234 sonuç "sla" için
Bilet güncellendiği halde neden destek e-postası almayabilirim?
Biletin kendisi, hesabınızdaki yetkili konuşma olarak kalır. E-posta teslimatı, destek e-posta tercihinize, e-posta teslimatına ve mesaj yönlendirmesine bağlı olabilir. Bilet güncellendiği halde neden destek e-postası…
Teknik destek talebi açarken hangi bilgileri eklemeliyim?
Teknik destek talebi açarken, lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin: Gerekli Bilgiler Etkilenen Ürün: Hangi ürünle ilgili sorun yaşadığınızı belirtin. İş Akışının Tanımı: Sorunun meydana geldiği sırada takip ettiğiniz iş…
Eski kopyalanmış indirme bağlantısını sonsuz bir şekilde kullanabilir miyim?
Eski kopyalanmış indirme bağlantılarına güvenmeyin. İndirme yetkisi, mevcut müşteri haklarınız, ürün durumu ve mevcut sürüm kullanılabilirliği ile kontrol edilir. Her zaman hesabınızın alabileceğiniz paketi…
Eğer ödeme sonrasında Self-Hosted lisansım eksikse ne yapmalıyım?
Ödeme sonrasında Self-Hosted lisansınız eksikse, bu adımları izleyin: Ödeme ve Ürün Durumunu Kontrol Et Öncelikle, ilgili faturanın ödenmiş olarak işaretlendiğinden ve Self-Hosted ürününün aktif olduğundan emin olun. Bu…
Destek için bir ZIP dosyası gönderebilir miyim?
Evet, ZIP arşivleri desteklenen ek türleri arasında yer almaktadır, dosya başına 10 MB sınırı ve dosya doğrulaması şartıyla. Lütfen normal gizli işleme kurallarını atlamak için bir ZIP dosyasına şifreler, özel…
Destek ekim neden reddedildi?
Destek yükleme akışı hem boyut hem de güvenli dosya kısıtlamalarını zorunlu kılar. Bir dosya birkaç nedenle reddedilebilir: Dosya 10 MB'yi aşıyor. Dosya engellenmiş bir uzantı kullanıyor. Dosya kabul edilebilir bir…
Bir destek talebini kapatmak, eklerini ve geçmişini siler mi?
Hayır, bir destek talebini kapatmak, eklerini ve geçmişini silmez. Bir talebi kapatmak, iş akışı durumunu değiştirir, ancak talep kaydını kaldırmaz. Görüşme ve müşteri tarafından görülebilen ekler, destek sisteminin…
Bildirimleri temizlemek, Aktivite geçmişimi siler mi?
Hayır. Bildirimler ve Aktivite farklı amaçlara hizmet eder. Bir bildirimi temizlemek, gelen kutusundaki öğeyi kaldırırken, temel hesap, faturalama, ürün, destek veya güvenlik kaydı kendi saklama ve denetim davranışına…
AI Bütçeleri sadece bir özelliği mi duraklatabilir, yoksa tüm AI'yı mı?
Evet, bütçeler özellik odaklıdır. Bireysel Yönetilen AI kategorisine yumuşak-sessiz bir sınır uygulanabilir, bu da çalışma alanındaki diğer tüm AI özelliklerini devre dışı bırakmayı gerektirmez. Bu, pahalı veya kritik…
AI kullanım problemi için hangi hesap sayfasını kullanmalıyım?
Bulut müşterileri, çalışma alanını ve AI çalışma modunu doğrulamak için AI Dashboard ile başlamalıdır. Sonra, AI Budgets ve Usage'ı gözden geçirin. Managed AI'nin mevcut ölçümlü kapasitesi veya token finansmanı olup…
Bir ürün erişim sorunu için hangi hesap sayfasını kullanmalıyım?
Bir ürün erişim sorununu çözmek için, ürün durumunu doğrulamak için My Products sayfasını kontrol etmeye başlayın. Bulut Ürünleri Eğer bir Bulut ürünü kullanıyorsanız, sağlama ve alan doğrulama durumunu kontrol edin…
Fatura problemi için hangi hesap sayfasını kullanmalıyım?
Eğer bir fatura problemi yaşıyorsanız, aşağıdaki hesap sayfalarını kontrol ederek başlayın: Faturalar belirli bir fatura veya ödeme için Plan & Faturalama abonelik veya plan durumu için İşlemler finansal faaliyet için…
Referans dönüşümlerimi nerede görebilirim?
Referanslar sayfası, referans tarihi, ilgili sipariş veya fatura bağlamı, komisyon ve mevcut komisyon durumu dahil olmak üzere referanslı etkinliğin bir özetini sağlar. Ayrıca tıklamaları, dönüşümleri ve onaylı…
OpsIQ'un bir referans programı var mı?
Hesap, program aktif olduğunda bir referanslar alanı içerir. Bu alan, referans kodunuzu veya paylaşılabilir referans bağlantınızı sağlayabilir, referans tıklamalarını ve dönüşümlerini takip edebilir, mevcut komisyon…
Pazar yazar ödemeleri nasıl çalışır?
Onaylı Pazar satışları, bir yazarın komisyon bakiyesine katkıda bulunur. Kazançlar, mevcut Pazar ticari kurallarına göre bekletme ve kullanılabilir durumlar arasında hareket eder. Ödeme geçmişi, miktar, durum, yöntem ve…
OpsIQ Marketplace yazarı olabilir miyim?
Yazar başvuruları, Marketplace yazar kaydı etkinleştirildiğinde mevcuttur. Başvuru, bir görüntü adı, isteğe bağlı bir web sitesi ve ülke dahil olmak üzere yazar kimlik bilgilerini talep eder. Ayrıca, başvuranların…
Hesap bildirimlerini temizleyebilir miyim?
Evet, bildirimleri okuyabilir veya onay ile tüm hesap bildirimlerini temizleyebilirsiniz. Temizlemek, bildirim öğelerini bildirim görünümünden kaldırır ancak temel iş veya destek kayıtlarını silmez. İlgili makaleler AI…
Tüm hesap bildirimlerini okunmuş olarak işaretleyebilir miyim?
Evet, şu anda listelenen tüm bildirimleri okunmuş olarak işaretleyebilirsiniz. Lütfen bu işlemin yalnızca bildirim okunma durumunu değiştirdiğini; altındaki bilet, fatura, ürün veya güvenlik olayının durumunu…
OpsIQ hesap Bildirimlerinde ne görünür?
OpsIQ hesabınızdaki bildirimler, faturalama, destek, güvenlik, ürünler veya hesap değişiklikleri ile ilgili çeşitli güncellemeleri içerebilir. Her bildirim, sizi ilgili müşteri eylemine yönlendiren bir bağlantı…
Bir başkasının bilet ekine adıyla erişebilir miyim?
Hayır, bir başkasının bilet ekine erişemezsiniz, adı ne olursa olsun. Müşteri bilet erişimi sahiplik kapsamındadır. Bilet ekleri, oturum açmış müşteriyle ilişkili bilete karşı doğrulanır ve dahili destek notu ekleri…