247 ผลลัพธ์สำหรับ "support"
OpsIQ Connector Builder ทำงานอย่างไร?
Connector Builder ใช้หกขั้นตอนที่มีการแนะนำ: Identity, Authentication, Connection Test, Actions, Triggers, และ Review ผู้สร้างสามารถเริ่มจาก OpenAPI, Postman, cURL, หรือโปรไฟล์ที่เลือก ตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์รวมถึง…
มีการดำเนินการกี่รายการที่สามารถใช้ได้ผ่าน OpsIQ General API?
หน้าเว็บสำหรับนักพัฒนาและการรวมปัจจุบันอธิบายถึง 1,558 การดำเนินการที่มีชื่อใน General API ที่อยู่ภายใต้ 62 ขอบเขตที่มีสิทธิ์น้อยที่สุด การลงทะเบียนการดำเนินการช่วยให้แน่ใจว่าพฤติกรรมของ API, เอกสารการดำเนินการ, ขอบเขต…
ฉันจะทำการตรวจสอบสิทธิ์กับ OpsIQ General API ได้อย่างไร?
การตรวจสอบสิทธิ์กับ OpsIQ General API OpsIQ's General API ใช้ Bearer API keys ที่มีขอบเขตที่กำหนดไว้ การกำหนดคีย์เหล่านี้ให้มีขอบเขตที่มีสิทธิ์น้อยที่สุดที่จำเป็นสำหรับการทำงานเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้…
OpsIQ ปกป้องการดำเนินการ HTTP ระยะไกลจาก SSRF ได้อย่างไร?
การดำเนินการระยะไกลใช้จุดสิ้นสุดที่ประกาศและรวมถึงการป้องกันต่อ การปลอมแปลงคำขอจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (SSRF) การป้องกันเหล่านี้มาพร้อมกับตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์ที่หลากหลาย รวมถึง Bearer, API key, Basic, และ HMAC…
OpsIQ รักษาคะแนนความคิดเห็นเดิมไว้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รักษาการวัดผลพื้นฐานเช่น NPS, CSAT, CES, คะแนนดาว, การให้คะแนนแบบชอบและไม่ชอบ, และความช่วยเหลือ มันยังทำให้การวัดผลเหล่านี้เป็นมาตรฐานในสเกลการวิเคราะห์ทั่วไป 0–100…
ฉันสามารถระบุผู้ที่ไม่พอใจและติดตามใน OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถระบุผู้ที่ไม่พอใจและติดตามใน OpsIQ ได้ ฟีเจอร์ Voice of Customer รวมมุมมองของผู้ที่ไม่พอใจและการติดตาม ทำให้ทีมสามารถเปลี่ยนจากคะแนนรวมไปสู่การฟื้นฟูบริการหรือการวิจัยแบบเฉพาะบุคคล เมื่อทำการติดตาม…
การตอบแบบสอบถามสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า AI ของฉันโดยอัตโนมัติได้หรือไม่?
OpsIQ อธิบายการปรับแต่ง AI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อเสนอแนะแบบมุ่งเน้นคำแนะนำมากกว่าการเขียนนโยบายการดำเนินงานที่สำคัญใหม่อย่างเงียบ ๆ ข้อเสนอแนะแสดงให้เห็นถึงคำตอบที่อ่อนแอ ธีมที่เกิดซ้ำ รูปแบบผู้ที่ไม่พอใจ…
OpsIQ ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นจากการสำรวจหรือไม่?
ใช่, OpsIQ ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นจากการสำรวจ มันสามารถระบุธีมและอารมณ์ ช่วยให้ทีมเข้าใจความคิดเห็นจากแหล่งเสียงของลูกค้าต่างๆ ในขณะที่ยังคงรักษาหลักฐานที่อยู่เบื้องหลังไว้…
ฉันจะเผยแพร่การสำรวจ OpsIQ ได้อย่างไร?
การเผยแพร่การสำรวจ OpsIQ Survey Studio ช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่การสำรวจในหลายรูปแบบ: เป็นหน้าโฮสต์, วิดเจ็ตเว็บไซต์, หรือการฝังในเนื้อหา นอกจากนี้ OpsIQ ยังสนับสนุนเส้นทางการแสดงตัวอย่างสดที่มีลายเซ็นซึ่งมีอายุสั้น…
เครื่องมือสำรวจและข้อเสนอแนะแบบใดบ้างที่รวมอยู่ใน OpsIQ?
OpsIQ รวม Survey Studio กับแหล่งข้อมูลข้อเสนอแนะแบบต่างๆ รวมถึง: ข้อเสนอแนะแบบเว็บไซต์ Chat CSAT ข้อเสนอแนะแบบอีเมลหลังการสนทนา Ticket CSAT ข้อเสนอแนะแบบตอบกลับตั๋ว ข้อเสนอแนะแบบ AI-answer ความช่วยเหลือของศูนย์ช่วยเหลือ…
OpsIQ Admin AI Chat คืออะไร?
Admin AI Chat เป็นผู้ช่วยด้านการดำเนินงานที่ออกแบบมาสำหรับพนักงานที่ได้รับอนุญาต มันสามารถวิเคราะห์ในบริบทที่เชื่อมต่อกัน รวมถึงการเรียกเก็บเงิน, การจัดการตั๋ว, CRM, คำสั่งซื้อ, โดเมน, ผู้เข้าชม, ความรู้…
OpsIQ Chat สามารถทำงานบนหลายเว็บไซต์ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ Chat สามารถทำงานบนหลายเว็บไซต์ได้ ฟีเจอร์ Remote Sites ช่วยให้พื้นที่ทำงานหนึ่งสามารถทำงานข้ามหลายโดเมนในขณะที่รักษาเอกลักษณ์ของไซต์และขอบเขตระดับแถว ขีดจำกัดไซต์ปัจจุบันมีดังนี้: Starter: 1 ไซต์ Launch: 1…
OpsIQ แชทวิดเจ็ตสามารถทำให้เป็นแบรนด์ของตัวเองได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ แชทวิดเจ็ตสามารถทำให้เป็นแบรนด์ของตัวเองได้สำหรับแผนและการจัดการพันธมิตรที่รวมสิทธิ์ในการทำแบรนด์ของตัวเอง แผนระดับสูงจะให้การควบคุมแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น…
OpsIQ สามารถกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมด้วยการสนทนาเชิงรุกได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถใช้กฎและการทดลองเชิงรุกเพื่อกำหนดว่าเมื่อใดและให้ใครเห็นประสบการณ์การสนทนา การตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับบริบทของหน้า, เส้นทาง, บัญชี หรือผู้เข้าชมที่ได้รับอนุญาต…
OpsIQ Chat สามารถส่งข้อความที่มีความซับซ้อนได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ Chat รองรับการ์ดข้อความที่มีความซับซ้อนและบล็อกเนื้อหาที่มีโครงสร้างนอกเหนือจากข้อความธรรมดา บล็อกที่มีความซับซ้อนสามารถนำเสนอข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้หรือข้อมูลที่จัดรูปแบบภายในการสนทนา อย่างไรก็ตาม…
OpsIQ Chat มีตัวสร้างโฟลว์แบบภาพหรือไม่?
ใช่, OpsIQ มีตัวสร้างโฟลว์ที่ใช้โหนดซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างสาขาที่แน่นอน, การกระตุ้น, การคัดเลือก, การจัดเส้นทาง, การเริ่มต้นใช้งาน, และเส้นทางการส่งต่อ นอกจากนี้ยังมีการสนทนา AI แบบอิสระ…
ลูกค้าสามารถส่งภาพไปยัง OpsIQ AI Chat ได้หรือไม่?
ใช่ ลูกค้าสามารถส่งภาพไปยัง OpsIQ AI Chat ซึ่งเปิดใช้งานการเข้าใจภาพ OpsIQ มีการวิเคราะห์ภาพในข้อความปัจจุบันแบบเลือกเข้าร่วมสำหรับไฟล์สูงสุดสามไฟล์ในรูปแบบ JPEG, PNG, GIF หรือ WebP โดยมีขนาดไฟล์สูงสุด 4 MB ต่อภาพ…
การทำงานของการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ใน OpsIQ เป็นอย่างไร?
การทำงานของการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ใน OpsIQ OpsIQ สามารถใช้ผู้ให้บริการแบบเรียลไทม์ เช่น Pusher, Ably หรือ Firebase เมื่อมีการกำหนดค่า ในกรณีที่เส้นทางการส่งที่ต้องการไม่สามารถใช้งานได้…
OpsIQ แชทวิดเจ็ตทำให้เว็บไซต์ช้าลงหรือไม่?
แชทวิดเจ็ตถูกออกแบบมาให้โหลดแบบอะซิงโครนัส ซึ่งหมายความว่ามันไม่บล็อกการเรนเดอร์หลัก อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพจริงยังขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น เว็บไซต์ เครือข่าย ธีม สคริปต์อื่นๆ และการตั้งค่า ดังนั้น…
OpsIQ Chat AI สามารถดำเนินการของลูกค้าได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ Chat AI สามารถดำเนินการของลูกค้าได้ แต่เฉพาะผ่านการดำเนินการที่ได้รับการควบคุมที่ลงทะเบียนไว้ แชทสามารถขอเส้นทางตั๋ว การอนุมัติ การส่งต่อ หรือการดำเนินธุรกิจที่เชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม…