190 sonuç "customer" için
Anket geri bildirimi otomatik olarak benim AI yapılandırmamı değiştirebilir mi?
OpsIQ, geri bildirim odaklı AI ayarlarını sessizce önemli işletme politikalarını yeniden yazmaktan ziyade tavsiye odaklı olarak tanımlar. Geri bildirim, zayıf yanıtları, tekrar eden temaları, olumsuz kalıpları ve bilgi…
OpsIQ anket geri bildirimlerini analiz etmek için AI kullanıyor mu?
Evet, OpsIQ anket geri bildirimlerini analiz etmek için yapay zeka (AI) kullanıyor. Temaları ve duyguları tanımlayabilir, ekiplerin çeşitli Müşteri Sesleri kaynaklarından gelen geri bildirimleri anlamalarına yardımcı…
OpsIQ anketini nasıl yayınlayabilirim?
OpsIQ Anketi Yayınlama Anket Stüdyosu, bir anketi birkaç formatta yayınlamanıza olanak tanır: barındırılan bir sayfa, bir web sitesi widget'ı veya bir satır içi gömme olarak. Ayrıca, OpsIQ, üretim yanıtlarını toplamak…
OpsIQ, bir destek bileti çözüldükten sonra CSAT gönderebilir mi?
Evet, OpsIQ, çözüm sonrası bilet Müşteri Memnuniyeti (CSAT) anketlerini, sohbet içi değerlendirmeleri ve sohbet sonrası e-posta geri bildirimlerini desteklemektedir. Bu kanalları ayrı tutmak önemlidir, çünkü farklı…
OpsIQ'da hangi anket ve geri bildirim araçları bulunmaktadır?
OpsIQ, Survey Studio ile çeşitli geri bildirim kaynaklarını birleştirir, bunlar arasında: Web sitesi geri bildirimi Sohbet CSAT Sohbet sonrası e-posta geri bildirimi Bilet CSAT Bilet yanıt geri bildirimi AI-yanıt geri…
Admin AI benden izin almadan değişiklik yapacak mı?
Sonuç odaklı işler için varsayılan olarak değil. OpsIQ, önerileri onaylı yürütmeden ayırır. Kayıtlı eylemler, onay ve risk kurallarını taşır ve hassas işlemler, modelin önerdiğinden bağımsız olarak açık insan onayı…
Yönetici AI için farklı bir AI modeli seçebilir miyim?
Evet, OpsIQ Yönetilen AI'yi destekler, bu da OpenAI, Anthropic, Gemini ve Grok gibi BYOK (Kendi Anahtarınızı Getirin) sağlayıcılarını içerir. Ayrıca, uygulanabilir olduğunda kendi barındırılan veya müşteri kontrolündeki…
OpsIQ bir Admin AI etkinliği geçmişi tutar mı?
Evet, OpsIQ bir Admin AI etkinliği geçmişi tutar. Sahip odaklı AI Geçmişi aşağıdaki bilgileri kaydeder: İstek Yanıt Sonuç Sağlayıcı/model bilgisi Süre İlgili operasyonel detaylar, gerektiğinde Bu geçmiş, işletmeye neyin…
Admin AI'yi kendi yönetim panelime entegre edebilir miyim?
Evet, Admin AI'yi kendi yönetim panelinize entegre edebilirsiniz. Admin AI sayfası, asistanı başka bir yönetim deneyimi içinde yerleştirmek için bir gömme yükleyici ve imzalı kimlik yolu tanımlar. Gömmenin güvenliği…
Admin AI, düzeltmeleri veya işletim tercihlerini hatırlayabilir mi?
Admin AI, düzeltme ve sunucu belleği kavramlarını içermektedir, böylece her seferinde yeniden öğretim gerektirmeden tekrarlanan operasyonel rehberliği koruyabilir. Ancak, önemli politikaların hala açık talimatlar…
Admin AI birden fazla araştırmayı aynı anda yürütebilir mi?
Evet, OpsIQ paralel yalnızca okuma araştırmalarını destekler. Bu, her bir yolun yazma işlemi haline gelmeden kanıt toplamak için ayrı tanı yolları oluşturulmasına olanak tanır. Bu özellik, herhangi bir değişiklik…
OpsIQ, Admin AI sunucu kodunu değiştirmeden önce dosyaları yedekler mi?
Bağlı sunucu iş akışı, değişiklikten önce yedekleme davranışını ve uygun değişiklikler için tek tıklamayla geri alma işlemini tanımlar. Bu özellik, AI destekli sunucu veya kod çalışmalarını daha güvenli ve geri…
OpsIQ Admin AI, bir sunucuya SSH üzerinden erişebilir mi?
OpsIQ, sunucu sağlığını araştırabilen, kodu okuyup düzenleyebilen, komutlar çalıştırabilen ve güvenlik veya operasyonlarla ilgili yardım edebilen bir bağlı sunucu modunu tanımlar, bunun için sunucu bağlantısı ve…
OpsIQ Chat birden fazla web sitesinde çalışabilir mi?
Evet, OpsIQ Chat birden fazla web sitesinde çalışabilir. Uzaktan Siteler özelliği, bir çalışma alanının birden fazla alan üzerinde çalışmasına olanak tanırken, site kimliğini ve satır düzeyindeki kapsamı korur. Mevcut…
OpsIQ sohbet widget'ı beyaz etiketlenebilir mi?
Evet, OpsIQ sohbet widget'ı beyaz etiketlenebilir, beyaz etiket haklarını içeren planlar ve ortaklık düzenlemeleri için. Daha yüksek seviye planlar, daha güçlü marka kontrolü sağlar ve Ajans Ortaklığı programı, mevcut…
OpsIQ, ziyaretçileri sohbet ile proaktif olarak hedefleyebilir mi?
Evet, OpsIQ, bir sohbet deneyiminin ne zaman ve kime gösterileceğini belirlemek için proaktif kurallar ve deneyler kullanabilir. Bu karar, izin verilen sayfa, yolculuk, hesap veya ziyaretçi bağlamına dayanmaktadır…
OpsIQ Chat zengin mesajlar gönderebilir mi?
Evet, OpsIQ Chat düz metnin yanı sıra zengin mesaj kartlarını ve yapılandırılmış içerik bloklarını destekler. Zengin bloklar, konuşma içinde eyleme geçirilebilir veya biçimlendirilmiş bilgileri sunabilir. Ancak…
OpsIQ Chat'ın görsel bir akış oluşturucu var mı?
Evet, OpsIQ, belirleyici dalları, istemleri, nitelendirmeyi, yönlendirmeyi, işe alım ve devretme yollarını kolaylaştıran düğüm tabanlı bir akış oluşturucu içerir; bunun yanı sıra serbest biçimli AI sohbetlerini de…
OpsIQ'da gerçek zamanlı sohbet teslimatı nasıl çalışır?
OpsIQ'da Gerçek Zamanlı Sohbet Teslimatının Çalışma Şekli OpsIQ, yapılandırıldığında Pusher, Ably veya Firebase gibi gerçek zamanlı sağlayıcıları kullanabilir. Tercih edilen itme yolu mevcut olmadığında, bir anket…
OpsIQ sohbet widget'ı bir web sitesini yavaşlatır mı?
Sohbet widget'ı asenkron olarak yüklenmek üzere tasarlanmıştır, bu da ana render'ı engellemediği anlamına gelir. Ancak, gerçek performans hala web sitesi, ağ, tema, diğer betikler ve yapılandırma gibi çeşitli faktörlere…