ค้นหา: about

ใช่, OpsIQ ใช้ AI สำหรับการจัดการตั๋วและการร่างคำตอบ AI สามารถจำแนก, สรุป, ระบุเจตนาที่น่าจะเป็น, แสดงความรู้ที่เกี่ยวข้อง, และร่างคำตอบโดยใช้บริบทของลูกค้าและตั๋วที่ได้รับอนุญาต…

ใช่ OpsIQ รองรับนโยบาย SLA การคำนวณ SLA สามารถรวมปัจจัยต่างๆ เช่น นาทีทางธุรกิจ โซนเวลา ชั่วโมงทำการ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุด และพฤติกรรมการปรับเวลาในฤดูร้อน SLA…

OpsIQ รองรับกฎที่อิงจากปัจจัยต่างๆ รวมถึง คำสำคัญ, ระดับลูกค้า, ภาษา, ความสำคัญ, แหล่งที่มา, และสัญญาณอื่นๆ ที่อนุญาต กฎเหล่านี้สามารถนำไปใช้ผลลัพธ์เช่น การมอบหมาย, แผนก, ความสำคัญ, แท็ก, หรือ หมายเหตุ. นอกจากนี้ OpsIQ…

ใช่ กล่องจดหมายที่ใช้เพื่อการสนับสนุนสามารถแปลงอีเมลที่เข้ามาเป็นตั๋วใหม่หรือการตอบกลับในเธรดไปยังตั๋วที่มีอยู่ที่ถูกต้อง ตัวระบุข้อความและการควบคุมอิดempotency ช่วยป้องกันการประมวลผลซ้ำ…

OpsIQ มีศูนย์ช่วยเหลือในตัวที่มีฟีเจอร์แผนก, อีเมลขาเข้า, การจัดเส้นทาง, การมอบหมาย, นโยบาย SLA, การคัดกรองและการร่างด้วย AI, การเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้า, การทำงานร่วมกันของตั๋วที่เกี่ยวข้อง, การอนุมัติ, การทำงานร่วมกัน…

ไม่โดยค่าเริ่มต้นสำหรับงานที่มีผลกระทบ OpsIQ แยกข้อเสนอจากการดำเนินการที่ได้รับการอนุมัติ การดำเนินการที่ลงทะเบียนจะมีการยืนยันและกฎความเสี่ยง และการดำเนินการที่ละเอียดอ่อนอาจต้องการการอนุมัติจากมนุษย์อย่างชัดเจน…

ใช่, OpsIQ รองรับ Managed AI ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการ BYOK (Bring Your Own Key) เช่น OpenAI, Anthropic, Gemini และ Grok นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกที่โฮสต์เองหรือควบคุมโดยลูกค้าเมื่อมีความเหมาะสม…

ใช่, OpsIQ เก็บประวัติการทำงานของ Admin AI ประวัติ AI ที่แสดงต่อเจ้าของบันทึกข้อมูลดังต่อไปนี้: คำถาม คำตอบ ผลลัพธ์ ข้อมูลผู้ให้บริการ/โมเดล ระยะเวลา รายละเอียดการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง, ตามที่เหมาะสม…

ใช่ คุณสามารถฝัง Admin AI ลงในแผงผู้ดูแลระบบของคุณได้ หน้า Admin AI อธิบายเกี่ยวกับโหลดเดอร์ฝังและเส้นทางการระบุตัวตนที่ลงนามเพื่อวางผู้ช่วยภายในประสบการณ์การบริหารจัดการอื่น ๆ…

Admin AI รวมแนวคิดเกี่ยวกับการแก้ไขและหน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์ ทำให้สามารถเก็บข้อมูลการดำเนินงานที่ทำซ้ำได้แทนที่จะต้องสอนใหม่ทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม นโยบายที่สำคัญควรได้รับการบันทึกในคำแนะนำที่ชัดเจน ความรู้ สิทธิ์…

ใช่, OpsIQ รองรับการสอบสวนแบบอ่านอย่างเดียวพร้อมกัน ซึ่งช่วยให้เส้นทางการวินิจฉัยแยกกันสามารถรวบรวมหลักฐานได้โดยไม่ให้เส้นทางแต่ละเส้นทางกลายเป็นการดำเนินการเขียน ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับการแก้ไขปัญหาบันทึก…

การทำงานของเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อกันจะอธิบายพฤติกรรมการสำรองข้อมูลก่อนการเปลี่ยนแปลงและการย้อนกลับด้วยคลิกเดียวสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสิทธิ์ ฟีเจอร์นี้ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้การทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือโค้ดที่ช่วยด้วย AI…

OpsIQ อธิบายโหมดเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อซึ่ง Admin AI สามารถตรวจสอบสุขภาพของเซิร์ฟเวอร์ อ่านหรือแก้ไขโค้ด รันคำสั่ง และช่วยเหลือด้านความปลอดภัยหรือการดำเนินงาน…

ใช่ คุณสามารถย้อนกลับโปรโมชั่นที่เผยแพร่แล้วได้ Promotion Studio จะรักษาบันทึกการตรวจสอบในสถานะต่างๆ รวมถึงการเผยแพร่ การหยุดชั่วคราว การเก็บถาวร การลบ และการย้อนกลับ…

ใช่, Promotion Studio สามารถแสดงแผนที่ความร้อนการคลิกบนการออกแบบแคมเปญได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ทีมสามารถเห็นว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์ที่ไหน แทนที่จะดูแค่จำนวนการคลิกทั้งหมด…

ใช่, OpsIQ รองรับการทดลองแคมเปญและสามารถเปรียบเทียบตัวแปรผ่านชั้นวิเคราะห์ เว็บไซต์อธิบายการโปรโมตผู้ชนะโดยอัตโนมัติที่เกณฑ์ความมั่นใจสูง รวมถึงการปรับแต่งแบบ bandit-style…

ใช่, Promotion Studio สามารถมุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่ล็อกอินตามปัจจัยต่างๆ รวมถึงสถานะบัญชีที่อนุญาต, การยืนยันตัวตน, บริบท CRM, พฤติกรรมการเดินทาง, ข้อมูลรถเข็นหรือการค้า, ภูมิศาสตร์, และสัญญาณที่เชื่อมต่ออื่นๆ…

หน้า Promotion Studio อธิบายถึง 29 บล็อกที่ลากและวาง ที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญเชิงโต้ตอบโดยไม่ต้องเขียนโค้ดทั้งหมดด้วยตนเอง ตัวอย่างของบล็อกเหล่านี้รวมถึง: การ์ดผลิตภัณฑ์ การนับถอยหลัง แบบฟอร์ม คูปอง…

Promotion Studio รองรับโปรโมชั่นหลายประเภท รวมถึง modal popups, slide-ins, แถบด้านบนและด้านล่าง, แคมเปญแบบเต็มหน้าจอ, inline embeds, และประสบการณ์ทางภูมิศาสตร์หรือการนำทาง…

Promotion Studio คือระบบแคมเปญภาพที่ออกแบบโดย OpsIQ สำหรับประสบการณ์ในสถานที่ มันรองรับรูปแบบต่างๆ รวมถึงโมดัล, สไลด์อิน, แถบด้านบนหรือล่าง, แคมเปญแบบเต็มหน้าจอ, การฝังในบรรทัด…