94 výsledkov pre "writing"
Koľko generácií OpsIQ Writing je zahrnutých v každom pláne?
Generácie OpsIQ Writing podľa plánu Aktuálne mesačné limity generácií pre OpsIQ Writing sú nasledujúce: Starter: Nie je zahrnuté Launch: 300 Growth: 10,000 Business: 40,000 Scale: 120,000 Enterprise: Neobmedzené Tieto…
Môže OpsIQ Writing používať články z Knowledge Base?
Áno, OpsIQ Writing môže využívať články z Knowledge Base. Režimy odpovedí s vedomosťami môžu zakotviť písanie v schválenom obsahu. Stránka popisuje rôzne prístupy, vrátane inteligentného, vyváženého, prísneho a…
Môže OpsIQ Writing využiť kontext zákazníckeho účtu?
Áno, OpsIQ Writing môže využiť kontext zákazníckeho účtu. Keď je operátor autorizovaný a konektor je dostupný, môže získať aktuálneho zákazníka, vlákno, fakturačný kontext, predchádzajúce tikety a ďalšie aktuálne…
Posiela OpsIQ Writing automaticky návrhy AI?
Ľudská kontrola je predvolený vzor pre OpsIQ Writing. Automatické odpovede sú vhodné iba vtedy, keď administrátor výslovne nakonfiguruje príslušný pracovný tok a funkcia to umožňuje. Generovanie návrhov samo o sebe…
Čo je OpsIQ Writing?
OpsIQ Writing je vrstva asistovaného písania pomocou AI pre e-maily, tikety, články v znalostnej báze, oznámenia a iný podporovaný operačný obsah. Využíva aktuálnu diskusiu, autorizovaný kontext zákazníka, kontext…
AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
AI systém správy tiketov obsahuje funkcie ako pravidlá smerovania, Service Studio, SLA počas pracovných hodín, viacjazyčné odpovede, inteligenciu obrázkov a PDF, kontext zákazníka a omnichannel podporu. Každý tiket…
Dajte AI svoje pokyny
Povedzte AI, ako komunikovať s vašimi zákazníkmi: váš tón, čo môže sľúbiť a čo by malo odovzdať osobe. Otvor Nastavenia → Pokyny AI. Vyberte AI pre zákaznícky chat. Takto AI komunikuje so zákazníkmi vo vašom chatovom…
Aké informácie by nikdy nemala podporná AI OpsIQ žiadať zákazníka, aby odhalil?
Podporná AI by nikdy nemala žiadať zákazníkov, aby odhalili citlivé informácie, ako sú: Heslá Úplné API-token tajomstvá Tajomstvá autentifikátora Kódy na obnovenie Kódy zabezpečenia kariet Úplné čísla platobných kariet…
Aké oblasti účtu by mala podpora skontrolovať pred eskalovaním problému zákazníka?
Pri riešení problémov zákazníkov je dôležité skontrolovať konkrétne oblasti účtu pred eskalovaním záležitosti. Nižšie sú kľúčové oblasti na preskúmanie: Problémy s prístupom Pri problémoch súvisiacich s prístupom overte…
Ako môžem predísť neočakávanej Managed AI spotrebe?
Aby ste predišli neočakávanému Managed AI spotrebe, dodržiavajte tieto pokyny: Skontrolujte svoj AI Dashboard Skontrolujte AI Dashboard podľa pracovného priestoru a funkcie, aby ste efektívne monitorovali spotrebu…
Môže AI rozpočet pozastaviť iba jednu funkciu namiesto všetkých AI?
Áno, rozpočty sú orientované na funkcie. Môže sa aplikovať mäkký limit na jednotlivú kategóriu Managed AI bez toho, aby sa nutne deaktivovali všetky ostatné AI funkcie v pracovnom priestore. To vám umožňuje kontrolovať…
Kedy sa resetujú rozpočty AI?
Mesačné sledovanie rozpočtu AI účtu sa resetuje na začiatku každého kalendárneho mesiaca. Dashboard môže tiež poskytovať upozornenia, keď sa blíži nastavený rozpočet, čo vám umožní skontrolovať spotrebu predtým, ako…
Čo znamená rozpočet AI s hodnotou nula?
Hodnota nula znamená, že pre túto funkciu nie je nakonfigurovaný žiadny mesačný limit účtu. Neznamená to, že funkcia AI má nulové využitie alebo nulové náklady. Normálne plány, tokenové peňaženky, poskytovatelia a…
Čo je Alert-only v AI rozpočtoch?
Alert-only zaznamenáva a zobrazuje, že funkcia dosiahla alebo prekročila svoj nastavený rozpočet. Avšak automaticky nepauzuje AI funkciu. Táto možnosť je užitočná, keď je kontinuita dôležitejšia ako vynútenie tvrdého…
Čo je Soft-mute v AI rozpočtoch?
Soft-mute je režim vynucovania limitu pre funkcie Managed AI. Keď funkcia Managed AI dosiahne svoj nastavený rozpočtový limit, táto funkcia je pozastavená od ďalšieho rozpočtovaného používania AI, kým sa rozpočet…
Čo sú OpsIQ AI rozpočty?
AI rozpočty umožňujú zákazníkovi Cloud nastaviť ovládacie prvky pre každú funkciu pre spravované AI v rámci vybraného pracovného priestoru. Každá funkcia môže mať mesačný limit a existujú dva možné správania, keď je…
Prečo nevidím používanie Cloud AI pre moju inštaláciu Self-Hosted?
Konfigurácia a používanie poskytovateľa Self-Hosted AI sú spravované samotným produktom Self-Hosted. Účet AI Dashboard je navrhnutý na meranie a správu režimu Cloud pracovného priestoru. Preto zákazníci bez Cloud…
Čo ak mám viac ako jeden Cloud pracovný priestor na AI Dashboard?
Stránky účtu AI sú vedomé pracovného priestoru. Ak máte jeden pracovný priestor, môže byť vybraný automaticky. Ak máte niekoľko pracovných priestorov, vyberte ten, ktorého režim AI, využitie alebo rozpočet chcete…
Aké využitie AI môže panel účtu kategorizovať?
Spravované AI reportovanie môže kategorizovať spotrebu na základe funkcií OpsIQ, ktoré sa využívajú. To zahŕňa oblasti ako: Zákaznícky chat AI Admin AI Opýtajte sa OpsIQ Písanie asistencie Asistencia v doručenej pošte…
Prečo OpsIQ nezobrazuje moje výdavky na poskytovateľa BYOK?
S Bring Your Own Key (BYOK) externý poskytovateľ AI fakturuje vášmu poskytovateľovi priamo. OpsIQ dokáže identifikovať, že pracovný priestor je nakonfigurovaný pre BYOK; avšak nemá prístup k úplnému fakturačnému denníku…