17 sonuç "tools" için
OpsIQ'da BYOK nedir?
BYOK, Kendi Anahtarınızı Getirin anlamına gelir. Bu modda, seçilen OpsIQ Cloud çalışma alanı, desteklenen sağlayıcılar için yapılandırdığınız AI sağlayıcı kimlik bilgilerini kullanır. Dış sağlayıcı, AI kullanımını…
OpsIQ'da Yönetilen AI nedir?
Yönetilen AI, desteklenen OpsIQ AI özelliklerini yönetilen OpsIQ AI hizmeti aracılığıyla yönlendirir. Tüketim, özelliğe göre ölçülür ve hesap yapılandırmanıza bağlı olarak ya planı ya da AI token cüzdanını kullanabilir…
OpsIQ ürün detay sayfasında hangi bilgiler gösterilmektedir?
Ürün detay sayfası, ürün hakkında aşağıdakiler de dahil olmak üzere temel bilgileri sağlar: Plan Para Birimi Faturalama Dönemi Durum Ürün-Özel Bilgiler Cloud ürünleri için, sayfa çalışma alanı ve alan doğrulama…
OpsIQ müşteri hikayeleri sayfası hangi sonuçları rapor ediyor?
OpsIQ, çeşitli kullanım senaryolarında, barındırma, SaaS ve ajans senaryoları dahil olmak üzere, müşteri hikayesi örneklerini yayınlamaktadır. Bu hikayeler, daha hızlı destek çözümü, artan AI yönetimi, azalan araç…
OpsIQ, Çözümler sayfasında listelenmeyen bir sektörü destekleyebilir mi?
Evet, OpsIQ, Çözümler sayfasında listelenmeyen sektörleri destekleyebilir. Listelenen sektörler örneklerdir ve kapsamlı bir liste değildir. Bir işletmenin uygun web veya API sistemleri varsa, ilgili kimlik, bağlam…
OpsIQ'da kaç tane kanonik dışa aktarım webhook olayı var?
OpsIQ'daki Kanonik Dışa Aktarım Webhook Olayları Webhooklar & Eylemler sayfası toplam 30 kanonik dışa aktarım olayı tanımlar, ayrıca joker karakter abonelikleri için yetenek sunar. Uç noktalar, ihtiyaç duydukları…
OpsIQ webhook tekrar deneme takvimi nedir?
İlk başarısız webhook teslimatından sonra, belgelenmiş tekrar deneme sırası şöyledir: 1 dakika 5 dakika 30 dakika 2 saat 12 saat Altıncı toplam denemeden sonra, teslimat başarısız olarak işaretlenir. Teslimat geçmişi…
OpsIQ dışa dönük web kancaları nasıl imzalanır?
OpsIQ, ham istek gövdesi üzerinde HMAC-SHA256 kullanarak dışa dönük webhook yüklerini imzalar. Ayrıca zaman damgası ve olay gibi teslimat meta verilerini de içerir. Alıcılar bu adımları izlemelidir: Tam ham gövdeden…
OpsIQ bir IMAP posta kutusunu ne sıklıkla kontrol eder?
E-posta Kanalı, standart IMAP iş akışı için her üç dakikada bir gerçekleşen cron tabanlı bir posta kutusu anketini tanımlar. Ancak, bazı sağlayıcı veya webhook yolları farklı teslimat özellikleri gösterebilir…
OpsIQ hangi e-posta sistemlerine bağlanabilir?
OpsIQ'un e-posta kanalı, Gmail, Outlook/Microsoft Mail, cPanel barındırılan e-posta ve standart tabanlı yapılandırmalar dahil olmak üzere yaygın IMAP ve posta kutusu ortamlarını destekler. Canlı bağlantı testi ayarları…
OpsIQ, orijinal geri bildirim puanını korur mu?
Evet, OpsIQ, NPS, CSAT, CES, yıldız derecelendirmeleri, parmaklar ve yardımcı olma gibi yerel ölçümleri korur. Ayrıca bu ölçümleri ortak bir 0–100 analitik ölçeğine normalize eder. Bu özellik, orijinal ölçümlerin…
OpsIQ'da detraktörleri tanımlayıp takip edebilir miyim?
Evet, detraktörleri tanımlayabilir ve OpsIQ'da takip edebilirsiniz. Müşteri Sesi özelliği, ekiplerin toplam puanlardan bireysel hizmet iyileştirmeye veya araştırmaya geçiş yapmasına olanak tanıyan hem detraktör hem de…
Anket geri bildirimi otomatik olarak benim AI yapılandırmamı değiştirebilir mi?
OpsIQ, geri bildirim odaklı AI ayarlarını sessizce önemli işletme politikalarını yeniden yazmaktan ziyade tavsiye odaklı olarak tanımlar. Geri bildirim, zayıf yanıtları, tekrar eden temaları, olumsuz kalıpları ve bilgi…
OpsIQ anket geri bildirimlerini analiz etmek için AI kullanıyor mu?
Evet, OpsIQ anket geri bildirimlerini analiz etmek için yapay zeka (AI) kullanıyor. Temaları ve duyguları tanımlayabilir, ekiplerin çeşitli Müşteri Sesleri kaynaklarından gelen geri bildirimleri anlamalarına yardımcı…
OpsIQ anketini nasıl yayınlayabilirim?
OpsIQ Anketi Yayınlama Anket Stüdyosu, bir anketi birkaç formatta yayınlamanıza olanak tanır: barındırılan bir sayfa, bir web sitesi widget'ı veya bir satır içi gömme olarak. Ayrıca, OpsIQ, üretim yanıtlarını toplamak…
OpsIQ, bir destek bileti çözüldükten sonra CSAT gönderebilir mi?
Evet, OpsIQ, çözüm sonrası bilet Müşteri Memnuniyeti (CSAT) anketlerini, sohbet içi değerlendirmeleri ve sohbet sonrası e-posta geri bildirimlerini desteklemektedir. Bu kanalları ayrı tutmak önemlidir, çünkü farklı…
OpsIQ mevcut yazılım yığınıma bağlanabilir mi?
Evet, OpsIQ mevcut yazılım yığınına bağlanabilir. Paketlenmiş ve pazar yeri bağlantılarını, bir Bağlantı Oluşturucu, kapsamlı Genel API erişimini, imzalı web kancalarını ve türlendirilmiş AI Eylem sözleşmelerini…