75 resultat för "help center"
Kan jag söka inuti mitt OpsIQ-konto?
Ja, du kan söka inom ditt OpsIQ-konto. Konto-gränssnittet inkluderar en sökfunktion som gör att du snabbt kan hitta vanliga destinationer som: Fakturering Fakturor Säkerhet Sessioner Nedladdningar Domäner Plånbok…
Varför ser jag olika kontomenyalternativ från en annan kund?
Kontonavigering är både behörighets- och konfigurationsmedveten. Funktioner som Självhostade nedladdningar, plånboksfinansiering, Supportportalåtkomst, Marknadsplatsverktyg, eller vissa produktåtgärder visas endast när…
Vad kan jag hantera från min OpsIQ-kontoinstrumentpanel?
Instrumentpanelen sammanfattar dina produkter, arbetsytor, faktureringsstatus, licenser, senaste fakturor, användning, supportaktivitet och viktiga kontohandlingar. Den kan också framhäva rekommenderade nästa steg…
Vad är OpsIQ Kontoområdet?
Den OpsIQ Kontoområdet är kundens kontrollcenter för att hantera din OpsIQ-relation. Det konsoliderar olika funktioner inklusive dina produkter, Cloud-arbetsytor, Självhostade licenser, fakturering, fakturor, kvitton…
Hur får befintliga OpsIQ-kunder support?
Befintliga kunder bör logga in och öppna en supportticket för eventuella konton, licenser, fakturering eller tekniska problem som kräver kundkontext. Betalda Cloud-planer kan inkludera prioriterad support baserat på den…
Kan utbildnings- eller medlemsföretag använda OpsIQ?
Ja, OpsIQ kan användas av utbildnings- och medlemsföretag. Det stöder arbetsflöden relaterade till verifierad medlemsidentitet, lärandehanteringssystem (LMS), framstegsspårning, meddelanden, guidade turer, biljetter…
Kan Customer Portal använda innehåll från Knowledge Base?
Ja, Customer Portal kan använda innehåll från Knowledge Base. Portal och Help Center ytor kan presentera godkänd kunskap, medan Portal Studio hanterar den bredare autentiserade presentationen. Portalen skapar inte en…
Vad är OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat är en operativ assistent utformad för auktoriserad personal. Den kan resonera över anslutna sammanhang, inklusive fakturering, biljettförsäljning, CRM, beställningar, domäner, besökare, kunskap och andra…
Är white-labeling tillgängligt i OpsIQ?
Ja, white-labeling är tillgängligt i OpsIQ. Högre planer inkluderar white-label funktioner. Planfunktioner Funktionerna för varje plan relaterade till white-labeling är som följer: Business: Introducerar white-label…
Vilka affärsfunktioner ingår i OpsIQ?
OpsIQ inkluderar en mängd viktiga funktioner utformade för att förbättra affärsverksamheten. Dessa funktioner är: Klientchatt AI AI-först CRM Inbyggt biljett- och SLA-system Kunskapsbas och Hjälpcenter Kundportal Studio…
Kan artiklar i kunskapsbasen visas inuti vår kundportal?
Ja, OpsIQ kan visa godkända artiklar inuti din kundportal. Kunskapsbasen förblir källan till sanning för artiklar, sökningar, språk och översättningar. Relaterade artiklar AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ AI…
Vad händer om kunder söker efter något och det inte finns ett bra svar?
OpsIQ fångar inga-resultat sökningar som innehåll möjligheter. När ett bra svar inte finns, kan det erbjuda en supportförfrågan för att hjälpa kunder. Relaterade artiklar AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ AI…
Var kan godkänd kunskap användas när den är publicerad?
Den samma godkända artikeln kan användas i det offentliga Hjälpcenter, kundchatt, biljettstöd och OpsIQ skrivverktyg. Relaterade artiklar AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ AI Skrivarassistent för Support…
Kan en prompt skapa flera hjälpartiklar på en gång?
Ja, Article Studio kan omvandla en kort text till antingen en enda artikel eller en koordinerad uppsättning av upp till 12 artiklar. Relaterade artiklar AI Hjälpdesk & Biljettsystem Med SLA — OpsIQ AI Skrivarassistent…
Tillåter OpsIQ AI att automatiskt publicera artiklar i kunskapsbasen?
Nej, OpsIQ tillåter inte AI att automatiskt publicera artiklar i kunskapsbasen. Artikelgenerering är endast för förhandsgranskning tills en operatör godkänner publiceringen. Endast godkända utkast blir användbar…