147 ผลลัพธ์สำหรับ "ticket"
ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpsIQ จากบัญชีของฉันได้อย่างไร?
เพื่อที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpsIQ จากบัญชีของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: เปิดตั๋วสนับสนุน ไปที่ส่วนสนับสนุนของบัญชีของคุณ. สร้างตั๋วในแผนกสนับสนุนที่มีอยู่. กรุณาให้ข้อมูลดังต่อไปนี้: หัวข้อ: แถบหัวข้อที่ชัดเจน…
ฉันสามารถให้คะแนนบทความใน Knowledge Base ได้ไหม?
ใช่, คุณสามารถให้คะแนนบทความใน Knowledge Base ได้. การให้ข้อเสนอแนะแบบบทความช่วยให้ลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้สามารถทำเครื่องหมายบทความว่าเป็นประโยชน์หรือไม่เป็นประโยชน์…
ฉันจะค้นหาฐานความรู้ของ OpsIQ ได้อย่างไร?
ในการค้นหาฐานความรู้ของ OpsIQ ให้ใช้ช่องค้นหาเพื่อป้อนผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ หรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือ ผลลัพธ์การค้นหาจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาความรู้ของลูกค้าที่มีอยู่ หากไม่มีบทความที่เกี่ยวข้องถูกส่งคืน…
บัญชี OpsIQ ของฉันรวมถึงฐานความรู้หรือไม่?
ใช่, บัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ของคุณใน OpsIQ รวมถึงฐานความรู้ ฐานความรู้นี้ให้เนื้อหาการสนับสนุนลูกค้าที่จัดระเบียบตามหมวดหมู่, บทความที่โดดเด่น, และฟังก์ชันการค้นหา คุณสามารถเปิดบทความเพื่ออ่านสรุปและคำแนะนำทั้งหมด…
ผลลัพธ์ใดบ้างที่หน้าเรื่องราวของลูกค้า OpsIQ รายงาน?
OpsIQ เผยแพร่ตัวอย่างเรื่องราวของลูกค้าในกรณีการใช้งานที่หลากหลาย รวมถึงการโฮสต์, SaaS และสถานการณ์ของหน่วยงาน เรื่องราวเหล่านี้เน้นผลลัพธ์ เช่น การแก้ปัญหาการสนับสนุนที่รวดเร็วขึ้น, การจัดการ AI ที่เพิ่มขึ้น…
ลูกค้า OpsIQ ที่มีอยู่จะได้รับการสนับสนุนได้อย่างไร?
ลูกค้าที่มีอยู่ควรลงชื่อเข้าใช้และเปิดตั๋วสนับสนุนสำหรับปัญหาบัญชี ใบอนุญาต การเรียกเก็บเงิน หรือปัญหาทางเทคนิคใดๆ ที่ต้องการบริบทจากลูกค้า แผน Cloud ที่ชำระเงินอาจรวมถึงการสนับสนุนลำดับความสำคัญตามแผนเฉพาะ…
แต่ละแผนสามารถจัดการเว็บไซต์ระยะไกลได้กี่แห่ง?
ขีดจำกัดการจัดการเว็บไซต์ระยะไกลตามแผน ขีดจำกัดปัจจุบันสำหรับการจัดการเว็บไซต์ระยะไกลมีดังนี้: Starter: 1 เว็บไซต์ Launch: 1 เว็บไซต์ Growth: 5 เว็บไซต์ Business: 15 เว็บไซต์ Scale: 40 เว็บไซต์ Enterprise…
OpsIQ สามารถย้อนกลับการกระทำของ AI ได้หรือไม่?
OpsIQ สามารถย้อนกลับการกระทำเมื่อมีการดำเนินการที่มีการกำหนดการย้อนกลับหรือสามารถย้อนกลับได้ ฟีเจอร์การย้อนกลับนี้เชื่อมโยงกับบันทึกการตรวจสอบต้นฉบับ อย่างไรก็ตาม…
โหมด Suggest, Copilot และ Autopilot สำหรับการดำเนินการของ OpsIQ คืออะไร?
Suggest จะทำให้ AI อยู่ในบทบาทของการแนะนำ Copilot จะช่วยในการดำเนินการในขณะที่ขอการอนุมัติที่จำเป็น Autopilot สามารถดำเนินการที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าที่มีสิทธิ์ แต่ยังคงถูกจำกัดโดยขอบเขต บทบาท ขีดจำกัดอัตรา/มูลค่า…
ตัวเลือกการยืนยันที่มีสำหรับ AI Actions คืออะไร?
ตัวเลือกการยืนยันสำหรับ AI Actions การกระทำสามารถใช้กฎการยืนยันเช่น: ไม่เคย ครั้งต่อเซสชัน เสมอ ตัวเลือกเหล่านี้อยู่ภายใต้นโยบายความเสี่ยง และผู้ดูแลระบบมีความสามารถในการบังคับใช้การยืนยันสำหรับงานที่ละเอียดอ่อน…
OpsIQ AI สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลของฉันโดยตรงได้หรือไม่?
OpsIQ แนะนำให้ใช้การดำเนินการ API ที่ได้รับการอนุมัติแทนการอนุญาตให้เข้าถึงฐานข้อมูลโดยตรงแบบไม่จำกัด วิธีนี้ช่วยให้ธุรกิจเปิดเผยเฉพาะการอ่านและการดำเนินการที่ AI ต้องการจริงๆ มันรวมถึงมาตรการต่างๆ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์…
OpsIQ AI Actions คืออะไร?
AI Actions คือการดำเนินการที่ลงทะเบียนประเภทที่ OpsIQ AI ได้รับอนุญาตให้ขอแต่ละการกระทำจะระบุชื่อ พารามิเตอร์ ขอบเขตและบทบาทที่จำเป็น นโยบาย จุดสิ้นสุด ความเสี่ยง พฤติกรรมการยืนยัน และสคีมาการตรวจสอบความถูกต้อง…
ฉันสามารถเชื่อมต่ออีเมลกล่องจดหมายได้กี่กล่องกับ OpsIQ?
ข้อจำกัดการเชื่อมต่อกล่องจดหมายอีเมลใน OpsIQ ข้อจำกัดกล่องจดหมายที่เผยแพร่สำหรับการเชื่อมต่อกับ OpsIQ มีดังนี้: Starter: 1 กล่องจดหมาย Launch: 2 กล่องจดหมาย Growth: 10 กล่องจดหมาย Business: 50 กล่องจดหมาย Scale: 150…
OpsIQ รองรับการส่งอีเมลที่ไม่สำเร็จและการร้องเรียนหรือไม่?
ฟีเจอร์อีเมลของ OpsIQ รวมถึงการสนับสนุนสำหรับการจัดการการส่งอีเมลที่ไม่สำเร็จและการร้องเรียน โดยขึ้นอยู่กับว่ารีเลย์หรือผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อเปิดเผยเหตุการณ์เหล่านี้หรือไม่…
สามารถส่งอีเมลขาเข้าถึง OpsIQ ผ่าน webhook ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับเส้นทาง webhook ขาเข้ารวมถึงรูปแบบการตรวจสอบและการส่งต่อ หน้าสำหรับอีเมลอธิบายดังนี้: HMAC-SHA256 หรือ การตรวจสอบสิทธิ์แบบพื้นฐาน การตรวจสอบเวลา เส้นทาง webhook ที่ไม่ซ้ำกัน การยินยอมอย่างชัดเจน…
OpsIQ ช่วยตรวจสอบ SPF, DKIM และ DMARC หรือไม่?
ใช่ ช่องทางอีเมลรวมถึงเครื่องมือประเมินสุขภาพโดเมนที่ครอบคลุม SPF, DKIM, DMARC, MX และปัญหาต่างๆ เช่น ข้อจำกัดการค้นหา SPF พร้อมคำแนะนำที่พร้อมใช้งาน การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลยังคงเป็นความรับผิดชอบของการกำหนดค่า DNS…
OpsIQ AI สามารถร่างการตอบกลับทางอีเมลได้หรือไม่?
ใช่, อีเมลสามารถรวมเข้ากับ OpsIQ Writing และสามารถสร้างร่างที่มีความเข้าใจบริบทโดยใช้เธรดอีเมล, บริบทของลูกค้า, ฐานความรู้, และเสียงของบริษัทที่กำหนดไว้ ตัวแทนมีความสามารถในการอนุมัติ, แก้ไข, สร้างใหม่…
OpsIQ ตรวจจับอีเมลอัตโนมัติและข้อความที่ไม่ตอบกลับหรือไม่?
ใช่, OpsIQ ตรวจจับอีเมลอัตโนมัติและข้อความที่ไม่ตอบกลับ มันใช้ตรรกะการระงับที่ใช้สัญญาณเช่น List-Unsubscribe, List-ID, เครื่องหมายกลุ่ม, ที่อยู่ที่ไม่ตอบกลับ, และรูปแบบ daemon/system…
ความแตกต่างระหว่างกล่องจดหมายสนับสนุนและกล่องจดหมาย CRM คืออะไร?
กล่องจดหมาย สนับสนุน จะเปลี่ยนอีเมลจากลูกค้าที่เข้ามาเป็นตั๋วหรือการตอบกลับตั๋วที่มีการสนทนา ในขณะที่กล่องจดหมาย CRM มีวัตถุประสงค์สำหรับการสื่อสารด้านการขายหรือความสัมพันธ์และการติดตามการตอบกลับ…
แผนแต่ละแผนรวมจำนวนการสร้าง OpsIQ Writing กี่ครั้ง?
การสร้าง OpsIQ Writing ตามแผน ขีดจำกัดการสร้างรายเดือนปัจจุบันสำหรับ OpsIQ Writing มีดังนี้: Starter: ไม่รวม Launch: 300 Growth: 10,000 Business: 40,000 Scale: 120,000 Enterprise: ไม่จำกัด…