64 نتائج "sla" کے لیے
AI ہیلپ ڈیسک اور ٹکٹنگ سسٹم کے ساتھ SLA — OpsIQ
AI ٹکٹنگ سسٹم میں روٹنگ قوانین، سروس اسٹوڈیو، کاروباری اوقات کا SLA، کثیر لسانی جوابات، امیج اور PDF ذہانت، مخصوص صارف کے سیاق و سباق، اور ہمہ جہتی حمایت جیسی خصوصیات شامل ہیں۔ ہر ٹکٹ حل کرنے کے لیے تیار آتا ہے۔ اہم…
کیا OpsIQ SLA پالیسیوں کی حمایت کرتا ہے؟
جی ہاں، OpsIQ SLA پالیسیوں کی حمایت کرتا ہے۔ SLA کے حسابات میں مختلف عوامل شامل ہو سکتے ہیں جیسے کاروباری منٹ، وقت کے زون، کاروباری گھنٹے، اختتام ہفتہ، تعطیلات، اور دن کی روشنی کی بچت کا رویہ۔ ایک SLA اس وقت تک معطل ہو…
پروڈکٹ روڈ میپ: بھیجا گیا، جاری & اگلا — OpsIQ
پروڈکٹ روڈ میپ: بھیجا گیا، جاری & اگلا زندہ OpsIQ پروڈکٹ روڈ میپ کی پیروی کریں تاکہ یہ دیکھ سکیں کہ اس سہ ماہی میں کیا بھیجا گیا ہے، کیا فی الحال فعال ترقی میں ہے، اور کیا آنے والا ہے۔ آپ ایک خصوصیت کی تجویز بھی دے سکتے…
Trust Center: Security, Compliance & Uptime — OpsIQ
OpsIQ کا Trust Center سیکیورٹی، تعمیل، اور اپ ٹائم کے بارے میں اہم معلومات کو یکجا کرتا ہے، شفافیت اور جوابدہی کو یقینی بناتا ہے۔ اہم خصوصیات میں شامل ہیں: انکرپشن: ڈیٹا کو AES-256 انکرپشن کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے جب…
صنعت اور استعمال کے کیس کے لحاظ سے AI حل — OpsIQ
ہوسٹنگ، SaaS، ای کامرس، ایجنسیوں، اور مقامی خدمات کے لیے AI سافٹ ویئر حل۔ WHMCS، Stripe، Shopify، اور مزید کے لیے پہلے سے بنے ہوئے کنیکٹر۔ آج ہی لائیو ہوں۔ ایک پرت۔ ہر کاروبار۔ آپ کی ٹیم کے کام کرنے کے طریقے کے لیے…
میں سپورٹ ای میل کیوں نہیں حاصل کر رہا حالانکہ ٹکٹ کو اپ ڈیٹ کیا گیا تھا؟
ٹکٹ خود آپ کے اکاؤنٹ میں بااختیار گفتگو رہتا ہے۔ ای میل کی ترسیل آپ کی سپورٹ ای میل کی ترجیحات، میل کی ترسیل، اور پیغام کی روٹنگ پر منحصر ہو سکتی ہے۔ یہ جانچنے کے لیے کہ آپ کو سپورٹ ای میل کیوں نہیں مل رہا حالانکہ ٹکٹ…
جب میں ایک تکنیکی مدد کا ٹکٹ کھولتا ہوں تو مجھے کون سی معلومات شامل کرنی چاہیے؟
جب آپ ایک تکنیکی مدد کا ٹکٹ کھولیں تو براہ کرم درج ذیل معلومات شامل کریں: ضروری معلومات متاثرہ پروڈکٹ: وضاحت کریں کہ آپ کس پروڈکٹ کے ساتھ مسائل کا سامنا کر رہے ہیں۔ ورک فلو کی وضاحت: وضاحت کریں کہ آپ کس ورک فلو کی پیروی…
کیا میں سپورٹ کے لیے ZIP فائل جمع کروا سکتا ہوں؟
جی ہاں، ZIP آرکائیو سپورٹ ٹکٹ کے لیے سپورٹ کردہ اٹیچمنٹ کی اقسام میں شامل ہیں، جو کہ 10 MB فی فائل کی حد اور فائل کی توثیق کے تابع ہیں۔ براہ کرم ZIP فائل میں پاس ورڈ، نجی چابیاں، یا اسناد کی برآمدات شامل نہ کریں صرف…
میری سپورٹ اٹیچمنٹ کیوں مسترد کی گئی؟
سپورٹ اپ لوڈ کا عمل دونوں سائز اور محفوظ فائل کی پابندیاں نافذ کرتا ہے۔ ایک فائل کئی وجوہات کی بنا پر مسترد کی جا سکتی ہے: فائل 10 MB سے تجاوز کر گئی ہے۔ فائل ایک بند شدہ توسیع کا استعمال کرتی ہے۔ فائل ایک قبول شدہ مواد…
کیا سپورٹ ٹکٹ بند کرنے سے اس کے منسلکات اور تاریخ حذف ہو جاتی ہے؟
نہیں، سپورٹ ٹکٹ بند کرنے سے اس کے منسلکات اور تاریخ حذف نہیں ہوتے۔ ٹکٹ بند کرنے سے اس کی ورک فلو کی حالت تبدیل ہوتی ہے، لیکن یہ ٹکٹ کا ریکارڈ حذف نہیں کرتا۔ گفتگو اور صارف کے نظر آنے والے منسلکات ٹکٹ کے ساتھ سپورٹ سسٹم…
کیا Notifications کو صاف کرنے سے میری Activity کی تاریخ مٹ جاتی ہے؟
نہیں۔ Notifications اور Activity مختلف مقاصد کے لیے ہیں۔ ایک notification کو صاف کرنا inbox کی چیز کو ہٹا دیتا ہے، جبکہ بنیادی اکاؤنٹ، بلنگ، پروڈکٹ، سپورٹ، یا سیکیورٹی ریکارڈ اپنی اپنی برقرار رکھنے اور آڈٹ کے رویے کے…
کیا میں اکاؤنٹ کی اطلاعات صاف کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ پڑھنے کی اطلاعات کو صاف کر سکتے ہیں یا، تصدیق کے ساتھ، تمام اکاؤنٹ کی اطلاعات کو صاف کر سکتے ہیں۔ انہیں صاف کرنے سے اطلاعات کی اشیاء اطلاعات کے منظر سے ہٹا دی جاتی ہیں لیکن بنیادی کاروبار یا سپورٹ ریکارڈز کو…
کیا میں تمام اکاؤنٹ کی نوٹیفیکیشنز کو پڑھا ہوا نشان لگا سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ تمام موجودہ فہرست میں شامل نوٹیفیکیشنز کو پڑھا ہوا نشان لگا سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ عمل صرف نوٹیفیکیشن کے پڑھنے کی حالت کو تبدیل کرتا ہے؛ یہ بنیادی ٹکٹ، انوائس، پروڈکٹ، یا سیکیورٹی واقعے کی حیثیت پر…
OpsIQ اکاؤنٹ کی نوٹیفیکیشن میں کیا ظاہر ہوتا ہے؟
آپ کے OpsIQ اکاؤنٹ میں نوٹیفیکیشن میں بلنگ، سپورٹ، سیکیورٹی، مصنوعات، یا اکاؤنٹ کی تبدیلیوں سے متعلق مختلف اپ ڈیٹس شامل ہو سکتے ہیں۔ ہر نوٹیفیکیشن میں ایک لنک ہو سکتا ہے جو آپ کو متعلقہ صارف کی کارروائی کی طرف لے جاتا…
کیا میں کسی اور کے ٹکٹ کی منسلکات تک رسائی حاصل کر سکتا ہوں اگر میں اس کا نام جانتا ہوں؟
نہیں، آپ کسی اور کے ٹکٹ کی منسلکات تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے، چاہے آپ اس کا نام جانتے ہوں۔ کسٹمر ٹکٹ تک رسائی ملکیت کی بنیاد پر ہے۔ ٹکٹ کی منسلکات کو اس ٹکٹ کے خلاف تصدیق کیا جاتا ہے جو سائن ان شدہ کسٹمر کا ہے، اور…
کیا میں ایک اختیاری مخصوص Support Portal تک رسائی حاصل کر سکتا ہوں؟
کچھ اکاؤنٹس کو ایک علیحدہ Support Portal تک رسائی حاصل ہو سکتی ہے جب وہ سروس ترتیب دی گئی ہو۔ اگر Support Portal دستیاب نہیں ہے، تو براہ کرم اپنے OpsIQ اکاؤنٹ میں معیاری Support Tickets کے علاقے کا استعمال کریں۔ یہ…
کیا مجھے سپورٹ کے جوابات پر ایک ای میل ملے گی؟
سپورٹ کے جوابات ایک اکاؤنٹ کی اطلاع پیدا کر سکتے ہیں۔ جب متعلقہ اطلاع کی ترتیبات اور میل کی ترسیل فعال ہوں، تو آپ کو ایک ای میل کی اطلاع بھی مل سکتی ہے۔ اگر آپ ایک اپ ڈیٹ کا انتظار کر رہے ہیں، تو سپورٹ ٹکٹ کے صفحے اور…
OpsIQ کا سپورٹ جواب کا وقت کیا ہے؟
جواب کا ہدف سپورٹ آپریشن کے ذریعے ترتیب دیا گیا ہے اور اسے لائیو سپورٹ علاقے میں دیکھا جا سکتا ہے۔ یہ اہم ہے کہ پرانی ہارڈ کوڈڈ جواب کے وقت کے بیان پر انحصار نہ کریں، کیونکہ سروس کے ہدف منصوبے، شعبے، یا موجودہ سپورٹ…
میں کون سی سپورٹ ٹکٹ کی حیثیت دیکھ سکتا ہوں؟
سپورٹ ٹکٹ کی حیثیت ایک ٹکٹ مختلف عملی حالتوں میں منتقل ہو سکتا ہے، بشمول: کھلا کسٹمر جواب جواب دیا گیا روک دیا گیا جاری ہے انتظار میں حل ہو گیا بند ایک ٹکٹ کی حیثیت یہ ظاہر کرتی ہے کہ گفتگو اس وقت کہاں ہے۔ آپ سے درخواست…
کیا میں بند OpsIQ سپورٹ ٹکٹ کو دوبارہ کھول سکتا ہوں؟
جی ہاں، کسٹمر سپورٹ کا علاقہ آپ کے اکاؤنٹ سے متعلقہ اہل ٹکٹ کو دوبارہ کھولنے کی حمایت کرتا ہے۔ آپ ایک ٹکٹ دوبارہ کھول سکتے ہیں جب وہی مسئلہ واقعی مزید کام کی ضرورت ہو۔ تاہم، اگر نیا مسئلہ غیر متعلقہ ہے، تو براہ کرم ایک…