62 sonuç "studio" için
OpsIQ hesabımın dilini değiştirebilir miyim?
Evet, birden fazla yerel ayar etkinleştirildiğinde OpsIQ hesabınızın dilini değiştirebilirsiniz. Tercihler bölümü mevcut hesap dillerini listeler ve hesabın arayüzü ile desteklenen e-posta şablonları için seçiminizi…
Hesabımın saat dilimini nasıl değiştiririm?
Hesabınızın saat dilimini değiştirmek için Tercihler'i açın ve tercih ettiğiniz saat dilimini seçin. Saat dilimi, hesap deneyimi tarafından zamanla ilgili bilgileri sunmak için kullanıldığından önemlidir. Doğru saat…
OpsIQ hesabımın görünümünü nasıl değiştiririm?
Tercihler bölümü, OpsIQ hesabınız için temayı seçmenizi sağlar. Mevcut seçenekler şunlardır: Premium Koyu Görünüm Premium Açık Görünüm Sistem Seçeneği - Bu seçenek, cihaz veya tarayıcı tercihine göre ayarlanır. Bu ayar…
OpsIQ müşteri hikayeleri sayfası hangi sonuçları rapor ediyor?
OpsIQ, çeşitli kullanım senaryolarında, barındırma, SaaS ve ajans senaryoları dahil olmak üzere, müşteri hikayesi örneklerini yayınlamaktadır. Bu hikayeler, daha hızlı destek çözümü, artan AI yönetimi, azalan araç…
OpsIQ API'si idempotentliği destekliyor mu?
Evet, geliştirici modeli yazmalar için idempotent tekrar koruması içermektedir. Bu özellik, desteklenen işlemler için belgelenmiş bir 24 saatlik idempotentlik penceresi içermektedir. Müşteriler, bir ağ hatasından sonra…
OpsIQ API'si dry-run isteklerini destekliyor mu?
Evet, OpsIQ API'si dry-run isteklerini desteklemektedir. Desteklenen işlemler, dry_run davranışını kullanabilir, bu da entegratörlerin niyet ve parametreleri yazma işlemini gerçekleştirmeden doğrulamasına olanak tanır…
OpsIQ Genel API'si aracılığıyla kaç işlem mevcuttur?
Mevcut geliştirici ve entegrasyon sayfaları, 1,558 adlı Genel API işlemini yöneten 62 en az ayrıcalıklı kapsamı tanımlamaktadır. İşlem kaydı, API davranışının, eylem belgelerinin, kapsamların ve doğrulamanın tutarlı…
OpsIQ Genel API'sine nasıl kimlik doğrulaması yaparım?
OpsIQ Genel API'sine kimlik doğrulama OpsIQ'un Genel API'si, kapsamlı Bearer API anahtarları kullanır. Bu anahtarların, işlevleri için gerekli olan en az ayrıcalıklı kapsamlarla atanması önemlidir. Ayrıca, güvenli bir…
OpsIQ, orijinal geri bildirim puanını korur mu?
Evet, OpsIQ, NPS, CSAT, CES, yıldız derecelendirmeleri, parmaklar ve yardımcı olma gibi yerel ölçümleri korur. Ayrıca bu ölçümleri ortak bir 0–100 analitik ölçeğine normalize eder. Bu özellik, orijinal ölçümlerin…
OpsIQ'da detraktörleri tanımlayıp takip edebilir miyim?
Evet, detraktörleri tanımlayabilir ve OpsIQ'da takip edebilirsiniz. Müşteri Sesi özelliği, ekiplerin toplam puanlardan bireysel hizmet iyileştirmeye veya araştırmaya geçiş yapmasına olanak tanıyan hem detraktör hem de…
Anket geri bildirimi otomatik olarak benim AI yapılandırmamı değiştirebilir mi?
OpsIQ, geri bildirim odaklı AI ayarlarını sessizce önemli işletme politikalarını yeniden yazmaktan ziyade tavsiye odaklı olarak tanımlar. Geri bildirim, zayıf yanıtları, tekrar eden temaları, olumsuz kalıpları ve bilgi…
OpsIQ anket geri bildirimlerini analiz etmek için AI kullanıyor mu?
Evet, OpsIQ anket geri bildirimlerini analiz etmek için yapay zeka (AI) kullanıyor. Temaları ve duyguları tanımlayabilir, ekiplerin çeşitli Müşteri Sesleri kaynaklarından gelen geri bildirimleri anlamalarına yardımcı…
OpsIQ anketini nasıl yayınlayabilirim?
OpsIQ Anketi Yayınlama Anket Stüdyosu, bir anketi birkaç formatta yayınlamanıza olanak tanır: barındırılan bir sayfa, bir web sitesi widget'ı veya bir satır içi gömme olarak. Ayrıca, OpsIQ, üretim yanıtlarını toplamak…
OpsIQ, bir destek bileti çözüldükten sonra CSAT gönderebilir mi?
Evet, OpsIQ, çözüm sonrası bilet Müşteri Memnuniyeti (CSAT) anketlerini, sohbet içi değerlendirmeleri ve sohbet sonrası e-posta geri bildirimlerini desteklemektedir. Bu kanalları ayrı tutmak önemlidir, çünkü farklı…
OpsIQ'da hangi anket ve geri bildirim araçları bulunmaktadır?
OpsIQ, Survey Studio ile çeşitli geri bildirim kaynaklarını birleştirir, bunlar arasında: Web sitesi geri bildirimi Sohbet CSAT Sohbet sonrası e-posta geri bildirimi Bilet CSAT Bilet yanıt geri bildirimi AI-yanıt geri…
Özel resimleri ve AI resim düzenlemeyi promosyonlarda kullanabilir miyim?
Promosyonlarda Özel Resimler ve AI Resim Düzenleme Kullanımı Evet, promosyonlarda özel resimleri ve AI resim düzenlemeyi kullanabilirsiniz. Promotion Studio, varlık yönetimini içerir ve AI destekli resim düzenlemelerini…
Yayınlanmış bir promosyonu geri alabilir miyim?
Evet, yayınlanmış bir promosyonu geri alabilirsiniz. Promotion Studio, yayınlama, duraklatma, arşivleme, silme ve geri alma gibi çeşitli durumlar arasında bir denetim izi tutar. Ekipler, yayınlamadan önce masaüstü…
OpsIQ promosyonları, oturum açmış müşterileri hesap durumu ile hedefleyebilir mi?
Evet, Promotion Studio, oturum açmış müşterileri, izin verilen canlı hesap durumu, doğrulanmış kimlik, CRM bağlamı, yolculuk davranışı, sepet veya ticaret bilgisi, coğrafya ve diğer bağlı sinyaller gibi çeşitli…
OpsIQ'da hangi tür promosyonlar oluşturabilirim?
Promotion Studio, modal popuplar, kaydırmalar, üst ve alt çubuklar, tam ekran kampanyaları, satır içi gömme ve coğrafi veya navigasyon deneyimleri dahil olmak üzere çeşitli promosyon türlerini destekler. Tasarımlar…
OpsIQ Launch Kendin Barındırılan planı neleri içeriyor?
Hiçbir Launch Kendin Barındırılan plan yoktur. Launch, bir Cloud planıdır: OpsIQ Cloud'da ayda $15, 30 günlük ücretsiz deneme ile. Cloud'da Launch, ayda 3 koltuk, 500 bilet ve 1,500 müşteri sohbeti, 2 e-posta kutusu…