529 výsledkov pre "ai"
OpsIQ vs Intercom: Porovnanie funkcií — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom: Porovnanie funkcií Článok poskytuje porovnanie OpsIQ a Intercom, zameriavajúc sa na funkcie, ceny a nasadenie. Zistite, kde každá platforma vyniká a pochopte, prečo môže byť jedna z nich vhodnou…
OpsIQ vs HubSpot Service: Porovnanie funkcií — OpsIQ
OpsIQ vs HubSpot Service: Porovnanie funkcií Článok poskytuje porovnanie OpsIQ a HubSpot Service, zameriavajúc sa na funkcie, ceny a nasadenie. Zistite, kde každá platforma vyniká a pochopte, prečo môže byť jedna z nich…
Nastavte pracovné hodiny a odovzdanie človeku pre chat
Rozhodnite, kedy je váš tím k dispozícii, čo hovorí chat, keď ste zatvorení, a ako sa zákazník dostane k osobe. Pracovné hodiny Otvor Nastavenia → Klientsky chat. Zapnite Povoliť pracovné hodiny a nastavte svoje dni a…
Importujte kontakty zo súboru CSV
Preneste si svoj zoznam zákazníkov z iného nástroja alebo tabuľky do OpsIQ CRM. Exportujte svoje kontakty zo svojho starého nástroja ako súbor CSV. Uložte ho ako UTF-8. V OpsIQ otvorte CRM → Kontakty a kliknite na…
Nastav oddelenia pre tikety a chat
Oddelenia posielajú každú konverzáciu správnym ľuďom, napríklad predaju, fakturácii a podpore. Otvor Nastavenia → Tím & Oddelenia a klikni na + Pridať oddelenie. Pomenuj ho a pridaj členov tímu, ktorí v ňom pracujú…
Pridajte svoj tím a vyberte ich roly
Pridajte ľudí, ktorí odpovedajú zákazníkom a rozhodujú, čo môže každý človek vidieť a meniť. Otvor Nastavenia → Tím & Oddelenia. Kliknite + Pridať člena tímu, zadajte ich e-mailovú adresu a vyberte rolu. Dostanú…
Napíšte a publikujte svoj prvý článok v Help Center
Články v Help Center odpovedajú zákazníkom skôr, než sa opýtajú, a AI ich používa na odpovedanie na chaty a e-maily. Otvor Help Center, prejdite na Články a kliknite na pridanie nového článku. Napíšte jasný názov…
Importuj existujúce help centrum do OpsIQ
Presúvate z iného help desku? OpsIQ môže obnoviť tvoje existujúce help centrum, so svojimi kategóriami, takže nemusíš kopírovať články jeden po druhom. Otvor Help Center → Articles a klikni na Import KB. Vlož adresu…
Prepojte Facebook Messenger a Instagram
Zákazníci, ktorí posielajú správy na vašu Facebook stránku alebo profesionálny účet na Instagrame, sa objavia vo vašej OpsIQ doručenej pošte a tá istá AI, ktorá riadi váš webový chat, im môže odpovedať. Prepojte svoju…
Pripojte svoje číslo WhatsApp Business
Zaradiť WhatsApp do tej istej schránky ako váš webový chat. AI môže odpovedať na správy WhatsApp z vášho vlastného obsahu a váš tím môže prevziať kontrolu kedykoľvek. Pripojte číslo Otvor Integrácie → Konektory a…
Pripojte WHMCS
, aby OpsIQ mohol vidieť vašich klientov, služby, faktúry a tikety, a AI môže odpovedať na otázky týkajúce sa fakturácie a služieb s reálnymi údajmi o účte. V administrácii WHMCS otvorte Nastavenie → Správa zamestnancov…
Pripojte svoj obchod WooCommerce
Pripojte WooCommerce, aby OpsIQ mohol vidieť vaše objednávky a zákazníkov, a AI môže odpovedať na otázky týkajúce sa objednávok. V administrácii WordPress otvorte WooCommerce → Nastavenia → Rozšírené → REST API a…
Pridajte OpsIQ do Wix, Squarespace alebo Webflow
Tvorcovia webových stránok majú miesto pre vlastný kód. Vložte svoj OpsIQ embed kód tam raz a načíta sa na každej stránke. Najprv skopírujte svoj embed kód v OpsIQ: Onboarding → Získať embed kód. Wix Vo svojom Wix…
Pridajte OpsIQ do Shopify obchodu
Pridajte chat widget do vášho Shopify témy, potom pripojte váš obchod, aby OpsIQ mohol vidieť objednávky a zákazníkov. Pridať chat widget V OpsIQ skopírujte váš kód na vloženie (Onboarding → Získať kód na vloženie). V…
Pridať OpsIQ na WordPress stránku
Môžete pridať OpsIQ chat widget na akúkoľvek WordPress stránku vložením vášho kódu na vloženie do päty stránky. Môžete tiež pripojiť WordPress k OpsIQ, aby AI mohla pracovať s vašimi príspevkami, stránkami a…
Ako nájdem nastavenie v OpsIQ?
Najrýchlejší spôsob je vyhľadávanie. Otvor Nastavenia. Stlačte Ctrl+K (Cmd+K na Macu), alebo kliknite na Nastavenia vyhľadávania. Napíšte, čo hľadáte, napríklad automatická odpoveď alebo časové pásmo. Vyberte výsledok a…
Existuje aplikácia OpsIQ pre Windows a Mac?
Áno. OpsIQ pre Windows (Windows 10 a 11) a OpsIQ pre macOS (Apple silicon a Intel Macs) otvára váš OpsIQ vo vlastnom okne, začínajúc v Inboxe. Fungujú s OpsIQ Cloud a so Self-Hosted OpsIQ. Nainštalujte aplikáciu V OpsIQ…
Aké oblasti účtu by mala podpora skontrolovať pred eskalovaním problému zákazníka?
Pri riešení problémov zákazníkov je dôležité skontrolovať konkrétne oblasti účtu pred eskalovaním záležitosti. Nižšie sú kľúčové oblasti na preskúmanie: Problémy s prístupom Pri problémoch súvisiacich s prístupom overte…
Aké informácie by som mal zahrnúť pri otváraní technického podporného lístka?
Pri otvorení technického podporného lístka, prosím, zahrňte nasledujúce informácie: Požadované informácie Postihnutý produkt: Uveďte, s ktorým produktom máte problémy. Popis pracovného postupu: Opíšte pracovný postup…
Čo by som mal robiť, ak overenie DNS TXT nie je zistené?
Ak overenie DNS TXT nie je zistené, postupujte podľa týchto krokov: Kroky na riešenie problémov s overením DNS TXT Skontrolujte, či bol záznam vytvorený na správnej doméne. Uistite sa, že hostiteľ/názov a hodnota presne…