49 sonuç "top-up" için
OpsIQ bilet CSAT toplar mı?
Evet, OpsIQ bilet Müşteri Memnuniyeti (CSAT) verilerini toplar. Bilet çözüm iş akışları, CSAT geri bildirimini talep edebilir, bu da Müşteri Sesi analizi için değerli bir kaynak haline gelir. Destek liderleri…
OpsIQ ne kadar bilet ek dosyası depolama içeriyor?
OpsIQ için yayımlanan aylık bilet ek dosyası depolama sınırları aşağıdaki gibidir: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Sınırsız Toplam çalışma alanı…
OpsIQ'da detraktörleri tanımlayıp takip edebilir miyim?
Evet, detraktörleri tanımlayabilir ve OpsIQ'da takip edebilirsiniz. Müşteri Sesi özelliği, ekiplerin toplam puanlardan bireysel hizmet iyileştirmeye veya araştırmaya geçiş yapmasına olanak tanıyan hem detraktör hem de…
OpsIQ anketini nasıl yayınlayabilirim?
OpsIQ Anketi Yayınlama Anket Stüdyosu, bir anketi birkaç formatta yayınlamanıza olanak tanır: barındırılan bir sayfa, bir web sitesi widget'ı veya bir satır içi gömme olarak. Ayrıca, OpsIQ, üretim yanıtlarını toplamak…
Admin AI birden fazla araştırmayı aynı anda yürütebilir mi?
Evet, OpsIQ paralel yalnızca okuma araştırmalarını destekler. Bu, her bir yolun yazma işlemi haline gelmeden kanıt toplamak için ayrı tanı yolları oluşturulmasına olanak tanır. Bu özellik, herhangi bir değişiklik…
Promotion Studio tıklama ısı haritalarına sahip mi?
Evet, Promotion Studio bir kampanya tasarımı üzerinde tıklama ısı haritalarını görüntüleyebilir. Bu özellik, ekiplerin insanların nerede etkileşimde bulunduğunu görmelerini sağlar, sadece toplam tıklama sayısını…
OpsIQ, ziyaretçileri sohbet ile proaktif olarak hedefleyebilir mi?
Evet, OpsIQ, bir sohbet deneyiminin ne zaman ve kime gösterileceğini belirlemek için proaktif kurallar ve deneyler kullanabilir. Bu karar, izin verilen sayfa, yolculuk, hesap veya ziyaretçi bağlamına dayanmaktadır…
OpsIQ CRM'deki Trust Dial nedir?
Trust Dial, OpsIQ CRM içindeki AI'ye verilen özerklik seviyesini kontrol eder. Üç çalışma modu vardır: Koruyucu Modlar: Bu modda, AI esasen öneri veya manuel bir rol üstlenir. Copilot: Bu mod, yardımcı yürütmeye izin…
OpsIQ AI CRM iletişimi tasarlayabilir mi?
Evet, OpsIQ, yetkilendirilmiş müşteri bilgilerini, anlaşma detaylarını, önceki etkileşimleri ve bilgi bağlamını kullanarak CRM iletişimi tasarlayabilir. CRM, gözden geçirme ve onay için sıraya alınabilecek temellere…