81 ผลลัพธ์สำหรับ "portal"
ฉันสามารถจัดรูปแบบข้อความในตั๋วสนับสนุนได้หรือไม่?
โปรแกรมสร้างข้อความสนับสนุนอนุญาตให้มีการจัดรูปแบบข้อความที่หลากหลายมากขึ้น รวมถึงลิงก์, โค้ด, เนื้อหาที่อ้างอิง, รายการ, และอีโมจิ นอกเหนือจากข้อความมาตรฐาน…
ฉันสามารถเชื่อมโยงตั๋วสนับสนุนกับผลิตภัณฑ์ OpsIQ ของฉันได้หรือไม่?
ใช่, คุณสามารถเชื่อมโยงตั๋วสนับสนุนกับผลิตภัณฑ์ OpsIQ ของคุณได้ เมื่อสร้างตั๋ว, คุณมีตัวเลือกในการเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ช่วยให้ทีมสนับสนุนมีบริบทที่ชัดเจนเกี่ยวกับปัญหาของคุณ…
ลำดับความสำคัญของตั๋วสนับสนุนที่มีให้คืออะไร?
ลำดับความสำคัญของตั๋วสนับสนุน บัญชีสนับสนุนระดับความสำคัญสี่ระดับสำหรับตั๋วสนับสนุน: ต่ำ, กลาง, สูง, และ เร่งด่วน. สิ่งสำคัญคือต้องเลือกความสำคัญที่สะท้อนถึงผลกระทบที่แท้จริงของปัญหาอย่างถูกต้อง. ความสำคัญ เร่งด่วน…
ฉันสามารถเลือกแผนกสนับสนุนได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถเลือกแผนกสนับสนุนเมื่อสร้างตั๋วใหม่ แผนกสนับสนุนที่ใช้งานอยู่จำเป็นต้องมีสำหรับการสร้างตั๋ว ตัวเลือกแผนกที่มีอยู่ถูกกำหนดโดย OpsIQ และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเวลา ดังนั้น…
ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpsIQ จากบัญชีของฉันได้อย่างไร?
เพื่อที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpsIQ จากบัญชีของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เปิดตั๋วสนับสนุน ไปที่ส่วนสนับสนุนของบัญชีของคุณ. สร้างตั๋วในแผนกสนับสนุนที่มีอยู่. กรุณาให้ข้อมูลดังต่อไปนี้: หัวข้อ: แถบหัวข้อที่ชัดเจน…
ฉันสามารถให้คะแนนบทความใน Knowledge Base ได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถให้คะแนนบทความใน Knowledge Base ได้. การให้ข้อเสนอแนะแบบบทความช่วยให้ลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้สามารถทำเครื่องหมายบทความว่าเป็นประโยชน์หรือไม่เป็นประโยชน์…
ฉันจะค้นหาฐานความรู้ของ OpsIQ ได้อย่างไร?
ในการค้นหาฐานความรู้ของ OpsIQ ให้ใช้ช่องค้นหาเพื่อป้อนผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ หรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือ ผลลัพธ์การค้นหาจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาความรู้ของลูกค้าที่มีอยู่ หากไม่มีบทความที่เกี่ยวข้องถูกส่งคืน…
บัญชี OpsIQ ของฉันรวมถึงฐานความรู้หรือไม่?
ใช่, บัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ของคุณใน OpsIQ รวมถึงฐานความรู้ ฐานความรู้นี้ให้เนื้อหาการสนับสนุนลูกค้าที่จัดระเบียบตามหมวดหมู่, บทความที่โดดเด่น, และฟังก์ชันการค้นหา คุณสามารถเปิดบทความเพื่ออ่านสรุปและคำแนะนำทั้งหมด…
มีใครสามารถใช้ลิงก์การส่งออกข้อมูลของฉันได้หรือไม่?
ให้ถือว่าการดาวน์โหลดการส่งออกชั่วคราวเป็นข้อมูลบัญชีที่ละเอียดอ่อนและไม่ควรแชร์มัน การเข้าถึงจะเชื่อมโยงกับลูกค้าที่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์และการตรวจสอบการอนุญาตการส่งออก อย่างไรก็ตาม…
ข้อมูลใดบ้างที่ถูกยกเว้นจากการส่งออกข้อมูลบัญชีของฉัน?
การส่งออกข้อมูลลูกค้าไม่ตั้งใจที่จะเปิดเผยความลับการตรวจสอบสิทธิ์ วัสดุด้านความปลอดภัยที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน, การรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือ ความลับการตรวจสอบอีเมล, ความลับการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน, และ…
การดาวน์โหลดข้อมูลการส่งออกบัญชีมีให้ใช้งานนานแค่ไหน?
การส่งออกที่สร้างขึ้นจะใช้การอนุญาตดาวน์โหลดชั่วคราวที่หมดอายุหลังจาก 24 ชั่วโมง กรุณาดาวน์โหลดไฟล์เก็บก่อนที่จะหมดอายุ หากการอนุญาตหมดอายุแล้ว…
ฉันสามารถขอส่งออกข้อมูลบัญชี OpsIQ ได้บ่อยแค่ไหน?
ข้อจำกัดของบัญชีจะอนุญาตให้ส่งคำขอส่งออกใหม่ได้เพียงหนึ่งครั้งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง นโยบายนี้ช่วยลดการสร้างข้อมูลสำรองที่ละเอียดอ่อนซ้ำซ้อนโดยไม่จำเป็นในขณะที่ยังคงอนุญาตให้ลูกค้าได้รับการส่งออกที่เป็นปัจจุบัน…
ฉันสามารถส่งออกข้อมูลบัญชี OpsIQ ของฉันได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถส่งออกข้อมูลบัญชี OpsIQ ของคุณได้ ฟีเจอร์การส่งออกข้อมูลช่วยให้ลูกค้าที่ได้รับการตรวจสอบสามารถขอส่งออกข้อมูลบัญชีลูกค้า รวมถึงข้อมูลโปรไฟล์, ใบแจ้งหนี้, ตั๋วสนับสนุน, และข้อมูลพื้นที่ทำงาน Cloud…
ทำไมฉันถึงไม่สามารถเปิดพื้นที่ทำงานคลาวด์ของฉันได้?
การเข้าถึงคลาวด์ขึ้นอยู่กับความเป็นเจ้าของและสถานะของพื้นที่ทำงาน พื้นที่ทำงานที่ถูกระงับหรือยกเลิกไม่สามารถเปิดได้เหมือนกับว่ามันยังใช้งานอยู่ นอกจากนี้ พื้นที่ทำงานที่สั่งซื้อใหม่อาจยังอยู่ในขั้นตอนการจัดเตรียม…
ฉันจะเปิดพื้นที่ทำงาน OpsIQ Cloud ของฉันได้อย่างไร?
เพื่อเปิดพื้นที่ทำงาน OpsIQ Cloud ของคุณ ให้ใช้การเข้าถึง Cloud จากบัญชีของคุณ หากคุณมีพื้นที่ทำงานที่มีสิทธิ์หนึ่งแห่ง บัญชีของคุณจะพาคุณเข้าสู่พื้นที่นั้นโดยตรง หากคุณมีพื้นที่ทำงานหลายแห่ง…
ฉันสามารถดูประวัติการดาวน์โหลดที่โฮสต์เองของฉันได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถดูประวัติการดาวน์โหลดของคุณได้ที่ที่ฟังก์ชันการดาวน์โหลด-ประวัติสามารถใช้งานได้ ฟีเจอร์ประวัติการดาวน์โหลดจะแสดงเมื่อแพ็คเกจถูกดาวน์โหลด, พร้อมกับข้อมูลแพ็คเกจและเวอร์ชัน, รายละเอียดไฟล์, ขนาด…
ฉันจะติดตั้งรุ่นที่โฮสต์เองได้อย่างไร?
วิธีการติดตั้งรุ่นที่โฮสต์เอง ในการติดตั้งรุ่นที่โฮสต์เอง ให้ดาวน์โหลดแพ็คเกจปัจจุบันที่มีอยู่สำหรับสิทธิ์การใช้งานที่โฮสต์เองที่ใช้งานอยู่ของคุณ…
ทำไมแพ็คเกจ Self-Hosted ถึงแสดงว่าไม่สามารถใช้งานได้?
แพ็คเกจอาจจะแสดงว่าไม่สามารถใช้งานได้จากสองเหตุผลหลัก: มันยังไม่ได้ถูกเผยแพร่สำหรับสิทธิ์ของคุณ, หรือข้อกำหนดความสมบูรณ์ในการปล่อยของมันยังไม่ได้รับการตอบสนอง…
อะไรสามารถปรากฏใน ดาวน์โหลด Self-Hosted?
บัญชีสามารถเผยแพร่แพ็คเกจ Self-Hosted หลักและขึ้นอยู่กับสิทธิ์และการปล่อยปัจจุบันของคุณ แพ็คเกจการรวมเพิ่มเติมหรือแพ็คเกจนักพัฒนาจะมีให้ ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจ เวอร์ชัน…
ทำไมฉันถึงไม่เห็นเมนู Downloads?
เมนูนี้มีการรับรู้สิทธิ์และอาจถูกซ่อนถ้าบัญชีของคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ Self-Hosted ที่มีสิทธิ์หรือถ้าการดาวน์โหลด Self-Hosted ถูกปิดใช้งาน หากคุณเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์ Self-Hosted ที่ใช้งานอยู่แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนู Downloads…