631 kết quả cho "ai"
Tôi có thể sử dụng nhà cung cấp AI nào với OpsIQ?
OpsIQ hỗ trợ AI được quản lý và cung cấp các lựa chọn nhà cung cấp bao gồm OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok, và các tùy chọn mô hình tự lưu trữ hoặc do khách hàng kiểm soát nơi được hỗ trợ. Với AI được quản lý…
OpsIQ có đào tạo các mô hình AI trên dữ liệu doanh nghiệp hoặc khách hàng của tôi không?
Không, OpsIQ không sử dụng dữ liệu khách hàng để đào tạo các mô hình nền tảng của bên thứ ba. Các yêu cầu AI sử dụng ngữ cảnh được ủy quyền cần thiết cho nhiệm vụ và nhà cung cấp được chọn cho bề mặt hoặc không gian làm…
Ai sở hữu dữ liệu được lưu trữ trong OpsIQ?
Khách hàng giữ quyền sở hữu dữ liệu kinh doanh của mình. OpsIQ tuyên bố rằng dữ liệu khách hàng không được sử dụng để đào tạo các mô hình nền tảng của bên thứ ba và cung cấp các đường dẫn xuất khẩu và xóa dữ liệu theo…
OpsIQ giải quyết vấn đề gì?
OpsIQ được thiết kế để thay thế trải nghiệm phân mảnh của việc vận hành một trang web thông qua nhiều công cụ không liên kết. Trò chuyện trực tiếp, bàn trợ giúp, CRM, phân tích, khuyến mãi, SEO, khảo sát và sản phẩm AI…
OpsIQ có cho phép AI thực hiện các hành động một cách an toàn không?
Có, OpsIQ cho phép AI thực hiện các hành động một cách an toàn. Nó bao gồm các hành động AI được quản lý với kiểm tra vai trò, các bước xác nhận cho các ghi chép nhạy cảm, nhật ký kiểm toán và lịch sử hành động. Các bài…
OpsIQ có hỗ trợ các ngôn ngữ từ phải sang trái không?
Có, OpsIQ hỗ trợ trình bày thực sự từ phải sang trái cho các ngôn ngữ sau: Tiếng Ả Rập Tiếng Hebrew Tiếng Ba Tư Tiếng Urdu Các bài viết liên quan Tôi có thể sử dụng OpsIQ bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?…
Tôi có thể sử dụng OpsIQ bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?
Có, OpsIQ hỗ trợ 40 ngôn ngữ chuẩn trong toàn bộ sản phẩm. Các bề mặt hướng tới khách hàng, chẳng hạn như trò chuyện, vé, khảo sát, Trung tâm Trợ giúp và cổng thông tin, có thể hoạt động bằng những ngôn ngữ đó. Các bài…
Các bài viết trong cơ sở tri thức có thể xuất hiện trong cổng thông tin khách hàng của chúng tôi không?
Có, OpsIQ có thể hiển thị các bài viết đã được phê duyệt trong cổng thông tin khách hàng của bạn. Cơ sở tri thức vẫn là nguồn thông tin chính xác cho các bài viết, tìm kiếm, ngôn ngữ và bản dịch. Các bài viết liên quan…
Điều gì xảy ra nếu khách hàng tìm kiếm một cái gì đó và không có câu trả lời tốt?
OpsIQ ghi lại các tìm kiếm không có kết quả như là cơ hội nội dung. Khi một câu trả lời tốt không tồn tại, nó có thể cung cấp một yêu cầu hỗ trợ để hỗ trợ khách hàng. Các bài viết liên quan Hệ Thống Hỗ Trợ AI & Quản Lý…
Một lời nhắc có thể tạo ra nhiều bài viết trợ giúp cùng một lúc không?
Có, Article Studio có thể biến một bản tóm tắt thành một bài viết đơn hoặc một bộ bài viết phối hợp lên đến 12 bài viết. Các bài viết liên quan Hệ Thống Hỗ Trợ AI & Quản Lý Vé Với SLA — OpsIQ Trợ lý Viết AI cho Phản hồi…
OpsIQ có cho phép AI xuất bản các bài viết trong cơ sở tri thức tự động không?
Không, OpsIQ không cho phép AI tự động xuất bản các bài viết trong cơ sở tri thức. Việc tạo bài viết chỉ ở chế độ xem trước cho đến khi một người điều hành phê duyệt việc xuất bản. Chỉ các bản nháp đã được phê duyệt mới…
Sử dụng tên miền riêng của bạn cho Trung tâm Trợ giúp
Hiển thị Trung tâm Trợ giúp của bạn trên địa chỉ riêng của bạn, chẳng hạn như help.yourcompany.com, để khách hàng ở lại với thương hiệu của bạn. Mở Trung tâm Trợ giúp → Cài đặt → Địa chỉ web. Chọn Một tên miền phụ (đơn…
Điều gì xảy ra nếu hóa đơn gia hạn hoặc thử nghiệm không được thanh toán?
OpsIQ không bao giờ xóa dữ liệu của bạn vì một hóa đơn bị trễ. Một sản phẩm chưa thanh toán sẽ bị tạm dừng, và việc thanh toán sẽ kích hoạt lại nó. Gia hạn Hóa đơn gia hạn của bạn được gửi 7 ngày trước khi kế hoạch của…
Thông tin nào mà trí tuệ nhân tạo hỗ trợ OpsIQ không bao giờ nên yêu cầu khách hàng tiết lộ?
Trí tuệ nhân tạo hỗ trợ không bao giờ nên yêu cầu khách hàng tiết lộ thông tin nhạy cảm như: Mật khẩu Mã bí mật API đầy đủ Mã bí mật xác thực Mã khôi phục Mã bảo mật thẻ Số thẻ thanh toán đầy đủ Khóa riêng Giấy phép…
Tôi có thể xác minh một tên miền mà tôi không kiểm soát không?
Không. Xác minh tên miền được thiết kế đặc biệt để yêu cầu bằng chứng về quyền kiểm soát bằng cách sử dụng phương pháp xác minh được hiển thị cho không gian làm việc. Nếu bạn không thể công bố giá trị DNS, meta hoặc tệp…
Tôi nên làm gì nếu tệp xác minh miền hoặc thẻ meta của tôi không được phát hiện?
Để giải quyết các vấn đề với tệp xác minh miền hoặc thẻ meta không được phát hiện, hãy làm theo các bước sau: Các bước để xác minh phát hiện Xác nhận rằng giá trị xác minh chính xác hiển thị trong tài khoản của bạn có…
Tôi có thể quản lý tên miền Đám mây của mình từ một đăng ký tên miền cũ riêng biệt không?
Quản lý Tên miền Đám mây của Bạn Việc xác minh tên miền đám mây hiện tại được thực hiện trong bối cảnh của sản phẩm hoặc không gian làm việc liên quan. Để kiểm tra trạng thái tên miền hiện tại và thực hiện các hành động…
Điều gì xảy ra nếu một khoản thanh toán gia hạn đã lưu không thành công?
Một khoản gia hạn không thành công sẽ được ghi nhận là một khoản thanh toán không thành công thay vì âm thầm đánh dấu hóa đơn là đã thanh toán. Để giải quyết vấn đề này, hãy xem xét hóa đơn, cập nhật hoặc thay thế…
Các ưu tiên vé hỗ trợ nào có sẵn?
Ưu tiên vé hỗ trợ Tài khoản hỗ trợ bốn mức độ ưu tiên cho vé hỗ trợ: thấp, trung bình, cao, và khẩn cấp. Việc chọn mức độ ưu tiên phản ánh chính xác tác động thực sự của vấn đề là rất quan trọng. Mức độ ưu tiên khẩn cấp…
Tôi có thể thay đổi một miền Cloud trong khi nó vẫn đang chờ xác minh không?
Một miền đang chờ có thể được sửa chữa hoặc thay đổi thông qua quy trình thiết lập sản phẩm áp dụng. Khi một miền đã được xác minh, các thay đổi đối với miền sẽ bị hạn chế hơn vì giá trị đã xác minh là một phần của ranh…