60 ผลลัพธ์สำหรับ "help desk"
บล็อกเนื้อหาใดบ้างที่มีใน Promotion Studio?
หน้า Promotion Studio อธิบายถึง 29 บล็อกที่ลากและวาง ที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญเชิงโต้ตอบโดยไม่ต้องเขียนโค้ดทั้งหมดด้วยตนเอง ตัวอย่างของบล็อกเหล่านี้รวมถึง: การ์ดผลิตภัณฑ์ การนับถอยหลัง แบบฟอร์ม คูปอง…
ฉันสามารถสร้างโปรโมชั่นประเภทใดใน OpsIQ ได้บ้าง?
Promotion Studio รองรับโปรโมชั่นหลายประเภท รวมถึง modal popups, slide-ins, แถบด้านบนและด้านล่าง, แคมเปญแบบเต็มหน้าจอ, inline embeds, และประสบการณ์ทางภูมิศาสตร์หรือการนำทาง…
OpsIQ Promotion Studio คืออะไร?
Promotion Studio คือระบบแคมเปญภาพที่ออกแบบโดย OpsIQ สำหรับประสบการณ์ในสถานที่ มันรองรับรูปแบบต่างๆ รวมถึงโมดัล, สไลด์อิน, แถบด้านบนหรือล่าง, แคมเปญแบบเต็มหน้าจอ, การฝังในบรรทัด…
การทำแบรนด์แบบขาวสามารถใช้ได้ใน OpsIQ หรือไม่?
ใช่, การทำแบรนด์แบบขาวสามารถใช้ได้ใน OpsIQ. แผนที่สูงกว่าจะรวมความสามารถในการทำแบรนด์แบบขาว. คุณสมบัติของแผน คุณสมบัติของแต่ละแผนที่เกี่ยวข้องกับการทำแบรนด์แบบขาวมีดังนี้: Business…
ความแตกต่างระหว่าง OpsIQ Managed AI และ BYOK คืออะไร?
ความแตกต่างระหว่าง OpsIQ Managed AI และ BYOK Managed AI คือบริการ AI ที่มีการวัดผลของ OpsIQ ในโมเดลนี้ OpsIQ จะจัดการเส้นทางของผู้ให้บริการและเรียกเก็บค่าบริการจากพื้นที่ทำงานตามอัตราต่อหนึ่งล้านโทเคนในปัจจุบัน BYOK…
ผู้ให้บริการ AI ใดบ้างที่ฉันสามารถใช้กับ OpsIQ?
OpsIQ รองรับ Managed AI และมีตัวเลือกผู้ให้บริการที่รวมถึง OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok และตัวเลือกโมเดลที่โฮสต์เองหรือควบคุมโดยลูกค้าเมื่อมีการสนับสนุน ด้วย Managed AI, OpsIQ…
OpsIQ เป็นผลิตภัณฑ์เดียวหรือเป็นการรวมเครื่องมือแยกต่างหาก?
OpsIQ เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกันซึ่งมีพื้นผิวผลิตภัณฑ์หลายอย่างแทนที่จะเป็นชุดของแอปพลิเคชันที่ไม่เกี่ยวข้องกัน ฟีเจอร์รวมถึงการแชท, CRM, ตั๋ว, ความรู้, การวิเคราะห์, โปรโมชั่น, SEO, อีเมล, แบบสำรวจ, ความยินยอม…
ฟังก์ชันทางธุรกิจใดบ้างที่รวมอยู่ใน OpsIQ?
OpsIQ รวมฟังก์ชันหลักที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ ฟังก์ชันเหล่านี้ได้แก่: Client Chat AI AI-first CRM ระบบตั๋วและ SLA แบบเนทีฟ ฐานความรู้และศูนย์ช่วยเหลือ Customer Portal Studio Promotion Studio…
OpsIQ แก้ปัญหาอะไร?
OpsIQ ถูกออกแบบมาเพื่อแทนที่ประสบการณ์ที่แตกแยกในการดำเนินการเว็บไซต์ผ่านเครื่องมือที่ไม่เชื่อมต่อกันหลายตัว แชทสด, ศูนย์ช่วยเหลือ, CRM, การวิเคราะห์, การโปรโมต, SEO, การสำรวจ, และผลิตภัณฑ์ AI…
OpsIQ คืออะไร?
OpsIQ เป็นเลเยอร์การทำงาน AI ที่ออกแบบมาสำหรับเว็บไซต์และธุรกิจออนไลน์ มันรวมฟังก์ชันต่างๆ เช่น การสนทนากับลูกค้า, CRM, การจัดการตั๋ว, การจัดการความรู้, โปรโมชั่น, SEO, การวิเคราะห์ข้อมูลของเว็บไซต์, การวิเคราะห์…
OpsIQ อนุญาตให้ AI ดำเนินการอย่างปลอดภัยหรือไม่?
ใช่, OpsIQ อนุญาตให้ AI ดำเนินการอย่างปลอดภัย โดยรวมถึงการดำเนินการของ AI ที่มีการควบคุมพร้อมการตรวจสอบบทบาท, ขั้นตอนการยืนยันสำหรับการเขียนที่ละเอียดอ่อน, บันทึกการตรวจสอบ, และประวัติการดำเนินการ. บทความที่เกี่ยวข้อง…
ฐานข้อมูลความรู้, ศูนย์ช่วยเหลือ และพอร์ทัลลูกค้ามีความแตกต่างกันอย่างไร?
ฐานข้อมูลความรู้ จัดการและควบคุมบทความ ในขณะที่ ศูนย์ช่วยเหลือ เผยแพร่ความรู้นั้นสำหรับผู้อ่านและวัตถุประสงค์ในการค้นหา พอร์ทัลสตูดิโอ ควบคุมการนำเสนอที่แชร์สำหรับทั้งศูนย์ช่วยเหลือและพอร์ทัลลูกค้า นอกจากนี้ ระบบตั๋ว…
บทความในฐานความรู้สามารถปรากฏในพอร์ทัลลูกค้าของเราได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถแสดงบทความที่ได้รับการอนุมัติภายในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ ฐานความรู้ยังคงเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับบทความ, การค้นหา, ภาษา, และการแปล บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือและการจัดการตั๋ว AI พร้อม SLA —…
ศูนย์ช่วยเหลือสามารถเข้าใจคำถามตามธรรมชาติและการพิมพ์ผิดได้หรือไม่?
ใช่, การค้นหามี ความช่วยเหลือการค้นหา AI ที่สามารถเข้าใจการพิมพ์ผิด, ตอบในภาษาของผู้เยี่ยมชม, และจัดทำคำตอบจากความรู้ที่เผยแพร่แล้ว. บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือ AI & ระบบตั๋วพร้อม SLA — OpsIQ ผู้ช่วยการเขียน AI…
เกิดอะไรขึ้นถ้าลูกค้าค้นหาสิ่งใดสิ่งหนึ่งและไม่มีคำตอบที่ดี?
OpsIQ จับการค้นหาที่ไม่มีผลลัพธ์เป็นโอกาสในการสร้างเนื้อหา เมื่อไม่มีคำตอบที่ดี มันสามารถเสนอคำขอสนับสนุนเพื่อช่วยเหลือลูกค้าได้ บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือและการจัดการตั๋ว AI พร้อม SLA — OpsIQ ผู้ช่วยเขียน AI…
ที่ไหนบ้างที่สามารถใช้ความรู้ที่ได้รับการอนุมัติเมื่อมันถูกเผยแพร่?
บทความที่ได้รับการอนุมัติเดียวกันสามารถใช้ในศูนย์ช่วยเหลือสาธารณะ, แชทกับลูกค้า, การสนับสนุนตั๋ว, และเครื่องมือการเขียนของ OpsIQ. บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบตั๋วและศูนย์ช่วยเหลือ AI พร้อม SLA — OpsIQ ผู้ช่วยการเขียน AI…
สามารถสร้างบทความช่วยเหลือหลายบทความในครั้งเดียวได้หรือไม่?
ใช่, Article Studio สามารถเปลี่ยนข้อมูลสั้น ๆ หนึ่งรายการให้เป็นบทความเดียวหรือชุดที่ประสานงานกันได้สูงสุดถึง 12 บทความ บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือ AI & ระบบตั๋วพร้อม SLA — OpsIQ ผู้ช่วยเขียน AI…
OpsIQ อนุญาตให้ AI เผยแพร่บทความในฐานความรู้โดยอัตโนมัติหรือไม่?
ไม่, OpsIQ ไม่อนุญาตให้ AI เผยแพร่บทความในฐานความรู้โดยอัตโนมัติ การสร้างบทความจะเป็นเพียงการแสดงตัวอย่างจนกว่าผู้ปฏิบัติงานจะอนุมัติการเผยแพร่ ร่างที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้นที่จะกลายเป็นความรู้ที่ใช้งานได้…
ฉันสามารถใช้แบรนด์และโดเมนของตัวเองสำหรับศูนย์ช่วยเหลือได้หรือไม่?
ใช่ ศูนย์ช่วยเหลือสามารถปรับแต่งด้วยแบรนด์ของคุณเองได้ คุณสามารถรวมโลโก้ สี ตัวอักษร และการนำทาง นอกจากนี้ยังสามารถใช้โดเมนที่กำหนดเองที่ได้รับการตรวจสอบสำหรับศูนย์ช่วยเหลือได้ บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือ AI &…
ศูนย์ช่วยเหลือสามารถเผยแพร่ได้กี่ภาษา?
OpsIQ ระบุว่าศูนย์ช่วยเหลือของตนสามารถเผยแพร่ได้ใน 40 ภาษา ที่รองรับ. บทความที่เกี่ยวข้อง ระบบช่วยเหลือ AI & ระบบจัดการตั๋วพร้อม SLA — OpsIQ ผู้ช่วยเขียน AI สำหรับการตอบกลับการสนับสนุน, KB & อีเมล — OpsIQ ช่องทางอีเมล…