631 kết quả cho "ai"
OpsIQ AI có thể truy cập cơ sở dữ liệu của tôi trực tiếp không?
OpsIQ khuyến nghị sử dụng các hành động API đã được phê duyệt thay vì cho phép truy cập cơ sở dữ liệu trực tiếp không hạn chế. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng một doanh nghiệp chỉ tiết lộ các thao tác và đọc mà AI thực…
Hành động AI của OpsIQ là gì?
Hành động AI là các thao tác đã được đăng ký kiểu mà OpsIQ AI được phép yêu cầu. Mỗi hành động xác định tên, tham số, phạm vi và vai trò cần thiết, chính sách, điểm cuối, rủi ro, hành vi xác nhận và sơ đồ xác thực. Điều…
Tôi có thể kết nối bao nhiêu hộp thư email với OpsIQ?
Giới hạn Kết nối Hộp thư Email trong OpsIQ Các giới hạn hộp thư đã công bố để kết nối với OpsIQ như sau: Starter: 1 hộp thư Launch: 2 hộp thư Growth: 10 hộp thư Business: 50 hộp thư Scale: 150 hộp thư Enterprise: Hộp…
OpsIQ có hỗ trợ các trường hợp email bị trả lại và khiếu nại không?
Tính năng email của OpsIQ bao gồm hỗ trợ xử lý các trường hợp email bị trả lại và khiếu nại, với điều kiện rằng relay hoặc nhà cung cấp kết nối phơi bày những sự kiện này. Chức năng này giúp duy trì sức khỏe danh sách…
Có thể gửi email đến OpsIQ qua webhook không?
Có, OpsIQ hỗ trợ các đường dẫn webhook đến bên trong ngoài các mẫu polling và forwarding. Trang email mô tả các điều sau: HMAC-SHA256 hoặc Xác thực cơ bản Xác thực timestamp Các đường dẫn webhook duy nhất Chấp nhận rõ…
OpsIQ AI có thể soạn thảo các phản hồi email không?
Có, email tích hợp với OpsIQ Writing và có thể tạo ra các bản nháp thông minh theo ngữ cảnh sử dụng chuỗi email, ngữ cảnh khách hàng, cơ sở tri thức và giọng nói công ty đã được cấu hình. Các đại lý có khả năng phê…
OpsIQ có phát hiện email tự động và tin nhắn không phản hồi không?
Có, OpsIQ phát hiện email tự động và tin nhắn không phản hồi. Nó sử dụng logic ngăn chặn mà tận dụng các tín hiệu như List-Unsubscribe, List-ID, các dấu hiệu hàng loạt, địa chỉ không phản hồi, và các mẫu daemon/hệ…
Các hệ thống email nào mà OpsIQ có thể kết nối?
Kênh email của OpsIQ hỗ trợ các môi trường IMAP và hộp thư phổ biến, bao gồm Gmail, Outlook/Microsoft Mail, mail được lưu trữ trên cPanel, và các cấu hình dựa trên tiêu chuẩn. Một bài kiểm tra kết nối trực tiếp giúp xác…
OpsIQ có giữ lịch sử viết AI không?
Công việc được tạo ra bởi AI tham gia vào Lịch sử AI và cách tiếp cận kiểm toán của OpsIQ. Điều này cho phép các chủ sở hữu được ủy quyền xem xét nhà cung cấp/mô hình, ngữ cảnh yêu cầu hoặc hướng dẫn, phản hồi, kết quả…
OpsIQ Writing có thể sử dụng các bài viết trong Knowledge Base không?
Có, OpsIQ Writing có thể sử dụng các bài viết trong Knowledge Base. Các chế độ trả lời có kiến thức có thể dựa vào nội dung đã được phê duyệt. Trang web mô tả nhiều cách tiếp cận khác nhau, bao gồm hành vi thông minh…
OpsIQ Writing có thể sử dụng ngữ cảnh tài khoản khách hàng không?
Có, OpsIQ Writing có thể sử dụng ngữ cảnh tài khoản khách hàng. Khi người điều hành được ủy quyền và kết nối có sẵn, nó có thể truy cập khách hàng hiện tại, luồng, ngữ cảnh thanh toán, vé trước đó và thông tin trực tiếp…
OpsIQ Writing có gửi bản nháp AI tự động không?
Đánh giá của con người là mẫu mặc định cho OpsIQ Writing. Các phản hồi tự động chỉ phù hợp khi một quản trị viên cấu hình rõ ràng quy trình làm việc liên quan và tính năng cho phép điều đó. Việc tạo bản nháp một mình…
OpsIQ có thể viết lại một tin nhắn với tông khác không?
Có, OpsIQ Writing hỗ trợ các chuyển đổi như ấm áp hơn, ngắn gọn hơn, trang trọng hơn hoặc văn bản xin lỗi. Nó có thể tái tạo các tin nhắn trong khi vẫn giữ nguyên ngữ cảnh nhiệm vụ. Thêm vào đó, cài đặt giọng nói không…
OpsIQ có giữ một sổ cái đồng ý không?
Có, OpsIQ duy trì một sổ cái đồng ý cho phép một tổ chức chứng minh trạng thái và lịch sử đồng ý của mình, thay vì chỉ dựa vào một biểu ngữ trực quan. Tính năng này hoạt động kết hợp với việc xuất/xóa dữ liệu riêng tư…
OpsIQ có thể hoạt động phía sau Cloudflare, Akamai, Fastly, hoặc một proxy ngược không?
Có, OpsIQ có thể hoạt động phía sau Cloudflare, Akamai, Fastly, hoặc một proxy ngược. Visitor Intelligence nhận diện các mẫu tiêu đề proxy và CDN, bao gồm cả những mẫu từ Cloudflare, cũng như các đường dẫn proxy ngược…
OpsIQ có hỗ trợ phát lại phiên không?
Phát lại phiên được bao gồm ở cấp độ Scale theo mức giá hiện tại và là một phần của Trí tuệ Khách truy cập. OpsIQ mô tả phát lại là việc tái tạo trải nghiệm trang hoặc phiên thay vì ghi lại một video theo nghĩa đen. Các…
Có thể các bài viết trong Cơ sở Kiến thức nội bộ giữ riêng tư không?
Có, kiến thức nội bộ, chưa công bố, hoặc kiến thức bị hạn chế quyền truy cập có thể chỉ được giữ cho nhân viên được ủy quyền hoặc quy trình làm việc AI. Thông tin này không cần phải xuất hiện trong Trung tâm Trợ giúp…
Có phải OpsIQ AI có thể viết hoặc cải thiện các bài viết trong Cơ sở Kiến thức không?
Có, AI có thể giúp tổ chức, viết lại, cải thiện và tạo nội dung kiến thức. Tuy nhiên, Cơ sở Kiến thức vẫn là một hệ thống xuất bản được quản lý. Quy trình làm việc an toàn nhất dựa trên các thay đổi trong tài liệu nguồn…
Liệu nhiều đại lý có thể làm việc trên cùng một vé một cách an toàn không?
OpsIQ bao gồm các tính năng như nhận thức va chạm, người theo dõi, vé liên quan, phê duyệt, quy trình làm việc tách biệt, cập nhật theo thời gian thực và một biện pháp hỗ trợ bỏ phiếu. Những tính năng này giúp giảm…
OpsIQ có chức năng phân loại vé và soạn thảo phản hồi bằng AI không?
Có, OpsIQ sử dụng AI cho việc phân loại vé và soạn thảo phản hồi. AI có thể phân loại, tóm tắt, xác định ý định có khả năng, nêu bật kiến thức liên quan, và soạn thảo phản hồi bằng cách sử dụng thông tin khách hàng và…