494 результатів для "ai"
Хто володіє даними, збереженими в OpsIQ?
Клієнт зберігає право власності на свої бізнес-дані. OpsIQ стверджує, що дані клієнта не використовуються для навчання моделей третьої сторони та надає шляхи експорту та видалення, що підлягають юридичним, безпековим…
Чи є OpsIQ одним продуктом чи колекцією окремих інструментів?
OpsIQ є однією з'єднаною платформою з кількома продуктами, а не набором несумісних додатків. Функції включають чат, CRM, квитки, знання, аналітику, акції, SEO, електронну пошту, опитування, згоду, портали, інтеграції та…
Які бізнес-функції включені в OpsIQ?
OpsIQ включає різноманітні основні функції, призначені для покращення бізнес-операцій. Ці функції такі: Клієнтський чат AI AI-перше CRM Вбудована система квитків та SLA База знань та Центр допомоги Студія порталу…
Яку проблему вирішує OpsIQ?
OpsIQ призначений для заміни фрагментованого досвіду управління веб-сайтом через багато роз'єднаних інструментів. Окремі живі чати, служба підтримки, CRM, аналітика, просування, SEO, опитування та продукти AI кожен…
Що таке OpsIQ?
OpsIQ є шаром штучного інтелекту, призначеним для вебсайтів та онлайн-бізнесу. Він інтегрує різні функції, такі як чат з клієнтами, CRM, обробка запитів, управління знаннями, акції, SEO, інтелект сайту, аналітика…
Чим відрізняються База знань, Центр допомоги та Портал клієнтів?
База знань Knowledge Base управляє та регулює статті, тоді як Центр допомоги Help Center публікує ці знання для читачів та пошукових цілей. Портал Студія Portal Studio контролює спільну презентацію як для Центру…
Чи може OpsIQ підключитися до інструментів, які ми вже використовуємо?
Так, OpsIQ може підключатися через платформені конектори, Загальний API для типізованих операцій та підписані вебхуки для доставки подій. Супутні статті Підписані Webhooks та API Дії для Автоматизації — OpsIQ…
Що включає в себе OpsIQ?
OpsIQ є платформою для управління операціями клієнтів, яка об'єднує різні функції в одній системі. Ці функції включають: Живий чат Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) Система обробки запитів Портали клієнтів…
Чи можуть статті бази знань з'являтися у нашому порталі клієнта?
Так, OpsIQ може відображати затверджені статті у вашому порталі клієнта. База знань залишається джерелом правди для статей, пошуку, мов та перекладів. Супутні статті AI Служба підтримки та система обробки запитів з SLA…
Чи може пошук у Центрі допомоги розуміти природні запитання та помилки?
Так, пошук включає AI Search Assistance, який може розуміти помилки, відповідати мовою відвідувача та складати відповіді з опублікованих знань. Супутні статті AI Служба підтримки та система обробки запитів з SLA — OpsIQ…
Що станеться, якщо клієнти шукають щось, і немає хорошої відповіді?
OpsIQ фіксує пошуки безрезультатів як можливості для контенту. Коли хороша відповідь не існує, вона може запропонувати запит на підтримку, щоб допомогти клієнтам. Супутні статті AI Служба підтримки та система обробки…
Де можна використовувати затверджені знання після їх публікації?
Той самий затверджений артикул може бути використаний у публічному Центрі допомоги, чаті з клієнтом, підтримці квитків та інструментах написання OpsIQ. Супутні статті AI Служба підтримки та система обробки запитів з SLA…
Чи може один запит створити кілька статей допомоги одночасно?
Так, Article Studio може перетворити один короткий текст на або одну статтю, або скоординований набір до 12 статей. Супутні статті AI Служба підтримки та система обробки запитів з SLA — OpsIQ AI Написання Асистент для…
Скільки мов може бути опубліковано в Центрі допомоги?
OpsIQ стверджує, що його Центр допомоги може бути опублікований у 40 підтримуваних мовах. Супутні статті AI Служба підтримки та система обробки запитів з SLA — OpsIQ AI Написання Асистент для Відповідей Підтримки, БД та…