69 ผลลัพธ์สำหรับ "studio"
ใครสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ OpsIQ Self-Hosted ได้?
การดาวน์โหลดมีให้สำหรับลูกค้า Self-Hosted ที่มีสิทธิ์เมื่อการดาวน์โหลดเปิดใช้งานและการสมัครสมาชิกหรือการทดลองที่เกี่ยวข้องยังคงใช้งานอยู่…
ลูกค้า Cloud ต้องการคีย์ใบอนุญาตหรือไม่?
การเข้าถึง OpsIQ Cloud ปกติขึ้นอยู่กับพื้นที่ทำงานที่ลูกค้าเป็นเจ้าของและสิทธิ์ของมัน แทนที่จะเป็นการติดตั้งคีย์ใบอนุญาต Self-Hosted คีย์ใบอนุญาตในบัญชีลูกค้าจะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ Self-Hosted ที่มีสิทธิ์เป็นหลัก。…
คำว่า 'Not bound' หมายถึงอะไรในใบอนุญาต Self-Hosted?
คำว่า 'Not bound' หมายถึงว่าใบอนุญาตในปัจจุบันไม่มีการบันทึกการผูกโดเมนในหน้าบัญชี การทำงานของการผูกโดเมนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และกระบวนการติดตั้ง。 โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้มาพร้อมกับแพ็คเกจ Self-Hosted…
จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชีลูกค้า OpsIQ ของฉันถูกระงับ?
หากบัญชีลูกค้า OpsIQ ของคุณถูกระงับ คุณจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอบัญชีที่ตรวจสอบแล้วได้ตามปกติ เซสชันลูกค้าที่ใช้งานอยู่จะถูกทำให้ไม่ถูกต้อง และคุณจะถูกส่งกลับไปยังกระบวนการลงชื่อเข้าใช้。…
ฉันสามารถเปลี่ยนภาษาในบัญชี OpsIQ ของฉันได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถเปลี่ยนภาษาในบัญชี OpsIQ ของคุณเมื่อมีการเปิดใช้งานหลายภูมิภาค. ส่วนการตั้งค่าจะแสดงรายการภาษาบัญชีที่มีอยู่และเก็บการเลือกของคุณสำหรับส่วนติดต่อบัญชีและแม่แบบอีเมลที่รองรับ…
ฉันจะเปลี่ยนเขตเวลาของบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ในการเปลี่ยนเขตเวลาของบัญชีของคุณ ให้เปิด Preferences และเลือกเขตเวลาที่คุณต้องการ เขตเวลาเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากถูกใช้โดยประสบการณ์บัญชีเพื่อแสดงข้อมูลที่เกี่ยวกับเวลา การเลือกเขตเวลาที่ถูกต้องทำให้การออกใบแจ้งหนี้…
ฉันจะเปลี่ยนลักษณะของบัญชี OpsIQ ของฉันได้อย่างไร?
ส่วน Preferences ช่วยให้คุณเลือกธีมสำหรับบัญชี OpsIQ ของคุณ ตัวเลือกที่มีอยู่ ได้แก่: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - ตัวเลือกนี้จะติดตามการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์…
ผลลัพธ์ใดบ้างที่หน้าเรื่องราวของลูกค้า OpsIQ รายงาน?
OpsIQ เผยแพร่ตัวอย่างเรื่องราวของลูกค้าในกรณีการใช้งานที่หลากหลาย รวมถึงการโฮสต์, SaaS และสถานการณ์ของหน่วยงาน เรื่องราวเหล่านี้เน้นผลลัพธ์ เช่น การแก้ปัญหาการสนับสนุนที่รวดเร็วขึ้น, การจัดการ AI ที่เพิ่มขึ้น…
OpsIQ API รองรับ idempotency หรือไม่?
ใช่ โมเดลนักพัฒนารวมถึง การป้องกันการเล่นซ้ำแบบ idempotent สำหรับการเขียน ฟีเจอร์นี้รวมถึง หน้าต่าง idempotency 24 ชั่วโมง ที่มีการบันทึกสำหรับการดำเนินการที่รองรับ…
OpsIQ API รองรับคำขอแบบ dry-run หรือไม่?
ใช่, OpsIQ API รองรับคำขอแบบ dry-run การดำเนินการที่รองรับสามารถใช้พฤติกรรม dry_run ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถตรวจสอบเจตนาและพารามิเตอร์โดยไม่ต้องทำการเขียนจริง…
มีการดำเนินการกี่รายการที่สามารถใช้ได้ผ่าน OpsIQ General API?
หน้าเว็บสำหรับนักพัฒนาและการรวมปัจจุบันอธิบายถึง 1,558 การดำเนินการที่มีชื่อใน General API ที่อยู่ภายใต้ 62 ขอบเขตที่มีสิทธิ์น้อยที่สุด การลงทะเบียนการดำเนินการช่วยให้แน่ใจว่าพฤติกรรมของ API, เอกสารการดำเนินการ, ขอบเขต…
ฉันจะทำการตรวจสอบสิทธิ์กับ OpsIQ General API ได้อย่างไร?
การตรวจสอบสิทธิ์กับ OpsIQ General API OpsIQ's General API ใช้ Bearer API keys ที่มีขอบเขตที่กำหนดไว้ การกำหนดคีย์เหล่านี้ให้มีขอบเขตที่มีสิทธิ์น้อยที่สุดที่จำเป็นสำหรับการทำงานเป็นสิ่งสำคัญ นอกจากนี้…
ลูกค้าสามารถใช้เนื้อหาจากฐานความรู้ใน Customer Portal ได้หรือไม่?
ใช่, Customer Portal สามารถใช้เนื้อหาจากฐานความรู้ได้ Portal และ Help Center สามารถนำเสนอความรู้ที่ได้รับการอนุมัติ ในขณะที่ Portal Studio จัดการการนำเสนอที่ได้รับการตรวจสอบที่กว้างขึ้น Portal…
OpsIQ รักษาคะแนนความคิดเห็นเดิมไว้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รักษาการวัดผลพื้นฐานเช่น NPS, CSAT, CES, คะแนนดาว, การให้คะแนนแบบชอบและไม่ชอบ, และความช่วยเหลือ มันยังทำให้การวัดผลเหล่านี้เป็นมาตรฐานในสเกลการวิเคราะห์ทั่วไป 0–100…
ฉันสามารถระบุผู้ที่ไม่พอใจและติดตามใน OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถระบุผู้ที่ไม่พอใจและติดตามใน OpsIQ ได้ ฟีเจอร์ Voice of Customer รวมมุมมองของผู้ที่ไม่พอใจและการติดตาม ทำให้ทีมสามารถเปลี่ยนจากคะแนนรวมไปสู่การฟื้นฟูบริการหรือการวิจัยแบบเฉพาะบุคคล เมื่อทำการติดตาม…
การตอบแบบสอบถามสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า AI ของฉันโดยอัตโนมัติได้หรือไม่?
OpsIQ อธิบายการปรับแต่ง AI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อเสนอแนะแบบมุ่งเน้นคำแนะนำมากกว่าการเขียนนโยบายการดำเนินงานที่สำคัญใหม่อย่างเงียบ ๆ ข้อเสนอแนะแสดงให้เห็นถึงคำตอบที่อ่อนแอ ธีมที่เกิดซ้ำ รูปแบบผู้ที่ไม่พอใจ…
OpsIQ ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นจากการสำรวจหรือไม่?
ใช่, OpsIQ ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นจากการสำรวจ มันสามารถระบุธีมและอารมณ์ ช่วยให้ทีมเข้าใจความคิดเห็นจากแหล่งเสียงของลูกค้าต่างๆ ในขณะที่ยังคงรักษาหลักฐานที่อยู่เบื้องหลังไว้…
ฉันจะเผยแพร่การสำรวจ OpsIQ ได้อย่างไร?
การเผยแพร่การสำรวจ OpsIQ Survey Studio ช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่การสำรวจในหลายรูปแบบ: เป็นหน้าโฮสต์, วิดเจ็ตเว็บไซต์, หรือการฝังในเนื้อหา นอกจากนี้ OpsIQ ยังสนับสนุนเส้นทางการแสดงตัวอย่างสดที่มีลายเซ็นซึ่งมีอายุสั้น…
OpsIQ สามารถส่ง CSAT หลังจากที่ตั๋วสนับสนุนถูกแก้ไขหรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) หลังจากการแก้ไขตั๋ว, การให้คะแนนในแชท, และข้อเสนอแนะแบบอีเมลหลังการแชท เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแยกช่องทางเหล่านี้ออกจากกัน…
เครื่องมือสำรวจและข้อเสนอแนะแบบใดบ้างที่รวมอยู่ใน OpsIQ?
OpsIQ รวม Survey Studio กับแหล่งข้อมูลข้อเสนอแนะแบบต่างๆ รวมถึง: ข้อเสนอแนะแบบเว็บไซต์ Chat CSAT ข้อเสนอแนะแบบอีเมลหลังการสนทนา Ticket CSAT ข้อเสนอแนะแบบตอบกลับตั๋ว ข้อเสนอแนะแบบ AI-answer ความช่วยเหลือของศูนย์ช่วยเหลือ…