72 sonuç "knowledge base" için
OpsIQ destek talebine dosya ekleyebilir miyim?
Evet, OpsIQ destek talebine dosya ekleyebilirsiniz. Müşteri destek akışı, izin verilen belge, resim, elektronik tablo, metin ve ZIP eklerini kabul eder; her dosya için maksimum boyut 10 MB'dır. Lütfen yürütülebilir…
Bir destek talebinde mesajları biçimlendirebilir miyim?
Destek bestecisi, standart metne ek olarak bağlantılar, kod, alıntılanmış içerik, listeler ve emoji dahil olmak üzere daha zengin mesaj biçimlendirmesine olanak tanır. Teknik adımların ve hata bilgilerinin…
Bir destek talebini OpsIQ ürünlerimden biriyle ilişkilendirebilir miyim?
Evet, bir destek talebini OpsIQ ürünlerinizden biriyle ilişkilendirebilirsiniz. Bir talep oluştururken, bunu ilgili bir ürün veya hizmetle ilişkilendirme seçeneğiniz vardır. Bu, destek ekibinin sorununuzla ilgili daha…
Hangi destek talep öncelikleri mevcuttur?
Destek Talep Öncelikleri Hesap, destek talepleri için dört öncelik seviyesini destekler: düşük, orta, yüksek ve acil. Sorunun gerçek etkisini doğru bir şekilde yansıtan önceliği seçmek önemlidir. Acil öncelik yalnızca…
Bir destek departmanı seçebilir miyim?
Evet, yeni bir bilet oluştururken bir destek departmanı seçebilirsiniz. Bilet oluşturmak için aktif bir destek departmanı gereklidir. Mevcut departman seçenekleri OpsIQ tarafından yapılandırılmıştır ve zamanla…
Hesabımdan OpsIQ destek ile nasıl iletişime geçebilirim?
Hesabınızdan OpsIQ destek ile iletişime geçmek için bu adımları izleyin: Bir Destek Talebi Açın Hesabınızın destek bölümüne gidin. Mevcut bir destek departmanında bir talep oluşturun. Aşağıdaki bilgileri sağlayın: Konu…
Başka biri benim veri dışa aktarma bağlantımı kullanabilir mi?
Geçici bir dışa aktarma indirmesini hassas hesap verisi olarak değerlendirin ve bunu paylaşmayın. Erişim, kimlik doğrulaması yapılmış müşteri ile ve dışa aktarma yetkilendirme kontrolleri ile bağlantılıdır. Ancak, yine…
Hesap veri dışa aktarımımda hangi bilgiler hariç tutulmuştur?
Müşteri veri dışa aktarımı, kimlik doğrulama sırlarını ifşa etmek amacıyla değildir. şifre hash'leri, şifre sıfırlama veya e-posta doğrulama sırları, iki faktörlü sırlar ve kurtarma kodu sırları, indirilebilir hesap…
Bir hesap veri dışa aktarma indirmesi ne kadar süreyle mevcut?
Oluşturulan dışa aktarma, 24 saat sonra sona eren geçici bir indirme yetkilendirmesi kullanır. Lütfen arşivi süresi dolmadan indirin. Yetkilendirme süresi dolmuşsa, Veri Dışa Aktarma bölümüne geri dönün ve talep sıklığı…
OpsIQ hesap veri dışa aktarmasını ne sıklıkla talep edebilirim?
Hesap, taze dışa aktarma taleplerini 24 saatlik bir süre içinde bir ile sınırlar. Bu politika, müşterilerin güncel bir dışa aktarma almasına izin verirken, hassas arşivlerin gereksiz tekrar üretimini azaltır. Başka bir…
OpsIQ hesabı verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet, OpsIQ hesabı verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Veri Dışa Aktarma özelliği, kimlik doğrulaması yapılmış bir müşterinin, dışa aktarma sürecinin desteklediği profil verileri, faturalar, destek talepleri ve sahip…
OpsIQ'da BYOK nedir?
BYOK, Kendi Anahtarınızı Getirin anlamına gelir. Bu modda, seçilen OpsIQ Cloud çalışma alanı, desteklenen sağlayıcılar için yapılandırdığınız AI sağlayıcı kimlik bilgilerini kullanır. Dış sağlayıcı, AI kullanımını…
OpsIQ'da Yönetilen AI nedir?
Yönetilen AI, desteklenen OpsIQ AI özelliklerini yönetilen OpsIQ AI hizmeti aracılığıyla yönlendirir. Tüketim, özelliğe göre ölçülür ve hesap yapılandırmanıza bağlı olarak ya planı ya da AI token cüzdanını kullanabilir…
Neden Cloud çalışma alanımı açamıyorum?
Bulut erişimi, sahipliğe ve çalışma alanının durumuna bağlıdır. Askıya alınmış veya iptal edilmiş bir çalışma alanı, aktifmiş gibi açılamaz. Ayrıca, yeni sipariş edilen bir çalışma alanı hala sağlama aşamasında olabilir…
OpsIQ Cloud çalışma alanımı nasıl açarım?
OpsIQ Cloud çalışma alanınızı açmak için, hesabınızdan Cloud erişim eylemini kullanın. Eğer bir uygun çalışma alanına sahipseniz, hesabınız sizi doğrudan içine alacaktır. Eğer birden fazla çalışma alanına sahipseniz…
OpsIQ ürün detay sayfasında hangi bilgiler gösterilmektedir?
Ürün detay sayfası, ürün hakkında aşağıdakiler de dahil olmak üzere temel bilgileri sağlar: Plan Para Birimi Faturalama Dönemi Durum Ürün-Özel Bilgiler Cloud ürünleri için, sayfa çalışma alanı ve alan doğrulama…
Eğer OpsIQ müşteri hesabım askıya alınırsa ne olur?
Eğer OpsIQ müşteri hesabınız askıya alındıysa, normal kimlik doğrulamalı hesap talepleriyle devam etmeniz engellenecektir. Herhangi bir aktif müşteri oturumu geçersiz kılınacak ve giriş akışına geri döneceksiniz. Eğer…
OpsIQ hesabımın dilini değiştirebilir miyim?
Evet, birden fazla yerel ayar etkinleştirildiğinde OpsIQ hesabınızın dilini değiştirebilirsiniz. Tercihler bölümü mevcut hesap dillerini listeler ve hesabın arayüzü ile desteklenen e-posta şablonları için seçiminizi…
Hesabımın saat dilimini nasıl değiştiririm?
Hesabınızın saat dilimini değiştirmek için Tercihler'i açın ve tercih ettiğiniz saat dilimini seçin. Saat dilimi, hesap deneyimi tarafından zamanla ilgili bilgileri sunmak için kullanıldığından önemlidir. Doğru saat…
OpsIQ hesabımın görünümünü nasıl değiştiririm?
Tercihler bölümü, OpsIQ hesabınız için temayı seçmenizi sağlar. Mevcut seçenekler şunlardır: Premium Koyu Görünüm Premium Açık Görünüm Sistem Seçeneği - Bu seçenek, cihaz veya tarayıcı tercihine göre ayarlanır. Bu ayar…