631 kết quả cho "ai"
Tôi có thể định dạng tin nhắn trong một vé hỗ trợ không?
Trình soạn thảo hỗ trợ cho phép định dạng tin nhắn phong phú hơn, bao gồm liên kết, mã, nội dung trích dẫn, danh sách và emoji, bên cạnh văn bản tiêu chuẩn. Sử dụng định dạng để nâng cao khả năng đọc hiểu của các bước…
Tôi có thể liên kết một vé hỗ trợ với một trong những sản phẩm OpsIQ của tôi không?
Có, bạn có thể liên kết một vé hỗ trợ với một trong những sản phẩm OpsIQ của bạn. Khi tạo một vé, bạn có tùy chọn để liên kết nó với một sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan. Điều này giúp đội ngũ hỗ trợ có bối cảnh rõ ràng…
Tôi có thể chọn một bộ phận hỗ trợ không?
Có, bạn có thể chọn một bộ phận hỗ trợ khi tạo một vé mới. Một bộ phận hỗ trợ hoạt động là cần thiết để tạo vé. Các lựa chọn bộ phận có sẵn được cấu hình bởi OpsIQ và có thể thay đổi theo thời gian. Do đó, hãy chọn bộ…
Làm thế nào để tôi tìm kiếm Cơ sở Kiến thức OpsIQ?
Để tìm kiếm Cơ sở Kiến thức OpsIQ, hãy sử dụng trường tìm kiếm để nhập sản phẩm, tính năng hoặc vấn đề mà bạn cần hỗ trợ. Kết quả tìm kiếm sẽ dựa trên nội dung kiến thức khách hàng có sẵn. Nếu không có bài viết liên…
BYOK trong OpsIQ là gì?
BYOK là viết tắt của Mang Khóa Của Bạn. Trong chế độ này, không gian làm việc OpsIQ Cloud đã chọn sử dụng thông tin xác thực của nhà cung cấp AI mà bạn cấu hình cho các nhà cung cấp được hỗ trợ. Nhà cung cấp bên ngoài…
Làm thế nào để tôi mở không gian làm việc OpsIQ Cloud của mình?
Để mở không gian làm việc OpsIQ Cloud của bạn, hãy sử dụng hành động truy cập Cloud từ tài khoản của bạn. Nếu bạn sở hữu một không gian làm việc đủ điều kiện, tài khoản của bạn sẽ đưa bạn trực tiếp vào đó. Nếu bạn sở…
Khách hàng Cloud có cần một khóa giấy phép không?
Truy cập OpsIQ Cloud bình thường dựa trên không gian làm việc thuộc về khách hàng và quyền lợi của nó, thay vì dựa vào việc cài đặt một khóa giấy phép Tự lưu trữ. Các khóa giấy phép trong tài khoản khách hàng chủ yếu…
Ý nghĩa của 'Không ràng buộc' trên giấy phép Tự lưu trữ là gì?
Thuật ngữ 'Không ràng buộc' chỉ ra rằng giấy phép hiện tại không có ràng buộc miền nào được ghi lại trong hiển thị tài khoản. Hành vi của việc ràng buộc miền có thể thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm và quy trình cài đặt…
Khi nào một giấy phép Tự lưu trữ được cấp?
Một Giấy phép Tự lưu trữ được liên kết với một sản phẩm đủ điều kiện đã được kích hoạt. Đối với một sản phẩm trả phí, nghĩa vụ thanh toán phải được hoàn thành trước khi giấy phép và quyền tải xuống được coi là hoạt…
Tôi tìm giấy phép Tự lưu trữ OpsIQ của mình ở đâu?
Giấy phép Mở Khách hàng Tự lưu trữ đủ điều kiện có thể xem các bản ghi giấy phép đã cấp. Điều này bao gồm khóa giấy phép, trạng thái hiện tại, miền liên kết (nếu có), và thông tin hết hạn nếu quyền lợi có ngày hết hạn…
Điều gì xảy ra khi tôi đạt 100% giới hạn OpsIQ hữu hạn?
Một giới hạn hữu hạn có thể được thực thi khi mức cho phép đã hết. Tính năng bị ảnh hưởng có thể ngừng chấp nhận tiêu thụ thêm cho đến khi mức cho phép được đặt lại hoặc dung lượng được tăng lên. Các chỉ số không giới…
Điều gì xảy ra khi tôi sử dụng khoảng 80% giới hạn OpsIQ có hạn?
Tài khoản của bạn có thể hiển thị một cảnh báo khi một chỉ số sử dụng có hạn tiến gần đến giới hạn của nó, đặc biệt khi nó gần đến ngưỡng cảnh báo đã cấu hình. Cảnh báo này được thiết kế để cho bạn thời gian xem xét…
Giới hạn sử dụng OpsIQ hoạt động như thế nào?
Hiểu về giới hạn sử dụng OpsIQ Sử dụng hiển thị các bộ đếm và giới hạn áp dụng cho mỗi sản phẩm. Một chỉ số có thể là hữu hạn hoặc không giới hạn. Đối với các giới hạn hữu hạn, tài khoản có thể phát ra cảnh báo khi mức…
Có thể một kế hoạch OpsIQ chỉ dành cho bán hàng không?
Có, một số kế hoạch OpsIQ có thể được cấu hình cho việc đặt hàng hỗ trợ bán hàng thay vì mua tự phục vụ. Nếu một kế hoạch không có sẵn trong phần "Đặt hàng sản phẩm mới", vui lòng liên hệ với kênh bán hàng hoặc hỗ trợ…
Tôi có thể tạo nhiều không gian làm việc OpsIQ Cloud không?
Có, mô hình tài khoản hỗ trợ nhiều không gian làm việc Cloud khi kế hoạch thương mại đã chọn và cấu hình đặt hàng cho phép điều đó. Điều quan trọng là đặt cho mỗi không gian làm việc một cái tên rõ ràng, khác biệt để…
Làm thế nào để tôi đặt hàng một sản phẩm OpsIQ khác?
Cách đặt hàng sản phẩm OpsIQ khác Để đặt hàng một sản phẩm OpsIQ khác, hãy làm theo các bước sau: Mở phần Đặt Hàng Sản Phẩm Mới. Chọn loại sản phẩm và kế hoạch có sẵn. Nếu bạn đang đặt hàng một không gian làm việc Cloud…
Các sản phẩm OpsIQ của tôi có được quản lý độc lập không?
Có. Mỗi đơn hàng hoặc sản phẩm được chỉ định duy trì trạng thái, kế hoạch, chu kỳ và quyền lợi riêng của nó. Đặt hàng một không gian làm việc bổ sung không tự động thay thế cái đầu tiên, và hủy một sản phẩm không tự…
Tôi có thể xem tất cả các sản phẩm OpsIQ của mình ở đâu?
Để xem tất cả các sản phẩm OpsIQ của bạn, hãy mở phần Sản phẩm của tôi. Điều này sẽ hiển thị các sản phẩm OpsIQ liên kết với tài khoản khách hàng của bạn, bao gồm các không gian làm việc trên đám mây và các sản phẩm Tự…
Tôi có thể hủy một tiện ích bổ sung OpsIQ không?
Các tiện ích bổ sung định kỳ đủ điều kiện có thể được lên lịch hủy vào cuối thời gian áp dụng của chúng. Cách tiếp cận này bảo tồn tiện ích bổ sung trong suốt thời gian đã thanh toán thay vì ngay lập tức xóa quyền lợi…
Khi nào một tiện ích đã mua trở nên hoạt động?
Một tiện ích trả phí thường tạo ra một hóa đơn và trở nên hoạt động khi thanh toán được xác nhận. Hồ sơ tiện ích liên quan sẽ hiển thị số lượng, chu kỳ, thông tin gia hạn và trạng thái hiện tại. Một tiện ích miễn phí…