622 ผลลัพธ์สำหรับ "opsiq"
OpsIQ รวมอะไรบ้าง?
OpsIQ เป็นแพลตฟอร์มการดำเนินงานของลูกค้าที่รวมฟีเจอร์ต่างๆ ไว้ในระบบเดียว ฟีเจอร์เหล่านี้รวมถึง: แชทสด การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ระบบตั๋ว พอร์ทัลลูกค้า ฐานความรู้และศูนย์ช่วยเหลือ แบบสำรวจ โปรโมชั่น…
OpsIQ อนุญาตให้ AI เผยแพร่บทความในฐานความรู้โดยอัตโนมัติหรือไม่?
ไม่, OpsIQ ไม่อนุญาตให้ AI เผยแพร่บทความในฐานความรู้โดยอัตโนมัติ การสร้างบทความจะเป็นเพียงการแสดงตัวอย่างจนกว่าผู้ปฏิบัติงานจะอนุมัติการเผยแพร่ ร่างที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้นที่จะกลายเป็นความรู้ที่ใช้งานได้…
ให้ AI คำแนะนำของคุณ
บอก AI ว่าจะพูดคุยกับลูกค้าอย่างไร: โทนเสียงของคุณ, สิ่งที่มันอาจสัญญาและสิ่งที่ควรส่งให้กับบุคคล. เปิด การตั้งค่า → คำแนะนำ AI. เลือก Customer Chat AI. นี่คือวิธีที่ AI…
เลือก AI ที่จัดการหรือ นำกุญแจ AI ของคุณเองมา
OpsIQ สามารถทำงาน AI ของตนในสองวิธี คุณสามารถสลับได้ทุกเมื่อ. AI ที่จัดการ OpsIQ จัดหาโมเดล AI คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีกับผู้ให้บริการ AI การใช้งานจะถูกเรียกเก็บค่าบริการต่อโทเค็นจากกระเป๋าเงิน OpsIQ…
นำเข้าข้อมูลติดต่อจากไฟล์ CSV
นำรายชื่อลูกค้าของคุณจากเครื่องมืออื่นหรือสเปรดชีตเข้าสู่ OpsIQ CRM. ส่งออกข้อมูลติดต่อจากเครื่องมือเก่าของคุณเป็นไฟล์ CSV. บันทึกเป็น UTF-8. ใน OpsIQ, เปิด CRM → Contacts และคลิก Import. เลือกไฟล์ของคุณ. OpsIQ…
เขียนและเผยแพร่บทความศูนย์ช่วยเหลือแรกของคุณ
บทความในศูนย์ช่วยเหลือช่วยตอบลูกค้าก่อนที่พวกเขาจะถาม และ AI ใช้บทความเหล่านี้เพื่อตอบแชทและอีเมล เปิด ศูนย์ช่วยเหลือ ไปที่ บทความ และคลิกเพื่อเพิ่มบทความใหม่ เขียนหัวข้อที่ชัดเจนในคำของลูกค้าของคุณ เช่น…
สอน AI จากเว็บไซต์ของคุณ
AI ตอบจากเนื้อหาของคุณเอง วิธีที่เร็วที่สุดในการให้เนื้อหานั้นคือการให้ OpsIQ อ่านเว็บไซต์ของคุณ。 เปิด ศูนย์ช่วยเหลือ → บทความ และเลือก การเก็บข้อมูล & นำเข้าความรู้。 ป้อนที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ…
เชื่อมต่อกล่องจดหมายอีเมลสนับสนุน
เชื่อมต่อที่อยู่สนับสนุนของคุณเพื่อให้ลูกค้าอีเมลกลายเป็นตั๋วใน OpsIQ โดยอัตโนมัติ。 เปิด Integrations → Email Mailboxes และคลิก Add mailbox。 กรอกรายละเอียดของกล่องจดหมาย: โฮสต์ IMAP, พอร์ต, ความปลอดภัย, ชื่อผู้ใช้…
เชื่อมต่อ Facebook Messenger และ Instagram
ลูกค้าที่ส่งข้อความไปยัง Facebook Page หรือบัญชี Instagram มืออาชีพของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมาย OpsIQ ของคุณ และ AI เดียวกันที่ทำงานในแชทเว็บไซต์ของคุณสามารถตอบพวกเขาได้。 เชื่อมต่อเพจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี…
เชื่อมต่อหมายเลข WhatsApp Business ของคุณ
นำ WhatsApp เข้าสู่กล่องข้อความเดียวกับการสนทนาบนเว็บไซต์ของคุณ AI สามารถตอบข้อความ WhatsApp จากเนื้อหาของคุณเอง และทีมของคุณสามารถเข้ามาดูแลได้ตลอดเวลา。 เชื่อมต่อหมายเลข เปิด Integrations → Connectors และไปที่…
เชื่อมต่อ WHMCS
เพื่อให้ OpsIQ สามารถเห็นลูกค้า, บริการ, ใบแจ้งหนี้ และตั๋ว, และ AI สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและบริการด้วยข้อมูลบัญชีจริง. ใน WHMCS admin, เปิด การตั้งค่า → การจัดการพนักงาน → ข้อมูลรับรอง API และคลิก…
เชื่อมต่อร้านค้า WooCommerce ของคุณ
เชื่อมต่อ WooCommerce เพื่อให้ OpsIQ สามารถเห็นคำสั่งซื้อและลูกค้าของคุณ และ AI สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้. ใน WordPress admin ให้เปิด WooCommerce → การตั้งค่า → ขั้นสูง → REST API และคลิก เพิ่มคีย์. กรอก…
จะเกิดอะไรขึ้นหากใบแจ้งหนี้การต่ออายุหรือการทดลองไม่ได้รับการชำระเงิน?
OpsIQ ไม่เคยลบข้อมูลของคุณเพราะใบแจ้งหนี้ล่าช้า ผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้ชำระเงินจะถูกหยุดชั่วคราว และการชำระเงินจะทำให้มันกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง。 การต่ออายุ ใบแจ้งหนี้การต่ออายุของคุณจะถูกส่ง 7…
พื้นที่บัญชีใดบ้างที่สนับสนุนควรตรวจสอบก่อนที่จะส่งเรื่องปัญหาของลูกค้า?
เมื่อจัดการกับปัญหาของลูกค้า, สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบพื้นที่บัญชีเฉพาะก่อนที่จะส่งเรื่องไปยังระดับที่สูงขึ้น. ด้านล่างนี้คือพื้นที่สำคัญที่ต้องตรวจสอบ: ปัญหาการเข้าถึง สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง…
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า ฟีเจอร์หรือราคาในแผนที่กล่าวถึงในบทความเก่ายังคงเป็นปัจจุบัน?
เพื่อกำหนดว่า ฟีเจอร์หรือราคาของแผนที่กล่าวถึงในบทความเก่ายังคงเป็นปัจจุบันหรือไม่ กรุณาอ้างอิงไปที่ แผน & การเรียกเก็บเงิน, สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่, ส่วนเสริม, ตลาด, หรือ การแนะนำ หน้า ค่าเชิงพาณิชย์ รวมถึงราคา…
ฉันสามารถใช้การแจ้งเตือนบัญชีเป็นหลักฐานว่ามีการชำระเงินใบแจ้งหนี้หรือไม่?
ใช้สถานะใบแจ้งหนี้และใบเสร็จเป็นบันทึกทางการเงินที่เชื่อถือได้ การแจ้งเตือนคือการเตือนและสามารถถูกลบออกได้อย่างอิสระ; มันไม่ควรแทนที่เอกสารการเรียกเก็บเงินจริงหรือใบเสร็จเมื่อยืนยันการชำระเงิน。 บทความที่เกี่ยวข้อง…
ทำไมฉันอาจไม่ได้รับอีเมลสนับสนุนแม้ว่าตั๋วจะได้รับการอัปเดต?
ตั๋วเองยังคงเป็นการสนทนาที่มีอำนาจในบัญชีของคุณ การส่งอีเมลอาจขึ้นอยู่กับความชอบอีเมลสนับสนุนของคุณ การจัดส่งอีเมล และการจัดเส้นทางข้อความ เพื่อแก้ไขปัญหาว่าทำไมคุณอาจไม่ได้รับอีเมลสนับสนุนแม้ว่าตั๋วจะได้รับการอัปเดต…
ข้อมูลใดบ้างที่ฉันควรรวมเมื่อเปิดตั๋วสนับสนุนทางเทคนิค?
เมื่อเปิดตั๋วสนับสนุนทางเทคนิค โปรดรวมข้อมูลต่อไปนี้: ข้อมูลที่จำเป็น ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ: ระบุผลิตภัณฑ์ที่คุณประสบปัญหาอยู่. คำอธิบายของกระบวนการทำงาน: อธิบายกระบวนการทำงานที่คุณกำลังทำเมื่อเกิดปัญหา…
ข้อมูลใดที่ฉันควรรวมเมื่อเปิดตั๋วสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน?
ข้อมูลที่ต้องรวมเมื่อเปิดตั๋วสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน เมื่อเปิดตั๋วสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน โปรดรวมข้อมูลต่อไปนี้: ใบแจ้งหนี้หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ. ผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง. คำอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง…
ฉันสามารถตรวจสอบโดเมนที่ฉันไม่ควบคุมได้หรือไม่?
ไม่. การตรวจสอบโดเมนถูกออกแบบมาเพื่อให้ต้องมีหลักฐานการควบคุมโดยใช้วิธีการตรวจสอบที่แสดงสำหรับพื้นที่ทำงาน หากคุณไม่สามารถเผยแพร่ค่า DNS, เมตา, หรือไฟล์ที่จำเป็นได้ โดเมนควรยังคงไม่ผ่านการตรวจสอบ. บทความที่เกี่ยวข้อง…