51 ผลลัพธ์สำหรับ "server"
อีเมลที่เข้ามาสามารถสร้างตั๋วใน OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่ กล่องจดหมายที่ใช้เพื่อการสนับสนุนสามารถแปลงอีเมลที่เข้ามาเป็นตั๋วใหม่หรือการตอบกลับในเธรดไปยังตั๋วที่มีอยู่ที่ถูกต้อง ตัวระบุข้อความและการควบคุมอิดempotency ช่วยป้องกันการประมวลผลซ้ำ…
ระบบตั๋ว OpsIQ คืออะไร?
OpsIQ มีศูนย์ช่วยเหลือในตัวที่มีฟีเจอร์แผนก, อีเมลขาเข้า, การจัดเส้นทาง, การมอบหมาย, นโยบาย SLA, การคัดกรองและการร่างด้วย AI, การเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้า, การทำงานร่วมกันของตั๋วที่เกี่ยวข้อง, การอนุมัติ, การทำงานร่วมกัน…
Admin AI จะทำการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ถามฉันหรือไม่?
ไม่โดยค่าเริ่มต้นสำหรับงานที่มีผลกระทบ OpsIQ แยกข้อเสนอจากการดำเนินการที่ได้รับการอนุมัติ การดำเนินการที่ลงทะเบียนจะมีการยืนยันและกฎความเสี่ยง และการดำเนินการที่ละเอียดอ่อนอาจต้องการการอนุมัติจากมนุษย์อย่างชัดเจน…
ฉันสามารถเลือกโมเดล AI ที่แตกต่างสำหรับ Admin AI ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับ Managed AI ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการ BYOK (Bring Your Own Key) เช่น OpenAI, Anthropic, Gemini และ Grok นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกที่โฮสต์เองหรือควบคุมโดยลูกค้าเมื่อมีความเหมาะสม…
OpsIQ เก็บประวัติการทำงานของ Admin AI หรือไม่?
ใช่, OpsIQ เก็บประวัติการทำงานของ Admin AI ประวัติ AI ที่แสดงต่อเจ้าของบันทึกข้อมูลดังต่อไปนี้: คำถาม คำตอบ ผลลัพธ์ ข้อมูลผู้ให้บริการ/โมเดล ระยะเวลา รายละเอียดการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง, ตามที่เหมาะสม…
ฉันสามารถฝัง Admin AI ลงในแผงผู้ดูแลระบบของฉันได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถฝัง Admin AI ลงในแผงผู้ดูแลระบบของคุณได้ หน้า Admin AI อธิบายเกี่ยวกับโหลดเดอร์ฝังและเส้นทางการระบุตัวตนที่ลงนามเพื่อวางผู้ช่วยภายในประสบการณ์การบริหารจัดการอื่น ๆ…
Admin AI สามารถจดจำการแก้ไขหรือการตั้งค่าการทำงานได้หรือไม่?
Admin AI รวมแนวคิดเกี่ยวกับการแก้ไขและหน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์ ทำให้สามารถเก็บข้อมูลการดำเนินงานที่ทำซ้ำได้แทนที่จะต้องสอนใหม่ทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม นโยบายที่สำคัญควรได้รับการบันทึกในคำแนะนำที่ชัดเจน ความรู้ สิทธิ์…
Admin AI สามารถดำเนินการหลายการสอบสวนพร้อมกันได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการสอบสวนแบบอ่านอย่างเดียวพร้อมกัน ซึ่งช่วยให้เส้นทางการวินิจฉัยแยกกันสามารถรวบรวมหลักฐานได้โดยไม่ให้เส้นทางแต่ละเส้นทางกลายเป็นการดำเนินการเขียน ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับการแก้ไขปัญหาบันทึก…
Admin AI สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ลูกค้า หรือบัตรได้หรือไม่?
ใช่, Admin AI สามารถตอบคำถามในภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ลูกค้า บัตร บันทึก CRM คำสั่งซื้อ โดเมน และกิจกรรมของผู้เยี่ยมชม โดยมีเงื่อนไขว่าระบบเหล่านั้นเชื่อมต่อกันและผู้ปฏิบัติงานมีสิทธิ์ที่จำเป็น…
ฉันสามารถย้ายระหว่าง OpsIQ Cloud และ Self-Hosted ได้ในภายหลังหรือไม่?
ใช่, OpsIQ อนุญาตให้ลูกค้าสามารถย้ายระหว่างการติดตั้ง Cloud และ Self-Hosted ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้ถูกล็อคถาวรในโมเดลใดโมเดลหนึ่ง กระบวนการย้ายที่เฉพาะเจาะจงจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ รวมถึงขนาดพื้นที่ทำงาน, ข้อมูล…
OpsIQ เป็นแบบคลาวด์เท่านั้นหรือเราสามารถโฮสต์เองได้?
ตัวเลือกการติดตั้งสำหรับ OpsIQ OpsIQ รองรับการติดตั้งทั้งแบบคลาวด์และแบบโฮสต์เอง การเลือกการติดตั้งจะกำหนดว่าใครเป็นผู้ดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลัง แผนไหนบ้างที่สามารถโฮสต์เองได้? Business, Scale และ…