521 resultat för "ai"
Hur loggar jag ut från alla andra enheter?
För att logga ut från alla andra enheter kan du ändra ditt konto lösenord. Denna åtgärd kommer att återkalla alla andra kundportal sessioner. Dessutom kan du hantera individuella aktiva sessioner genom funktionen…
Vad händer när jag loggar ut från mitt OpsIQ-konto?
Att logga ut från ditt OpsIQ-konto avslutar den autentiserade kundportal-sessionen och rensar det beständiga kundinloggningsläget som används av kontoportalen. Det är viktigt att notera att en OpsIQ Cloud-arbetsyta kan…
Publiceras ett OpsIQ-vittnesmål omedelbart?
Nej, ett inlämnat vittnesmål blir inte offentligt innehåll omedelbart. Istället går det igenom en modereringsprocess. Om en bild bedöms vara ogiltig kan texten i vittnesmålet fortfarande behållas för granskning, vilket…
Kan jag skicka in ett vittnesmål från mitt OpsIQ-konto?
Ett berättigat konto kan bjudas in att skicka in ett vittnesmål från instrumentpanelen. Formuläret samlar in ditt visningsnamn, roll eller företag, vittnesmålstext och ett valfritt foto. Du måste ge samtycke innan…
Hur använder jag en connector jag köpte i marknadsplatsen?
En köpt connector blir en del av din berättigade kundrättighet. Installation utförs dock från connectorupplevelsen av en ägd OpsIQ arbetsyta, snarare än att exponera en intern installationsadress i kundkontot. För att…
Vad är OpsIQ Marketplace i mitt konto?
OpsIQ Marketplace ger kunder tillgång till publicerade anslutningserbjudanden. När deltagande av författare är aktiverat, underlättar det också ett arbetsflöde för godkända anslutningsförfattare. Kunder kan granska sina…
Kan jag granska gammal kontoinformation?
Ja, du kan granska gammal kontoinformation. Aktivitetssidan är paginerad, vilket gör att du kan navigera bortom de senaste händelserna. Den ger också sammanfattande information, såsom övergripande aktivitet, senaste…
Vad är sidan för Kontohändelser?
Sidan för Kontohändelser fungerar som kundens revisionsspår för viktiga kontohändelser. Den inkluderar olika typer av aktivitet såsom konto, fakturering, produkt, nedladdning och säkerhetshändelser. Varje post ger…
Kan jag rensa kontonaviseringar?
Ja, du kan rensa lästa aviseringar eller, med bekräftelse, rensa alla kontonaviseringar. Att rensa dem tar bort aviseringselementen från aviseringens vy men raderar inte de underliggande affärs- eller supportregister…
Kan jag markera alla kontots aviseringar som lästa?
Ja, du kan markera alla för närvarande listade aviseringar som lästa. Vänligen notera att denna åtgärd endast ändrar aviseringens lästa tillstånd; det påverkar inte statusen för det underliggande ärendet, fakturan…
Vad visas i OpsIQ-konto Meddelanden?
Meddelanden i ditt OpsIQ-konto kan inkludera olika uppdateringar relaterade till fakturering, support, säkerhet, produkter eller kontoförändringar. Varje meddelande kan innehålla en länk som leder dig till den relevanta…
Kan jag få åtkomst till någon annans biljettsbilaga om jag känner till dess namn?
Nej, du kan inte få åtkomst till någon annans biljettsbilaga även om du känner till dess namn. Kundbiljetttillgång är ägandebaserad. Biljettsbilagor verifieras mot biljetten som tillhör den inloggade kunden, och interna…
Kan jag få tillgång till en valfri dedikerad Support Portal?
Vissa konton kan ha tillgång till en separat Support Portal genom en säker kontöverlämning när den tjänsten är konfigurerad. Om Support Portal inte är tillgänglig, vänligen använd det standard Support Tickets området i…
Vad är OpsIQ:s svarstid för support?
Måltiden för svar är konfigurerad av supportoperationen och kan ses i det live Supportområdet. Det är viktigt att inte förlita sig på ett föråldrat hårdkodat svarstidsuttalande, eftersom servicemålen kan variera…
Vilka supportärende-statusar kan jag se?
Supportärende Statusar Ett ärende kan röra sig genom olika operationella tillstånd, inklusive: Öppen Kundsvar Besvarad På Håll Pågående Väntar Löst Stängd Statusen för ett ärende indikerar var konversationen för…
Kan jag återöppna en stängd OpsIQ-supportbiljett?
Ja, området för kundsupport stöder återöppning av en berättigad biljett som tillhör ditt konto. Du kan återöppna en biljett när samma problem verkligen behöver ytterligare arbete. Men om det nya problemet är orelaterat…
Kan jag stänga min egen supportbiljett?
Ja, en kund kan stänga sin egen supportbiljett när problemet har lösts. Att stänga biljetten raderar inte dess historia. Om problemet återkommer, tillåter kontot också att återöppna en berättigad ägd biljett så att…
Vilka filtyper kan jag bifoga till ett supportärende?
Stödda bilagor för ärenden inkluderar vanliga bildformat, PDF-filer, text/CSV-filer, vanliga kontorsdokument och ZIP-arkiv. Tjänsten för uppladdning validerar också filtyper och blockerar körbara eller aktiva…
Kan jag bifoga filer till en OpsIQ supportbiljett?
Ja, du kan bifoga filer till en OpsIQ supportbiljett. Flödet för kundsupport accepterar tillåtna dokument, bilder, kalkylblad, text och ZIP-bilagor, med en maximal filstorlek på 10 MB per fil. Vänligen notera att…
Kan jag formatera meddelanden i en supportbiljett?
Supportkompositören möjliggör rikare meddelandeformattering, inklusive länkar, kod, citerat innehåll, listor och emoji, utöver standardtext. Använd formatering för att förbättra läsbarheten av tekniska steg och…