17 ผลลัพธ์สำหรับ "tools"
BYOK ใน OpsIQ คืออะไร?
BYOK ย่อมาจาก Bring Your Own Key ในโหมดนี้, OpsIQ Cloud workspace ที่เลือกใช้จะใช้ข้อมูลรับรองของผู้ให้บริการ AI ที่คุณกำหนดสำหรับผู้ให้บริการที่รองรับ ผู้ให้บริการภายนอกจะเรียกเก็บเงินการใช้งาน AI…
Managed AI ใน OpsIQ คืออะไร?
Managed AI จะจัดการฟีเจอร์ AI ที่สนับสนุนใน OpsIQ ผ่านบริการ AI ที่จัดการโดย OpsIQ การใช้งานจะถูกวัดตามฟีเจอร์และสามารถใช้ได้ทั้งแผนหรือกระเป๋าโทเคน AI ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าบัญชีของคุณ แดชบอร์ด AI…
ข้อมูลใดบ้างที่แสดงบนหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของ OpsIQ?
หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึง: แผน สกุลเงิน รอบการเรียกเก็บเงิน สถานะ ข้อมูลเฉพาะผลิตภัณฑ์ สำหรับ ผลิตภัณฑ์คลาวด์ หน้าจะสามารถแสดงข้อมูลการตรวจสอบพื้นที่ทำงานและโดเมน สำหรับ…
ผลลัพธ์ใดบ้างที่หน้าเรื่องราวของลูกค้า OpsIQ รายงาน?
OpsIQ เผยแพร่ตัวอย่างเรื่องราวของลูกค้าในกรณีการใช้งานที่หลากหลาย รวมถึงการโฮสต์, SaaS และสถานการณ์ของหน่วยงาน เรื่องราวเหล่านี้เน้นผลลัพธ์ เช่น การแก้ปัญหาการสนับสนุนที่รวดเร็วขึ้น, การจัดการ AI ที่เพิ่มขึ้น…
OpsIQ สามารถสนับสนุนอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ระบุในหน้าโซลูชันหรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถสนับสนุนอุตสาหกรรมที่ไม่ได้ระบุในหน้าโซลูชัน อุตสาหกรรมที่ระบุเป็นเพียงตัวอย่างและไม่ใช่รายการที่ครบถ้วน หากธุรกิจมีระบบเว็บหรือ API ที่เหมาะสม สามารถใช้ General API, Connector Builder, signed webhooks…
OpsIQ มีเหตุการณ์ webhook ที่ออกไปแบบ canonical กี่เหตุการณ์?
เหตุการณ์ Canonical Outbound Webhook ใน OpsIQ หน้า Webhooks & Actions อธิบายเหตุการณ์ที่ออกไปแบบ canonical ทั้งหมด 30 เหตุการณ์ พร้อมกับความสามารถในการสมัครสมาชิกแบบ wildcard…
OpsIQ webhook retry schedule คืออะไร?
หลังจากการส่ง webhook ที่ล้มเหลวในครั้งแรก ลำดับการลองส่งใหม่ที่บันทึกไว้มีดังนี้: 1 นาที 5 นาที 30 นาที 2 ชั่วโมง 12 ชั่วโมง หลังจากการพยายามทั้งหมดหกครั้ง การส่งจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นการล้มเหลว…
OpsIQ ส่งออก webhook ถูกลงนามอย่างไร?
OpsIQ ลงนาม payload ของ webhook ที่ส่งออกโดยใช้ HMAC-SHA256 บนร่างคำขอที่ดิบ นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อมูลเมตาดาต้าการจัดส่ง เช่น timestamp และเหตุการณ์ ผู้รับควรปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้: คำนวณลายเซ็นจากร่างที่ดิบที่แน่นอน…
OpsIQ ตรวจสอบกล่องจดหมาย IMAP บ่อยแค่ไหน?
ช่องทางอีเมลอธิบายการตรวจสอบกล่องจดหมายที่ใช้ cron ซึ่งเกิดขึ้นทุกสามนาทีสำหรับการทำงาน IMAP มาตรฐาน อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการบางรายหรือเส้นทาง webhook อาจแสดงลักษณะการส่งที่แตกต่างกัน…
ระบบอีเมลใดบ้างที่ OpsIQ สามารถเชื่อมต่อได้?
ช่องทางอีเมลของ OpsIQ รองรับสภาพแวดล้อม IMAP และกล่องจดหมายทั่วไป รวมถึง Gmail, Outlook/Microsoft Mail, อีเมลที่โฮสต์โดย cPanel และการกำหนดค่าที่มีมาตรฐาน การทดสอบการเชื่อมต่อแบบสดช่วยยืนยันการตั้งค่า…
OpsIQ รักษาคะแนนความคิดเห็นเดิมไว้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รักษาการวัดผลพื้นฐานเช่น NPS, CSAT, CES, คะแนนดาว, การให้คะแนนแบบชอบและไม่ชอบ, และความช่วยเหลือ มันยังทำให้การวัดผลเหล่านี้เป็นมาตรฐานในสเกลการวิเคราะห์ทั่วไป 0–100…
ฉันสามารถระบุผู้ที่ไม่พอใจและติดตามใน OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่ คุณสามารถระบุผู้ที่ไม่พอใจและติดตามใน OpsIQ ได้ ฟีเจอร์ Voice of Customer รวมมุมมองของผู้ที่ไม่พอใจและการติดตาม ทำให้ทีมสามารถเปลี่ยนจากคะแนนรวมไปสู่การฟื้นฟูบริการหรือการวิจัยแบบเฉพาะบุคคล เมื่อทำการติดตาม…
การตอบแบบสอบถามสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า AI ของฉันโดยอัตโนมัติได้หรือไม่?
OpsIQ อธิบายการปรับแต่ง AI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อเสนอแนะแบบมุ่งเน้นคำแนะนำมากกว่าการเขียนนโยบายการดำเนินงานที่สำคัญใหม่อย่างเงียบ ๆ ข้อเสนอแนะแสดงให้เห็นถึงคำตอบที่อ่อนแอ ธีมที่เกิดซ้ำ รูปแบบผู้ที่ไม่พอใจ…
OpsIQ ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นจากการสำรวจหรือไม่?
ใช่, OpsIQ ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นจากการสำรวจ มันสามารถระบุธีมและอารมณ์ ช่วยให้ทีมเข้าใจความคิดเห็นจากแหล่งเสียงของลูกค้าต่างๆ ในขณะที่ยังคงรักษาหลักฐานที่อยู่เบื้องหลังไว้…
ฉันจะเผยแพร่การสำรวจ OpsIQ ได้อย่างไร?
การเผยแพร่การสำรวจ OpsIQ Survey Studio ช่วยให้คุณสามารถเผยแพร่การสำรวจในหลายรูปแบบ: เป็นหน้าโฮสต์, วิดเจ็ตเว็บไซต์, หรือการฝังในเนื้อหา นอกจากนี้ OpsIQ ยังสนับสนุนเส้นทางการแสดงตัวอย่างสดที่มีลายเซ็นซึ่งมีอายุสั้น…
OpsIQ สามารถส่ง CSAT หลังจากที่ตั๋วสนับสนุนถูกแก้ไขหรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) หลังจากการแก้ไขตั๋ว, การให้คะแนนในแชท, และข้อเสนอแนะแบบอีเมลหลังการแชท เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแยกช่องทางเหล่านี้ออกจากกัน…
OpsIQ สามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของฉันได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ของคุณได้ มันรองรับการเชื่อมต่อแบบรวมและตลาด, ตัวสร้างการเชื่อมต่อ, การเข้าถึง API ทั่วไปที่มีขอบเขต, webhook ที่ลงนาม, และสัญญา AI Action ที่มีประเภท…