521 resultat för "ai"
Ställ in avdelningar för biljetter och chatt
Avdelningar skickar varje konversation till rätt personer, till exempel Försäljning, Fakturering och Support. Öppna Inställningar → Team & Avdelningar och klicka + Lägg till avdelning. Namnge den och lägg till…
Lägg till ditt team och välj deras roller
Lägg till de personer som svarar kunder och bestämmer vad varje person kan se och ändra. Öppna Inställningar → Team & Avdelningar. Klicka + Lägg till teammedlem, ange deras e-postadress och välj en roll. De får ett…
Skriv och publicera din första hjälpcenterartikel
Hjälpcenterartiklar svarar kunder innan de frågar, och AI:n använder dem för att svara på chattar och e-post. Öppna Hjälpcenter, gå till Artiklar och klicka för att lägga till en ny artikel. Skriv en tydlig titel med…
Importera ett befintligt hjälpcenter till OpsIQ
Flyttar du från ett annat hjälpcenter? OpsIQ kan återskapa ditt befintliga hjälpcenter, med sina kategorier, så att du inte behöver kopiera artiklar en och en. Öppna Hjälpcenter → Artiklar och klicka Importera KB…
Anslut Facebook Messenger och Instagram
Kunder som meddelar din Facebook-sida eller Instagram-profilsida visas i din OpsIQ-inkorg, och samma AI som driver din webbplatschatt kan svara dem. Anslut din sida Se till att ditt Instagram-profilsida är kopplad till…
Anslut ditt WhatsApp Business-nummer
Få WhatsApp i samma inkorg som din webbplatschatt. AI:n kan svara på WhatsApp-meddelanden från ditt eget innehåll, och ditt team kan ta över när som helst. Anslut numret Öppna Integrations → Anslutningar och gå till…
Anslut WHMCS
så att OpsIQ kan se dina kunder, tjänster, fakturor och biljetter, och AI:n kan svara på fakturerings- och tjänstefrågor med verkliga kontodata. I WHMCS-admin, öppna Inställningar → Personalhantering → API-uppgifter och…
Anslut din WooCommerce-butik
Anslut WooCommerce så att OpsIQ kan se dina beställningar och kunder, och AI:n kan svara på beställningsfrågor. I WordPress-admin, öppna WooCommerce → Inställningar → Avancerat → REST API och klicka på Lägg till nyckel…
Lägg till OpsIQ på en WordPress-sida
Du kan lägga till OpsIQ chattwidgeten på vilken WordPress-sida som helst genom att klistra in din inbäddningskod i sidfoten. Du kan också koppla WordPress till OpsIQ så att AI:n kan arbeta med dina inlägg, sidor och…
Installera OpsIQ chattwidget på din webbplats
Chattwidgeten är en rad kod. När den är på dina sidor, visar OpsIQ chattknappen, spårar besök och fångar leads, och AI börjar svara dina besökare. Få din kod Logga in på OpsIQ och öppna Onboarding, klicka sedan på Få…
Vilka kontoområden bör support kontrollera innan de eskalerar ett kundproblem?
När man hanterar kundproblem är det viktigt att kontrollera specifika kontoområden innan man eskalerar ärendet. Nedan är de viktiga områdena att granska: Åtkomstproblem För åtkomstrelaterade problem, verifiera följande…
Vilken information bör jag inkludera när jag öppnar en teknisk supportticket?
När du öppnar en teknisk supportticket, vänligen inkludera följande information: Obligatorisk information Påverkat produkt: Specificera vilken produkt du har problem med. Beskrivning av arbetsflödet: Beskriv det…
Vad ska jag göra om DNS TXT-verifiering inte upptäckts?
Om DNS TXT-verifiering inte upptäckts, följ dessa steg: Steg för att felsöka DNS TXT-verifiering Kontrollera att posten skapades på den korrekta domänen. Se till att värdenamnet och värdet exakt matchar det som visas i…
Registrerar OpsIQ nedladdningar av egen värd?
Ja, nedladdningsaktivitet kan registreras för kundrevision. Detta inkluderar detaljer som paketet, version, filinformation, tid och nätverksinformation. Kunder kan granska denna information genom funktionen…
Kan jag använda en gammal kopierad nedladdningslänk på obestämd tid?
Förlita dig inte på gamla kopierade nedladdningslänkar. Nedladdningsauktorisation kontrolleras mot din nuvarande kundberättigande, produktstatus och nuvarande versions tillgänglighet. Börja alltid från den officiella…
Vad ska jag göra om min Self-Hosted licens saknas efter betalning?
Om din Self-Hosted licens saknas efter betalning, följ dessa steg: Kontrollera betalning och produktstatus Först, bekräfta att den relaterade fakturan är markerad som betald och att produkten Self-Hosted är aktiv. Efter…
Kan en administratör tilldela ett Cloud-arbetsutrymme till mitt kundkonto?
Ett berättigat Cloud-arbetsutrymme kopplat till ditt kundkonto kan visas i Mina produkter, även om det tillhandahölls eller tilldelades genom en administrativ process snarare än att beställas helt genom självbetjäning…
Kan produktplanändringar påverka min plånbalans?
Ja, produktplanändringar kan påverka din plånbalans. En berättigad nedgradering eller annan proportionering kan skapa kontokredit, medan en uppgradering kan resultera i ett belopp som ska betalas. Det är viktigt att…
Vad ska jag göra om jag avbröt fel produkt?
Om du har avbrutit fel produkt, beror de steg du bör ta på tidpunkten för avbokningen. Schemalagd avbokning Om avbokningen är schemalagd att träda i kraft i slutet av den aktuella perioden, kan du använda åtgärden för…
Vad ska jag göra innan jag avbryter en produkt med aktiva tillägg?
Innan du bekräftar avbokningen av en produkt med aktiva tillägg är det viktigt att granska följande: Produkten själv Bifogade tillägg Aktuell faktureringsperiod Lagrad data Eventuella beroenden Var medveten om att en…