúce: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Neobmedzené Tieto limity sú nároky…
Aké sú limity plánu OpsIQ pre oddelenia tiketov?
Limity plánu OpsIQ pre oddelenia tiketov Aktuálne zverejnené limity pre oddelenia tiketov sú nasledujúce: Starter: 2 Launch: 3 Growth: 10 Business: 25 Scale: 75 Enterprise: Neobmedzené Tieto limity sú nároky na plán…
Aké sú limity plánu OpsIQ pre tikety za mesiac?
Limity plánu OpsIQ pre tikety za mesiac Aktuálne zverejnené limity pre tikety za mesiac sú nasledujúce: Starter: 50 Launch: 500 Growth: 10,000 Business: 50,000 Scale: 150,000 Enterprise: Neobmedzené Tieto limity sú…
Aké sú limity plánu OpsIQ pre automatické odpovede na lístky za mesiac?
Limity plánu OpsIQ pre automatické odpovede na lístky za mesiac Aktuálne zverejnené limity pre automatické odpovede na lístky za mesiac sú nasledujúce: Starter: Nie je zahrnuté Launch: Nie je zahrnuté Growth: 15,000…
Produktová mapa: Odoslané, V priebehu a Ďalšie — OpsIQ
Produktová mapa: Odoslané, V priebehu a Ďalšie Sledujte živú produktovú mapu OpsIQ, aby ste videli, čo bolo odoslané v tomto štvrťroku, čo je momentálne v aktívnom vývoji a čo príde ďalej. Môžete tiež navrhnúť funkciu a…
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot: Komplexné porovnanie V dnešnom digitálnom prostredí sa podniky často spoliehajú na viacero nástrojov na správu interakcií so zákazníkmi, podpory a analytiky. OpsIQ sa prezentuje ako…
Dokumentácia OpsIQ a vývojárske dokumenty — OpsIQ
Prehľad dokumentácie OpsIQ a vývojárskych dokumentov OpsIQ poskytuje komplexnú dokumentáciu pre používateľov, aby efektívne nastavili, prevádzkovali a rozširovali svoju platformu. To zahŕňa pokyny k rôznym funkciám, ako…
Ceny & Plány: Zadarmo na začiatok, žiadne skryté poplatky — OpsIQ
Ceny & Plány: Zadarmo na začiatok, žiadne skryté poplatky — OpsIQ OpsIQ ponúka transparentné ceny pre cloudové aj samo-hostované plány, čo umožňuje používateľom začať zadarmo bez potreby kreditnej karty. Každý plán…
AI riešenia podľa odvetvia a prípadu použitia — OpsIQ
AI softvérové riešenia pre hosting, SaaS, eCommerce, agentúry a miestne služby. Predpripravené konektory pre WHMCS, Stripe, Shopify a ďalšie. Spustite to dnes. Jedna vrstva. Každý biznis. Navrhnuté pre spôsob, akým vaša…
AI Webová analytika: Prehľady návštevníkov v reálnom čase — OpsIQ
OpsIQ ponúka moderné riešenie webovej analytiky s umelou inteligenciou, ktoré poskytuje prehľady o správaní návštevníkov, zámerových kanáloch, cieľoch konverzie a automaticky generovaných prehľadoch v reálnom čase. S…
AI Knowledge Base & Multilingual Help Center — OpsIQ
OpsIQ vám umožňuje vytvárať spravované znalosti a publikovať značkované Centrum pomoci v 40 jazykoch. To vám umožňuje zakotviť odpovede AI, zverejniť články vo vašom zákazníckom portáli a zlepšiť obsah pre vašich…
Všetky funkcie: Chat, CRM, Helpdesk, SEO a AI — OpsIQ
Preskúmajte všetky funkcie OpsIQ na jednej platforme: živý chat, CRM s dôrazom na AI, helpdesk, propagácie, SEO, analytiku a súhlas. Vyskúšajte všetky funkcie a vyskúšajte to zadarmo ešte dnes. Prehľad kľúčových funkcií…
AI zákaznícka operačná platforma pre webové stránky — OpsIQ
OpsIQ je komplexná AI zákaznícka operačná platforma navrhnutá na zlepšenie interakcií na webových stránkach prostredníctvom živého chatu, CRM, ticketingu, zákazníckych portálov, znalostných báz, prieskumov, integrácií…
Môžem predložiť ZIP súbor na podporu?
Áno, ZIP archívy sú medzi podporovanými typmi príloh pre podporné tikety, s limitom 10 MB na súbor a validáciou súborov. Prosím, nezahŕňajte heslá, súkromné kľúče alebo exporty poverení do ZIP súboru len na obídenie…
Prečo bola moja podpora odmietnutá?
Tok nahrávania podpory vynucuje obmedzenia veľkosti a bezpečných súborov. Súbor môže byť odmietnutý z niekoľkých dôvodov: Súbor presahuje 10 MB. Súbor používa blokovanú príponu. Súbor nezodpovedá akceptovateľnému typu…
Vymazanie Oznámení vymaže moju históriu Aktivity?
Nie. Oznámenia a Aktivita slúžia na rôzne účely. Vymazanie oznámenia odstráni položku z doručenej pošty, zatiaľ čo základný účet, fakturácia, produkt, podpora alebo bezpečnostný záznam zostáva riadený svojím vlastným…
Prečo môže Cloud pracovný priestor stále ukazovať provisioning po platbe?
Potvrdenie platby a provisioning pracovného priestoru sú samostatné fázy. Úspešná platba autorizuje aktiváciu; avšak, pracovný priestor môže byť stále potrebné vytvoriť a pripraviť. Môžete sledovať stav provisioning v…