155 resultat för "add-ons"
Kan inkommande e-post levereras till OpsIQ via webhook?
Ja, OpsIQ stöder inkommande webhook-vägar utöver polling och vidarebefordringsmönster. E-postsidan beskriver följande: HMAC-SHA256 eller Basic autentisering Tidsstämpelvalidering Unika webhook-vägar Explicit opt-in om…
Hjälper OpsIQ till att kontrollera SPF, DKIM och DMARC?
Ja, Email Channel inkluderar en domänhälsokontroll som täcker SPF, DKIM, DMARC, MX, och problem som SPF uppslagsgränser, tillsammans med kopieringsklar vägledning. E-postautentisering förblir ansvaret för DNS och…
Kan OpsIQ AI utarbeta e-postsvar?
Ja, e-post integreras med OpsIQ Writing och kan generera kontextmedvetna utkast med hjälp av e-posttråden, kundens kontext, kunskapsbasen och den konfigurerade företagsrösten. Agenter har möjlighet att godkänna…
Upptäcker OpsIQ automatiserade e-postmeddelanden och no-reply-meddelanden?
Ja, OpsIQ upptäcker automatiserade e-postmeddelanden och no-reply-meddelanden. Det använder undertryckningslogik som utnyttjar signaler som List-Unsubscribe, List-ID, bulkmarkörer, no-reply-adresser och…
Vad är skillnaden mellan en Support-postlåda och en CRM-postlåda?
En Support-postlåda omvandlar inkommande kundmejl till ärenden eller trådade ärendesvar. I kontrast är en CRM-postlåda avsedd för försäljnings- eller relationskorrespondens och svarsspårning. Den skapar inte ärenden…
Håller OpsIQ en AI-skrivhistorik?
AI-genererat arbete deltar i OpsIQ:s AI-historik och revisionsmetod. Detta gör det möjligt för auktoriserade ägare att granska leverantören/modellen, sammanhanget för prompten eller instruktionen, svaret, resultatet och…
Kan mitt företag definiera en skrivstil i OpsIQ?
Ja, ditt företag kan definiera en skrivstil i OpsIQ. Arbetsytans kontroller gör att du kan ställa in en konsekvent röst, ton, formalitet, signaturer, förbjudna fraser och relaterade stilpreferenser. Det är dock viktigt…
Kan OpsIQ Writing använda artiklar från kunskapsbasen?
Ja, OpsIQ Writing kan använda artiklar från kunskapsbasen. Kunskapsmedvetna svarslägen kan grunda skrivandet i godkänt innehåll. Webbplatsen beskriver olika tillvägagångssätt, inklusive smart, balanserad, strikt och…
Kan OpsIQ Writing använda kundkonto kontext?
Ja, OpsIQ Writing kan använda kundkonto kontext. När operatören är auktoriserad och anslutningen är tillgänglig, kan den få tillgång till den aktuella kunden, tråden, faktureringskontexten, tidigare biljetter och annan…
Skickar OpsIQ Writing AI-utkast automatiskt?
Mänsklig granskning är standardmönstret för OpsIQ Writing. Automatiska svar är endast lämpliga när en administratör uttryckligen konfigurerar den relevanta arbetsflödet och funktionen tillåter det. Endast…
Kan OpsIQ skriva om ett meddelande i en annan ton?
Ja, OpsIQ Writing stöder transformationer som varmare, kortare, mer formell eller ursäktande text. Det kan regenerera meddelanden samtidigt som det behåller uppgiftens kontext. Dessutom kan inställningar för arbetsytans…
Vad är OpsIQ Writing?
OpsIQ Writing är det AI-assisterade utkastlagret för e-post, biljetter, kunskapsartiklar, meddelanden och annat stödd operativt innehåll. Det använder den aktuella tråden, auktoriserad kundkontext, fakturering och…
Kan OpsIQ hantera samtycke för tredjeparts skript?
Ja, OpsIQ kan hantera samtycke för tredjeparts skript. Tredjeparts taggar kan tilldelas samtyckeskategorier och hållas inaktiva tills tillstånd ges. Företag bör vidta följande steg: Inventera varje tagg. Tilldela rätt…
Kan OpsIQ samtyckesbeteende variera beroende på land eller region?
Ja, OpsIQ beskriver geo-medvetet samtyckesbeteende som gör att samtyckesläget, språk och presentation kan svara på användarens region. Geo-detektion fungerar som en ruttingshjälp snarare än en ersättning för juridisk…
Är OpsIQ i överensstämmelse med Global Privacy Control eller Do Not Track?
Cookiepolicyn beskriver bästa möjliga behandling av Global Privacy Control och Do Not Track signaler som opt-out signaler för icke-väsentligt eller marknadsföringsbeteende där det är tillämpligt. Webbläsarstöd och lagar…
Håller OpsIQ en samtyckesbok?
Ja, OpsIQ upprätthåller en samtyckesbok som gör det möjligt för en organisation att visa sitt samtyckestillstånd och historia, istället för att enbart förlita sig på en visuell banner. Denna funktion fungerar i…
Kan besökare avvisa icke-väsentliga cookies i OpsIQ?
Ja, besökare kan avvisa icke-väsentliga cookies i OpsIQ. Samtyckesupplevelsen erbjuder alternativ för Acceptera alla, Avvisa icke-väsentliga, och hantera preferenser. Strikt nödvändig lagring förblir tillgänglig för…
Stöder OpsIQ Google Consent Mode v2?
Ja, OpsIQ stöder Google Consent Mode v2 tillsammans med sin egen kategoriövervakning. Tredjepartstaggar kan förbli inaktiva tills den relevanta tillåtelsen beviljas, medan samtyckesstatusen kommuniceras till det stödda…
Vad är OpsIQ Consent & GDPR?
OpsIQ inkluderar ett samtyckeshanteringslager som kontrollerar huruvida kategorier av datainsamling och tredjepartstaggar kan köras. Det erbjuder mer än 20 layouter över barer, kort, ark och modaler, tillsammans med…
Vad händer när en besökare avböjer samtycke för analys?
OpsIQ:s samtyckesarkitektur är utformad för att förhindra fångst av avböjda kategorier vid källan. Denna metod säkerställer att data inte samlas in först och döljs senare. När analys eller uppspelning är icke-väsentlig…